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欠费说明

最后更新时间：2024-05-10 16:02:27

注意：
如果您是腾讯云合作伙伴的客户，账户欠费下的产品资源处理规则以您与合作伙伴约定的协议为准。
包年包月云数据库
到期预警
包年包月的资源会在到期前7天开始，隔天向您推送到期预警，预警消息将通过邮件及短信的方式通知到腾讯云账户的创建者以及所有协作者。
欠费预警
包年包月的资源到期当天及每隔天向您推送欠费隔离预警，预警消息将通过邮件及短信的方式通知到腾讯云账户的创建者以及所有协作者。
回收机制
云服务资源到期前7天，系统会开始给用户发送续费提醒通知。
若您的云服务在到期前（包括到期当天）未进行续费，系统将在到期时间点开始对其作停服处理（设备断网关机，仅保留数据）。
到期超过7天的云服务资源将被系统回收，数据将会被清除，不可恢复。
按量计费云数据库到期提醒
余额预警
系统每天会根据您名下按量付费资源过去24小时的消费情况以及账户余额情况，预估余额可支撑的时间。若可支撑时间小于5天，我们将会向您推送余额预警。预警消息将通过邮件及短信的方式通知到腾讯云账户的创建者以及所有协作者。
欠费预警
按量计费资源每个整点进行扣费。在您的账户被扣为负值时，我们将通过邮件及短信的方式通知到腾讯云账户的创建者以及所有协作者。
欠费处理
从余额扣为负值时刻起：
24小时内，云数据库可继续使用且继续扣费。
24小时后，云数据库实例将被隔离，隔离后的实例不能被访问，同时停止扣费。
自动关机后：
3天内，若您的账户余额未充值到大于0，不可对其开机；若充值到余额大于0，计费将继续，可对其开机。
余额小于0达到3天，按量计费云数据库将回收，所有数据将会被清理，且不可找回。
云数据库回收时，我们将通过邮件及短信的方式通知到腾讯云账户的创建者以及所有协作者。
注意：
按量计费资源不再使用时请及时销毁，以免继续扣费。
云数据库销毁/回收后，数据将会被清除且不可找回。
您的实际资源消耗可能不断变化，因此余额预警可能存在一定的误差。
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