고객 정보
Cyber Pal은 KOL 서비스를 담당하는 Cyver Agent의 스타트업 자회사로, Cyber Agent가 주최한 비즈니스 창조 경연대회에서 최우수 콘텐츠 창조상을 받았습니다. Cyber Pal은 여유 시간에 온라인에서 간편하게 핸드셰이킹 이벤트를 열 수 있는 "Telelive"플랫폼을 개발했고, KOL 지원 활동을 시작해 일본 최고의 "개인" 플랫폼이 되었습니다.
도전과 목표
이전까지는 TRTC+LVB+VOD+IM의 솔루션을 사용해본 고객이 없었으므로, 어떻게 고객을 지원하느냐가 개발의 핵심 포인트였습니다.
이외에도, 어떻게 단기간 내에 기존 서비스 기능에 대한 사용자 요구사항을 만족시킬 것인가 하는 부분도 이번 협업의 도전 과제였습니다. Tencent Cloud는 강력한 제품 개발 능력과 효율적인 대처 능력으로 Cyber Agent의 니즈를 만족시켰고, 이를 통해 서비스가 순조롭게 런칭되는 쾌거를 이루었습니다.
왜 Tencent Cloud일까요?
Tencent Cloud는 성능 면에서 큰 이점이 있음과 동시에 고객 문의에 신속히 대처함으로써 고객과 견고한 신뢰 관계를 쌓을 수 있다는 장점도 있습니다. API 및 SDK 사용 방법과 1:1 고객 커뮤니케이션으로 개발 과정에서 발생하는 모든 문제에 대해 상세하게 답변하여 개발 난이도를 한층 더 낮추고, 1개월 이내에 약 80%의 콘텐츠 개발을 완료하였습니다. 또한 고객의 니즈에 대한 제품 팀의 효율적인 대응 역시 Tencent Cloud의 주요 이점이라 볼 수 있습니다.
제품의 장점:
무료 기본 뷰티 필터 기능.
회사의 IDC로 대역폭과 서비스의 SLA를 보장.
TRTC와 LVB의 연동을 통해 사용자가 영상 통화 한 번으로 실시간 배포 가능.
100개 채널의 동시 트랜스 코딩으로 사용자의 모든 니즈 충족.
제휴 업적
Tencent Cloud가 양질의 서비스로 Cyber Agent에 협조하여, 그 결과 Cyber Agent는 Tencent Cloud를 기반으로 새로운 온라인 라이브 방송 플랫폼 개발에 성공했으며, Tencent Cloud의 제품 및 서비스 또한 그 우수함으로 높은 평가를 받았습니다.