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常见问题

最后更新时间:2024-12-27 09:17:13

    什么是腾讯乐享?

    腾讯乐享是基于腾讯10年知识管理实践经验打造的一站式企业社区,为企业提供文档、问答、活动、投票、论坛、课堂等组件化应用工具,助力企业实现更加数字化的知识管理、文化建设、内部沟通。

    腾讯乐享可以满足企业的哪些需求场景?

    腾讯乐享可以满足企业内部业务赋能、团队协作、企业培训、年会组织、论坛互动、企业文化、福利关怀、信息收集等各种场景。

    如何进行菜单自定义?

    管理员可以进入 管理后台 > 平台运营 > 菜单自定义,对应用会话菜单、手机端底部菜单、电脑端菜单进行自定义,设置好后单击发布才会生效,并且自定义设置后,还可切换到默认模式。

    轻享是什么?

    轻享是内容互动圈子,可以满足文化沉淀、工作/业务交流、内容分享等多个场景。
    目前存在轻享广场和 K 吧轻享两种形态,轻享广场是所有成员可见的,并且在乐享首页提供快捷入口。K 吧轻享是每个 K 吧根据自身场景和需求进行开启,入口在 K 吧首页。目前 K 吧轻享和轻享广场内容不互通,是相互独立的。

    如何设置各应用管理员?

    乐享超级管理员可以进入 管理后台 > 设置 > 权限管理,可以设置乐享超级管理员以及各应用管理员。

    证书支持哪些功能场景?

    管理员可以快速创建/编辑证书(荣誉证书、培训证书和资格证书等)。
    证书管理功能一应俱全,管理员可以查看、导出证书明细和批量颁发、批量收回证书。
    证书自动颁发方便快捷,支持自动为完成课程、考试和学习地图的学员颁发证书。

    为什么有少部分成员长期收不到消息推送?

    如果是成员长期收不到推送消息,建议先联系成员排查是否已在微信/企业微信关注了腾讯乐享工作台、是否拒收工作台消息、是否有会话折叠/隐藏等现象存在。
    
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