在您使用云联络中心拨打/接听电话前,首先需要将您的号码接入到云联络中心 - 控制台 处,云联络中心提供免费平台号码对接,并不会收取任何通信费用。
说明:
1. 若您没有号码,可以前往 Twillio、Avoxi、Vonage等国际运营商官网购买号码。
2. 号码准备好后,您可以通过SIP中继将虚拟电话线连接到互联网,实现拨打和接听电话。
流程共两步:
1. 创建 SIP 通道
2. SIP 通道内添加号码。
步骤一:创建 SIP 通道
1. 控制台【云联络中心】- 号码管理
2. 选择号码类型
默认固话号码 - SIP 中继设备,单击下一步。
3. 创建 SIP 通道
3.1 填写通道名称
3.2 选择接入模式
说明:
请与您号码运营商确认对接方式,云联络中心支持以下四种方式:
公网 SIP 中继对接(域名对接)
公网 SIP 中继对接(IP 白名单对接)
云联络中心提供 SIP 账号
线路运营商提供 SIP 注册账号
该方法适合您在 Twillio, Vonage 等运营商处购买号码后,将运营商提供地址填写到云联络中心平台。
0. 域名和端口
域名:云联络中心境外数据中心独立部署在新加坡,您可以前往运营商文档选择新加坡附近节点。
端口:通常默认 5060。
1. 账号鉴权
在鉴权信息栏,填写运营商的鉴权信息。
账号:请前往运营商平台查看。
密码:请前往运营商平台查看。
2. 外呼配置
填写完成后,请单击创建。
该方法适合通过互联网的 SIP 中继与企业线路运营商对接。
1. 填写 SIP 地址
填写公网地址,用于您的 SIP 设备或者运营商的 SIP 中继接收 SIP 信令。(SIP UDP 的默认端口默认为5060,请确认您填写的地址是否为 SIP 地址)
您可在您的网关后台查找 SIP 网关 IP 和 SIP UDP 端口,例如:
2. 授权腾讯云访问 IP
将以下地址添加进 SIP 设备/SIP 中继白名单,以授权腾讯云访问您的 SIP 设备或运营商的 SIP 中继。
复制以上地址,将其添加到白名单中,例如:
3. 配置腾讯云 SIP 地址,用于您的 SIP 设备或运营商的 SIP 中继向腾讯云的地址送出信令。
适合企业线路运营商提供 SIP 注册账号,云呼叫中心通过 SIP 账号注册到线路运营商,将运营商提供的 SIP 账号信息配置到网关内。
该方式适合企业自有网关设备或者IPPBX对接到云联络中心。
单击创建通道,将通道内的网关信息配置到您的网关中。
1. 下图为腾讯云创建的通道SIP账号信息
2. 配置您的网关
2.1 配置 SIP 服务器
2.2 配置 O 口
2.3 添加呼叫和路由策略
步骤二:添加号码
1. SIP 通道创建成功后,请在您通道下点击 添加号码。
2. 添加号码。
选择使用自携号码的应用,配置送号前缀,并添加您的号码(号码详情内请输入带区号的号码)。
说明:
国际号码通常使用 +E.164 格式,及【+】【国家码】【号码】(例:+86123456789)。部分运营商使用E.164(即不带加号)。建议您在填写时与运营商确认送号格式
单击提交审核,审批通过后,可在已生效的号码内查看管理号码。
本页内容是否解决了您的问题?