Web SDK 常见问题

Recent Pages

Web SDK 常见问题

最后更新时间：2024-04-01 17:54:48

Web SDK 支持什么框架？
Web SDK 是纯 JavaScript 实现的，支持运行在 Vue、React、uni-app、PHP、JSP 等环境。
SDK 的界面支持展示其他信息吗？
不支持。
SDK 的通话条按钮可以隐藏吗？
支持。
初始化 SDK 时，UserId 是什么？
UserId 就是腾讯云联络中心里面的账号，一般为邮箱格式，可以在控制台或者管理后台创建。
SDK 怎么切换账号？
重新使用不同的UserId初始化SDK，会自动切换账号。
为什么使用 SDK 要使用 HTTPS 部署页面？
因为浏览器的限制，只能在 HTTPS 下获取麦克风权限。
外呼时如何指定外显号码？
界面上不支持指定，在调用 SDK 外呼 API 时可指定外显号码。
Token 需要续期吗，过期了怎么办？
SDK 初始化完成后，不需要续期 Token，请开发者确保初始化 SDK 时保证 Token 在有效期内。
登录之后提示设备错误
1. 检查网站 URL 是否为 HTTPS。
2. 检查是否允许麦克风权限。
3. 使用 检测网站，按照步骤执行。
4. 开发可以根据 SDK 提供的 API，isBrowserSupported 和 isEnvSupported 做自定义提示。
﻿
﻿
呼入时无响铃
如果呼入时，SDK 的页面最小化或者切换到其它页面，由于 浏览器的限制，可能会出现无响铃的现象，建议开启浏览器通知，或者通过监听 SDK callIn 事件，业务侧做一个强提示处理。
外呼失败
SDK 初始化之后，需要等待 ready 事件之后才能外呼。另外请确保实例的号码列表中有能够外呼的号码。
通话中突然中断
根据 SDK sessionEnded 事件的 closeBy 字段判断是哪一方挂断。
﻿

联系我们

联系我们，为您的业务提供专属服务。

技术支持

如果你想寻求进一步的帮助，通过工单与我们进行联络。我们提供7x24的工单服务。

7x24 电话支持

tencent cloud

Recent Pages

Web SDK 常见问题

Web SDK 支持什么框架？

SDK 的界面支持展示其他信息吗？

SDK 的通话条按钮可以隐藏吗？

初始化 SDK 时，UserId 是什么？

SDK 怎么切换账号？

为什么使用 SDK 要使用 HTTPS 部署页面？

外呼时如何指定外显号码？

Token 需要续期吗，过期了怎么办？

登录之后提示设备错误

呼入时无响铃

外呼失败

通话中突然中断

本页内容是否解决了您的问题？

本页内容是否解决了您的问题？

tencent cloud

注册

登录

Recent Pages

Web SDK 常见问题

Web SDK 支持什么框架？

SDK 的界面支持展示其他信息吗？

SDK 的通话条按钮可以隐藏吗？

初始化 SDK 时，UserId 是什么？

SDK 怎么切换账号？

为什么使用 SDK 要使用 HTTPS 部署页面？

外呼时如何指定外显号码？

Token 需要续期吗，过期了怎么办？

登录之后提示设备错误

呼入时无响铃

外呼失败

通话中突然中断

本页内容是否解决了您的问题？

本页内容是否解决了您的问题？