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欠费说明

最后更新时间:2024-01-03 11:39:16
    注意:
    如果您是腾讯云合作伙伴的客户,账户欠费下的产品资源处理规则以您与合作伙伴约定的协议为准。
    本文主要介绍计费模式为包年包月的专享集群实例欠费说明。

    注意事项

    集群不再使用时请及时销毁,以免继续扣费。
    集群被销毁/回收后,数据将会被清除且不可找回。

    到期预警

    包年包月实例在到期前7天开始,系统会自动每隔1天向您推送到期预警消息。预警消息将通过邮件及短信的方式通知到腾讯云账户的创建者以及所有协作者。

    欠费提醒

    包年包月实例到期当天及以后,每隔1天向您推送欠费隔离预警消息。预警消息将通过邮件及短信的方式通知到腾讯云账户的创建者以及所有协作者。

    欠费处理

    在您账户余额充足的情况下,若您已设置了自动续费,设备到期当日会执行自动续费。
    在您的集群实例到期后7天内,集群可以正常使用。若您在此期间进行续费,被续费的集群实例续费周期的起始时间为上一个周期的到期日。
    若您的集群实例在到期后7天内未进行续费,将会停止服务。停止服务后,系统将对集群实例进行如下处理:
    停止服务后的时间
    说明
    ≤ 7天
    停止服务后,控制台和 API 将无法正常使用。集群实例等元数据会继续保留。在此期间进行续费操作,续费成功后集群恢复使用。
    > 7天
    若您在实例停止服务后7天内未完成续费操作,集群资源将被销毁,所有数据将被清理,且不可找回。集群被销毁时,我们将通过邮件及短信的方式通知到腾讯云账户的创建者以及所有协作者。
    注意:
    请在收到欠费通知后,及时前往控制台 充值中心 进行充值,以免影响您的业务。
    如您对消费明细有疑问,可以在控制台 资源账单 页面查阅和核对您的消费明细。
    如您对具体的扣费项有疑问,可以参见 价格说明 了解具体的计费项含义及计费规则。
    您还可以通过计费中心的余额告警功能,自行设定欠费预警。详细信息请参见 余额预警指引
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