- Legal
- KETENTUAN LAYANAN
- Kebijakan Privasi
- Perjanjian Privasi dan Keamanan Data
- Customer Security Assessment Policy and Guidelines
- Acceptable Use Policy
- Copyright Policy
- Notification Policy
- Service Specific Terms
- General Service Level Agreement
- Service Level Agreements
- Computing
- Container and Middleware
- Storage
- Database
- Networking
- CDN and Communication
- Media Services
- Security
- Big Data
- AI and Machine Learning
- Enterprise Applications
- Office Collaboration
- Industry Applications
- Developer Services
- DSA Single Point of Contact
- Information Requests Europe
- Information Requests North-America
- Information Requests South-Korea
- Information Requests Rest of World
- Privacy FAQs
- Cookies Policy
- Event Registration Instructions
- Legal
- KETENTUAN LAYANAN
- Kebijakan Privasi
- Perjanjian Privasi dan Keamanan Data
- Customer Security Assessment Policy and Guidelines
- Acceptable Use Policy
- Copyright Policy
- Notification Policy
- Service Specific Terms
- General Service Level Agreement
- Service Level Agreements
- Computing
- Container and Middleware
- Storage
- Database
- Networking
- CDN and Communication
- Media Services
- Security
- Big Data
- AI and Machine Learning
- Enterprise Applications
- Office Collaboration
- Industry Applications
- Developer Services
- DSA Single Point of Contact
- Information Requests Europe
- Information Requests North-America
- Information Requests South-Korea
- Information Requests Rest of World
- Privacy FAQs
- Cookies Policy
- Event Registration Instructions
RINGKASAN
Jenis informasi pribadi apa yang kami kumpulkan?
Kami mengumpulkan informasi mengenai penggunaan dan pembelian Layanan kami dan interaksi Anda dengan Tencent. Anda juga memberikan informasi ketika Anda melakukan penyelidikan di situs web kami atau mendaftar untuk menggunakan Layanan kami. Contohnya termasuk nama dan detail kontak Anda. Jika Anda adalah administrator akun, Anda memiliki kemampuan untuk memberikan hak akses kepada orang lain dengan memasukkan alamat email mereka di konsol layanan. Untuk informasi yang Anda berikan kepada kami untuk mengatur akun Anda, dan bahwa kami mengumpulkan dan menghasilkan dalam mengelola Layanan Anda, kami bertindak sebagai pengontrol. Untuk informasi yang Anda simpan menggunakan Layanan (misalnya, konten yang Anda unggah untuk disimpan di server kami), kami bertindak sebagai pemroses. Lihat Jenis Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan dan Proses di bawah untuk informasi selengkapnya.
Bagaimana kami akan menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan?
Kami akan menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk membuat dan memverifikasi akun Anda, mengaktifkan perubahan kata sandi, memproses pembayaran, dan berkomunikasi dengan Anda. Lihat Cara kami menggunakan Informasi Pribadi Anda di bawah untuk informasi selengkapnya.
Dengan siapa kami berbagi informasi pribadi yang dikumpulkan?
Kami membagikan informasi Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga kami, perusahaan grup terkait dan seperti yang dipersyaratkan oleh hukum. Lihat Cara Kami Menyimpan dan Mengungkapkan Informasi Pribadi Anda di bawah untuk informasi selengkapnya.
Di mana kami memproses informasi pribadi yang dikumpulkan?
Server kami mungkin berlokasi di luar negara tempat Anda berada, misalnya di Tiongkok Daratan. Lihat Cara Kami Menyimpan dan Mengungkapkan Informasi Pribadi Anda di bawah untuk informasi selengkapnya.
Berapa lama kami menyimpan informasi pribadi yang dikumpulkan?
Informasi Anda disimpan selama akun Anda ada. Setelah itu, informasi tersebut dihapus dalam jangka waktu tertentu, tergantung pada jenis informasi pribadi. Lihat Penyimpanan Data di bawah untuk informasi selengkapnya.
Bagaimana saya dapat menggunakan hak atas informasi saya?
Anda mungkin memiliki hak khusus atas informasi Anda dan bagaimana kami dapat menggunakannya. Ini termasuk bagaimana Anda dapat mengakses informasi, menghapus informasi, membatasi bagaimana informasi Anda dapat digunakan, menolak penggunaannya, dan mendapatkan salinan informasi Anda. Lihat Hak Anda di bawah untuk informasi selengkapnya.
Penyelesaian Sengketa
Jika Anda memiliki masalah atau keluhan, silakan hubungi kami di cloudlegalnotices@tencent.com. Lihat Kontak & Keluhan di bawah untuk informasi selengkapnya.
Bagaimana kami memberi tahu Anda jika terdapat perubahan?
Jika ada perubahan signifikan pada kebijakan privasi ini, kami akan memberikan pemberitahuan di situs web kami. Lihat di bawah ini di Pembaruan & Perubahan untuk informasi selengkapnya.
Informasi Kontak
Pengontrol Data (EEA, Inggris, dan Swiss): Tencent Cloud Europe B.V.. Alamat: Atrium building, 8th floor, Strawinskylaan 3127, 1077 ZX Amsterdam, Belanda.
Pengontrol Data (Di Luar EEA, Inggris, dan Swiss): Entitas yang telah Anda kontrak, sebagaimana diatur dalam Ketentuan Layanan.
Petugas Perlindungan Data: Silakan kirim email ke cloudlegalnotices@tencent.com.
Adendum Yurisdiksi
Ketentuan tambahan sehubungan dengan yurisdiksi tertentu termasuk dalam adendum untuk kebijakan privasi ini. Jika Anda biasanya tinggal di yurisdiksi yang terdaftar, maka persyaratan yang relevan untuk yurisdiksi itu berlaku untuk Anda. Jika terjadi konflik antara adendum dan kebijakan privasi ini, ketentuan adendum yang relevan akan berlaku sehubungan dengan wilayah yang relevan saja. Kecuali ditentukan lain dalam adendum yang relevan, ketentuan kebijakan privasi ini berlaku untuk wilayah tersebut di samping ketentuan khusus adendum tersebut dan tidak diubah kecuali sebagaimana dinyatakan secara khusus dalam adendum tersebut.
Modul
Modul yang ditetapkan di bawah ini di bagian Modul untuk kebijakan privasi ini akan berlaku dan merupakan bagian dari kebijakan privasi ini jika Anda menggunakan Fitur tertentu (sebagaimana didefinisikan dalam setiap Modul yang relevan). Anda mengakui bahwa kami akan mengumpulkan, memproses, menggunakan, dan menyimpan informasi pribadi Anda, seperti yang dijelaskan dalam Modul yang berlaku. Lihat Modul di bawah untuk informasi selengkapnya.
PENGANTAR
Saat Anda menggunakan atau berinteraksi dengan kami dalam kaitannya dengan situs web dan layanan cloud Tencent Cloud (termasuk https://tencentcloud.io dan https://www.tencentcloud.com)(“Layanan”) Anda menyetujui aturan dan kebijakan kami mengenai informasi pribadi Anda dan Anda secara tegas menyetujui kami mengumpulkan, memproses, menggunakan, dan menyimpan informasi pribadi Anda, seperti yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini.
Apabila Anda tidak menyetujui kebijakan privasi ini, Anda tidak diperbolehkan untuk menggunakan Layanan.
Kami menyimpan informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami untuk mengatur dan mengelola akun dan Layanan Anda, dan informasi pribadi yang dihasilkan sehubungan dengan penggunaan Layanan oleh Anda ("Informasi Administratif"). Kami adalah pengontrol data Informasi Administratif. Kebijakan privasi ini memberi tahu Anda tentang pilihan dan praktik kami mengenai Informasi Administratif Anda.
Kami juga menyimpan data, termasuk informasi pribadi, yang Anda kirimkan, unggah, transmisikan, atau tampilkan menggunakan Layanan ("Konten") dan kami menyimpan data ini semata-mata untuk menyediakan Layanan. Istilah-istilah yang berkaitan dengan penyimpanan Konten kami diatur dalam Ketentuan Layanan dan Adendum Pemrosesan Dan Keamanan Data. Anda adalah pengontrol data Konten dan pertanyaan tentang penanganan data proses dari pengguna atau pihak ketiga mengenai Konten harus dalam contoh pertama ditujukan kepada Anda. Setiap saat, kami bertindak sebagai penyedia layanan untuk Anda, dan memproses data atas nama Anda. Anda dapat mengekstrak konten Anda kapan saja.
Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa atau Swiss, pengontrol data informasi pribadi Anda untuk tujuan Peraturan Perlindungan Data Umum adalah Tencent Cloud Europe B.V., sebuah perusahaan yang terdaftar di Belanda dengan alamat terdaftar di Atrium building, 8th floor, Strawinskylaan 3127, 1077 ZX Amsterdam, Belanda. Jika Anda berada di luar Wilayah Ekonomi Eropa atau Swiss, pengontrol data informasi pribadi Anda adalah entitas yang telah Anda kontrak, sebagaimana diatur dalam Ketentuan Layanan. Dalam setiap kasus, entitas yang relevan disebut dalam kebijakan ini sebagai "Tencent", "kami"dan"kita".
Pejabat perlindungan data kami dapat dihubungi di cloudlegalnotices@tencent.com.
BAGIAN 1: DI MANA KAMI ADALAH PENGONTROL DATA
Jenis Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan dan Proses
Kami akan mengumpulkan dan menggunakan informasi berikut tentang Anda:
Informasi yang Anda berikan kepada kami. Anda dapat memberi kami informasi tentang Anda dengan melakukan penyelidikan tentang Layanan kami, menggunakan Layanan kami atau berhubungan dengan kami melalui telepon, email atau sebaliknya. Ini termasuk informasi yang Anda berikan ketika Anda mendaftar untuk Layanan kami (atau untuk pelanggan bisnis, bertindak sebagai perwakilan bisnis perusahaan untuk mendaftar ke Layanan), seperti nama, nama pengguna, alamat email, alamat, alamat IP, APPID, UIN, ID Perangkat, ID Tencent Cloud, ID foto, informasi kartu kredit, nomor telepon, dan informasi lain yang membantu kami mendaftarkan Anda untuk menggunakan Layanan kami.
Informasi yang kami kumpulkan tentang Anda saat menggunakan layanan kami. Kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu dari Anda ketika Anda menggunakan Layanan kami melalui portal web Tencent Cloud, termasuk Alamat IP, Agen Pengguna dan ID Perangkat, dan informasi mengenai penggunaan Anda atas Layanan kami seperti log kunjungan Anda, permintaan akses situs, unggahan, dan unduhan.
Informasi yang kami peroleh dari pihak ketiga. Tencent Cloud memungkinkan administrator akun pengguna untuk menentukan hak akses. Dengan demikian, administrator Layanan Anda (bisa jadi Anda sendiri) dapat menyertakan alamat email orang lain yang akan diberikan akses ke Layanan di bawah akun itu. Jika Anda adalah administrator akun, Anda mengakui dan berjanji kepada kami bahwa Anda memiliki persetujuan dari individu yang bersangkutan untuk memberikan alamat email mereka untuk tujuan ini.
Kami juga mengumpulkan dan menyimpan informasi Anda setiap kali Anda berinteraksi dengan Tencent, misalnya, ketika Anda berkomunikasi dengan kami melalui email, mengaktifkan Layanan baru, atau mengisi formulir di situs web kami. Kami juga menyimpan informasi tentang Layanan yang Anda beli, seperti kode aktivasi, tanggal pembelian, dan informasi yang berkaitan dengan masalah dukungan apa pun.
Cookie
Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa lainnya (sebagai contoh web beacons, cookie Flas, dll.) (“Cookie”) untuk meningkatkan pengalaman Anda dalam menggunakan Layanan. Cookie adalah file kecil yang, ketika ditempatkan pada perangkat Anda, akan memungkinkan kami untuk memberikan fitur dan fungsi tertentu bagi Anda.
Anda memiliki opsi untuk mengizinkan pemasangan Cookie tersebut atau menonaktifkannya setelah itu. Anda dapat menerima semua Cookie, atau menginstruksikan perangkat atau browser web untuk memberikan pemberitahuan pada waktu pemasangan Cookie, atau menolak untuk menerima semua Cookie dengan menyesuaikan fungsi browser web di komputer Anda. Namun, jika Anda menolak untuk menginstal Cookie, Tencent Cloud dapat mungkin tidak dapat menyediakan beberapa Layanannya yang tersedia untuk Anda.
Anak-Anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak. Anak-anak tidak boleh menggunakan Layanan untuk tujuan apa pun. Kami tidak akan secara sadar mengizinkan siapa pun yang berusia di bawah 14 tahun untuk mendaftar ke Layanan kami dan/atau memberikan informasi identifikasi pribadi apa pun. Jika Anda berusia di bawah 14 tahun, jangan mendaftar untuk menggunakan Layanan kami atau memberikan informasi apa pun tentang diri Anda melalui Layanan.
Cara Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda
Kami akan menggunakan informasi dengan cara berikut dan sesuai dengan dasar hukum berikut:
Informasi Pribadi | Tujuan Penggunaan | Dasar Hukum untuk Pemrosesan (hanya berlaku untuk EEA dan Inggris) |
Lokasi, Nama, Alamat Email, Alamat IP, Agen Pengguna (atau browser situs web), ID Perangkat, ID Tencent Cloud, Alamat (termasuk kota, provinsi, dan kode pos), APPID, UIN, Nama pengguna (Wajib) | Kami menggunakan informasi ini untuk: membuat akun Tencent Cloud Anda sesuai dengan permintaan Anda dan/atau memverifikasi bahwa Anda memiliki akun; mengizinkan reset kata sandi; menyediakan dukungan pengguna kepada Anda; mencatat transaksi atau memberikan konfirmasi pesanan; dan menerapkan syarat, ketentuan, dan kebijakan kami. | Kami memproses informasi ini karena kami perlu melaksanakan kontrak kami dengan Anda untuk menyediakan Layanan. |
Nomor Ponsel, Alamat Email, Alamat (Wajib) | Kami menggunakan informasi ini: untuk memverifikasi akun Tencent Cloud Anda; untuk perlindungan keamanan (jika Anda mengaktifkan verifikasi akun, ini akan digunakan untuk mengirimi Anda peringatan SMS dan kode autentikasi dua faktor saat Anda memodifikasi kata sandi akun, alamat email, dll.); untuk pemberitahuan produk; untuk konfirmasi pesanan; dan untuk informasi layanan (contoh informasi saldo akun, dan untuk menghubungi Anda saat saldo akun Anda sedikit). | Merupakan kepentingan sah kami untuk memverifikasi identitas Anda dan berkomunikasi dengan Anda tentang Layanan. |
ID Foto (misalnya, SIM, paspor atau izin kerja) Nama dan Alamat (Wajib) | Jika Anda memilih untuk menggunakan server yang berada di RRC (tidak termasuk Hong Kong (Tiongkok), Makau (Tiongkok), dan Taiwan (Tiongkok)) untuk Layanan, kami menggunakan ID foto Anda (atau, di mana Anda seorang pelanggan perusahaan, dokumentasi perusahaan) untuk memastikan akun Anda diverifikasi secara sah sesuai dengan undang-undang lokal. | Ini sesuai kepentingan sah kami untuk memproses data tersebut demi memastikan Anda dapat mengaktifkan layanan untuk digunakan di yurisdiksi di mana ini merupakan persyaratan yang sah. |
Informasi kartu kredit (nomor kartu, nama, tanggal kedaluwarsa, kode keamanan) (Wajib) | Kami menggunakan informasi kartu kredit Anda untuk memproses pembayaran yang dilakukan oleh Anda untuk penggunaan Layanan. | Kami memproses informasi ini karena kami perlu melaksanakan kontrak kami dengan Anda untuk memfasilitasi pembayaran untuk Layanan. |
Catatan Transaksi (seperti tanggal dan waktu pembayaran untuk layanan) (Wajib) | Kami memberikan akses Catatan Transaksi Anda untuk memungkinkan Anda melihat riwayat transaksi Anda. | Kami memproses informasi ini karena kami perlu melaksanakan kontrak kami dengan Anda untuk mengelola pembayaran sehubungan dengan Layanan. |
Data Log, Metadata, Alamat IP, Tiket Pengguna, Agen Pengguna, Tanggal dan Waktu Akses, setiap kunjungan URL dalam situs web Tencent Cloud baik langsung atau dirujuk dari situs web pihak ketiga (Wajib) | Kami menggunakan informasi ini untuk peningkatan strategi dan Layanan dan untuk analitik. | Merupakan kepentingan sah kami untuk meningkatkan strategi dan Layanan kami. |
Tiket Layanan Pelanggan/Konten Obrolan, Alamat IP, Id Tencent Cloud, rincian insiden dan langkah respons; (jika Anda memilih untuk bertanya melalui Telegram: nomor akun pengguna Telegram) (Wajib) | Kami menggunakan informasi ini untuk: menangani kekhawatiran dan keluhan Anda tentang Layanan; dan meningkatkan dan mengelola Layanan kami dan untuk operasi internal, termasuk tujuan pemecahan masalah, analisis data, pengujian, penelitian, statistik dan survei , dan untuk menjaga Layanan kami aman dan nyaman. | Ini berada dalam kepentingan sah kami untuk meningkatkan Layanan kami dan memberikan dukungan sehubungan dengan Layanan yang diberikan untuk Anda. |
Log dan Metadata dalam kaitannya dengan insiden (Wajib) | Kami menggunakan informasi ini untuk meningkatkan Layanan dan tanggapan kami. | Merupakan kepentingan sah kami untuk meningkatkan Layanan dan tanggapan kami. |
Data Pertanyaan (data yang diberikan ketika Anda mengajukan pertanyaan melalui formulir kontak situs web kami atau sebagai bagian dari penyelidikan penjualan), termasuk: nama, email, nomor telepon, UIN, prioritas kueri atau tiket, pengaturan pengingat, nama perusahaan, layanan bisnis, lokasi, dan rincian kueri Anda atau informasi tambahan apa pun yang Anda berikan (Wajib) | Kami menggunakan informasi ini sebagai tanggapan terhadap permintaan Anda. | Merupakan kepentingan sah kami untuk memproses informasi ini sebagaimana diperlukan untuk menanggapi permintaan Anda. |
Data pertanyaan dukungan teknis (data yang diberikan saat Anda mengajukan permintaan dukungan teknis), termasuk nama, email, nomor telepon, jenis pertanyaan, dan rincian kueri Anda (Wajib) | Kami menggunakan informasi ini sebagai tanggapan terhadap permintaan Anda. | Merupakan kepentingan sah kami untuk memproses informasi ini sebagaimana diperlukan untuk menanggapi ke permintaan Anda. |
Data Kontak Promosi: Nama, Email, Nomor Telepon, Nama Perusahaan, Layanan Bisnis, Lokasi, dan detail kueri Anda (Opsional) | Kami menggunakan informasi ini untuk: mempromosikan produk dan layanan kami kepada Anda; dan untuk mengirimi Anda komunikasi pemasaran langsung melalui kami atau mitra pihak ketiga kami. | Kami memproses informasi ini dengan persetujuan Anda. Anda dapat menarik persetujuan ini kapan saja. |
Data Pemasaran: Nama, Email Bisnis, Nomor Telepon, Nama Perusahaan, Negara/Wilayah, dan Industri (Wajib) | Kami menggunakan informasi ini: untuk memesan tempat di acara dan webinar online kami untuk pemberitahuan produk; dan untuk konfirmasi pesanan. | Kami memproses informasi ini dengan persetujuan Anda. Anda dapat menarik persetujuan ini kapan saja. |
Nama, Alamat Email, Kode Negara, Nomor Telepon, Nama Perusahaan, Layanan Bisnis, Pertanyaan (Wajib) | Kami menggunakan informasi ini: untuk memproses aplikasi Anda untuk Program Dukungan Sumber Daya Cloud Covid-19 untuk menanggapi permintaan produk kami; untuk pemberitahuan produk; dan untuk konfirmasi pesanan. | Kami memproses informasi ini sesuai dengan kontrak kami dengan Anda untuk memberikan dukungan. |
Nama, Alamat Email, Kode Negara, Nomor Telepon, dan Nama Perusahaan (Wajib) | Kami menggunakan informasi ini untuk berkomunikasi (baik melalui kami atau mitra pihak ketiga kami) dengan Anda, untuk memahami produk dan layanan yang mungkin menarik bagi Anda, dan untuk mengeksplorasi peluang bisnis potensial dengan Anda. | Merupakan kepentingan sah kami untuk memproses data tersebut untuk menjaga hubungan dengan Anda dan untuk lebih memahami kebutuhan bisnis Anda. |
Nama, Alamat Email, dan informasi lain yang Anda berikan kepada kami untuk mematuhi kewajiban hukum (misalnya Tanggal Lahir, Kebangsaan, Tanggal Pendaftaran Usaha, Nomor Pendaftaran Usaha, Tempat Pendaftaran Usaha) (Wajib) | Kami menggunakan informasi ini sebagai bukti bahwa kami mematuhi kewajiban hukum kami. | Kami memproses informasi ini karena hal tersebut diperlukan terkait kewajiban kami untuk menaati hukum. |
Cara Kami Menyimpan dan Mengungkapkan Informasi Pribadi Anda
Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga yang dipilih di dalam dan di luar negara Anda, termasuk:
Pihak Ketiga di mana kami menggunakan layanan pihak ketiga untuk: (a) proses pembayaran; (b) memberikan dukungan pelanggan (termasuk penyediaan database dukungan dan tiket); (c) mengirim pemberitahuan layanan SMS; atau (d) menyediakan layanan, dukungan, fitur, atau fungsionalitas lain sebagai bagian dari Layanan, termasuk yang tercantum di halaman Pihak Ketiga kami.
Perusahaan grup terkait, termasuk entitas yang tercantum dalam halaman Pihak Ketiga kami, yang dengannya kami berbagi informasi pribadi Anda untuk mengoperasikan Layanan kami.
Sejauh data ditransfer di luar EEA atau Inggris untuk pemrosesan, (misalnya ke Tiongkok Daratan), kami mengandalkan model kontrak Komisi Eropa untuk transfer data pribadi ke negara ketiga tersebut (yaitu, klausul kontrak standar), sesuai dengan Keputusan 2001/497/EC (dalam hal transfer ke pengontrol) dan Keputusan 2004/915/EC (dalam hal transfer ke prosesor).
Lembaga penegak hukum, otoritas publik, atau badan peradilan dan organisasi lainnya. Kami mengungkapkan informasi jika kami secara hukum diharuskan untuk melakukannya, atau jika kami memiliki iktikad baik bahwa penggunaan tersebut cukup diperlukan untuk:
mematuhi kewajiban hukum, proses atau permintaan;
menegakkan syarat dan layanan kami dan perjanjian, kebijakan, serta standar lainnya, termasuk penyelidikan terhadap setiap potensi pelanggarannya;
mendeteksi, mencegah, atau mengatasi masalah keamanan, penipuan, atau teknis; atau
melindungi hak, properti, atau keselamatan kami, pengguna kami, pihak ketiga atau publik sebagaimana diwajibkan atau diizinkan oleh hukum (termasuk bertukar informasi dengan perusahaan dan organisasi lain untuk tujuan perlindungan penipuan dan pengurangan risiko kredit); dan
Pihak ketiga yang mengambil alih seluruh atau sebagian data dari kami semua atau bisnis kami. Kami akan mengungkapkan informasi kepada pihak ketiga jika kami menjual atau membeli bisnis apa pun atau menjalani merger, dalam hal ini kami akan mengungkapkan data Anda kepada calon pembeli bisnis tersebut. Kami juga akan mengungkapkan informasi kepada pihak ketiga jika kami menjual, membeli, menggabungkan atau bermitra dengan perusahaan atau bisnis lain, atau menjual sebagian atau seluruh aset kami. Dalam transaksi tersebut, informasi pengguna mungkin termasuk di antara aset yang ditransfer.
Tautan dan Layanan Pihak Ketiga
Tencent dapat menyediakan tautan ke situs web pihak ketiga lainnya sebagai kenyamanan bagi Anda (secara kolektif, "Situs Web Pihak Ketiga"). Harap berhati-hati saat mengunjungi situs web Pihak Ketiga mana pun. Situs Web Pihak Ketiga memiliki kebijakan privasi, pemberitahuan, dan ketentuan penggunaan yang terpisah dan independen yang mengatur penggunaan Situs Web tersebut oleh Anda dan penggunaan informasi apa pun yang mereka kumpulkan. Kami sarankan Anda membaca kebijakan ini dengan hati-hati. Tencent menolak semua tanggung jawab atas informasi pribadi yang Anda berikan ke Situs Web Pihak Ketiga mana pun.
Keamanan Informasi Pribadi Anda
Namun demikian, transmisi informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Meskipun kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi informasi pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan informasi yang dikirimkan ke situs kami.
Retensi Data
Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda seperti yang dijelaskan di bawah ini (kecuali jika diperlukan untuk disimpan oleh hukum yang berlaku).
Informasi | Jangka Waktu Penyimpanan |
Lokasi, Alamat Email, Kata Sandi, Alamat IP, Agen Pengguna (atau browser situs web), ID Perangkat, ID Tencent Cloud, Kode Verifikasi, Nomor Ponsel, Nama, Alamat (termasuk kota, provinsi, dan kode pos), APPID, UIN | Data akun disimpan selama akun ada. Informasi dihapus dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak tanggal akun dihapus. |
Informasi kartu kredit (nomor kartu, nama, tanggal kedaluwarsa, kode keamanan) | Data akun disimpan selama akun ada. Informasi dihapus dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak tanggal akun dihapus. |
Catatan Transaksi | Data pembayaran disimpan selama akun ada. Informasi dihapus dalam waktu sembilan puluh (90) hari sejak tanggal akun dihapus. |
ID Foto (misalnya, SIM, paspor atau izin kerja) Nama dan Alamat | Data akun disimpan selama akun ada. Informasi dihapus dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak tanggal akun dihapus. |
Data Log, Metadata, Alamat IP, Agen Pengguna, Tanggal dan Waktu Akses, setiap kunjungan URL dalam situs web Tencent Cloud baik langsung atau dirujuk dari situs web pihak ketiga | Data ini disimpan selama akun ada. Informasi dihapus dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak tanggal akun dihapus. |
Tiket Layanan Pelanggan /Konten Obrolan, Alamat IP, Id Tencent Cloud, rincian insiden dan langkah respons; Nomor akun pengguna Telegram | Data ini disimpan selama akun ada. Informasi dihapus dalam waktu dua puluh empat (24) jam sejak tanggal akun dihapus. |
Log dan Metadata dalam kaitannya dengan insiden | Data ini disimpan selama akun ada. Informasi dihapus dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak tanggal akun dihapus. |
Data Pertanyaan (data yang diberikan ketika Anda mengajukan pertanyaan melalui formulir kontak situs web kami atau sebagai bagian dari penyelidikan penjualan), termasuk nama, email, nomor telepon, UIN, prioritas kueri atau tiket, pengaturan pengingat, nama perusahaan, layanan bisnis, lokasi, dan rincian kueri Anda atau informasi tambahan apa pun yang Anda berikan) | Data penyelidikan diadakan sampai penyelidikan diselesaikan, dan kemudian dihapus dalam waktu seratus delapan puluh (180) hari setelah resolusi tersebut, kecuali jika Anda setuju untuk menyimpan data ini dan menerima lebih banyak informasi di masa depan. |
Data pertanyaan dukungan teknis (data yang diberikan saat Anda mengajukan permintaan dukungan teknis), termasuk nama, email, nomor telepon, jenis pertanyaan, dan rincian kueri Anda | Data penyelidikan dukungan teknis diadakan sampai penyelidikan diselesaikan, dan kemudian dihapus dalam waktu seratus delapan puluh (180) hari setelah resolusi tersebut, kecuali jika Anda setuju untuk menyimpan data ini dan menerima lebih banyak informasi di masa depan. |
Data Kontak Promosi: Nama, Email, Nomor Telepon, Nama Perusahaan, Layanan Bisnis, Lokasi, dan rincian kueri Anda | Data tersebut disimpan sampai Anda memberi tahu kami bahwa Anda tidak lagi ingin menerima informasi promosi. |
Data Pemasaran: Nama, Email Bisnis, Nomor Telepon, Nama Perusahaan, Negara/Wilayah, dan Industri | Data tersebut disimpan sampai Anda memberi tahu kami bahwa Anda tidak lagi ingin menerima informasi promosi. |
Nama, alamat email, kode negara, nomor telepon, nama perusahaan, layanan bisnis, penyelidikan. | Data ini disimpan selama Program Dukungan Sumber Daya Cloud COVID-19 beroperasi. Informasi dihapus dalam waktu sembilan puluh (90) hari sejak tanggal Program Dukungan Sumber Daya Cloud COVID-19 berakhir. |
Nama, Alamat Email, Kode Negara, Nomor Telepon, dan Nama Perusahaan | Data ini disimpan selama akun ada. Informasi dihapus dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak tanggal akun dihapus. |
Nama, Alamat Email, dan informasi lain yang Anda berikan kepada kami untuk mematuhi kewajiban hukum (misalnya Tanggal Lahir, Kebangsaan, Tanggal Pendaftaran Usaha, Nomor Pendaftaran Usaha, Tempat Pendaftaran Usaha) | Data ini disimpan selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku. |
Informasi pribadi, yang telah memenuhi tujuan pengumpulan atau penggunaan, atau telah mencapai periode waktu di mana informasi pribadi harus dimiliki, akan dihancurkan dengan cara yang ireversibel. Informasi pribadi yang disimpan dalam file elektronik akan dihapus dengan aman dengan cara yang ireversibel dengan menggunakan metode teknis, dan informasi yang dicetak akan dihancurkan dengan merobek atau membakar informasi tersebut. Selain itu, kami akan menghapus informasi pribadi Anda dalam 10 hari (i) setelah permintaan penghapusan informasi pribadi Anda; (ii) setelah penghapusan akun anda; dan/atau (iii) jika ada informasi pribadi yang ditinggalkan bersama pendaftaran akun yang tidak lengkap.
Dalam hal periode pemrosesan dan retensi telah dihentikan, tetapi informasi pribadi harus disimpan terus menerus karena alasan lain termasuk untuk tujuan yang ditentukan berdasarkan undang-undang yang berlaku, informasi pribadi yang relevan akan disimpan dan dipelihara secara terpisah dari jenis informasi pribadi lainnya.
Hak-Hak Anda
Bagian ini ("Hak Anda") berlaku untuk pengguna yang berada di Wilayah Ekonomi Eropa. Sub-bagian berjudul "Akses, Koreksi &Penghapusan" juga berlaku untuk pengguna yang berlokasi di Jepang dan Korea dan Daerah Administratif Khusus Makau.
Anda memiliki hak tertentu terkait dengan informasi pribadi tentang Anda yang kami simpan. Beberapa di antaranya hanya berlaku dalam keadaan tertentu sebagaimana ditetapkan secara lebih terperinci di bawah. Kami juga menetapkan cara menggunakan hak tersebut. Harap dicatat bahwa kami akan meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda sebelum merespons permintaan apa pun untuk menggunakan hak Anda. Kami harus menanggapi permintaan Anda untuk menggunakan hak tersebut setidaknya dalam waktu satu bulan (walaupun hal ini dapat diperpanjang untuk dua bulan dalam keadaan tertentu) kecuali diizinkan oleh undang-undang yang berlaku. Untuk menggunakan hak Anda, lengkapi formulir permintaan di sini.
Akses, Koreksi & Penghapusan
Anda dapat mengakses, memperbaiki, dan menghapus beberapa data Anda di portal akun kapan saja di sini. Jika Anda yakin ada informasi pribadi lain yang kami proses tentang Anda, atau Anda tidak dapat memperbaiki atau menghapus informasi yang tidak akurat, Anda dapat mengajukan permintaan di sini. Anda juga memiliki hak untuk memperoleh salinan informasi pribadi tertentu (lihat Portabilitas di bawah).
Harap dicatat bahwa kami mungkin menyimpan informasi pribadi jika ada dasar hukum yang sah berdasarkan undang-undang perlindungan data untuk kami melakukannya (sebagai contoh, untuk pembelaan terhadap tuntutan hukum atau kebebasan berpendapat) namun kami akan memberi tahu Anda jika hal itu terjadi.
Portabilitas
Anda memiliki hak untuk menerima salinan informasi pribadi tertentu yang kami kumpulkan dari Anda dalam format terstruktur, umum digunakan dan dapat dibaca mesin dan hak untuk meminta kami mentransfer informasi pribadi tersebut ke pihak lain. Informasi pribadi yang relevan adalah informasi yang Anda berikan untuk tujuan melakukan kontrak kami dengan Anda (misalnya, nomor ponsel, alamat email, atau data transaksi Anda). Anda dapat mengekspor Konten Anda kapan saja.
Jika Anda ingin kami mentransfer informasi pribadi ke pihak ketiga, Anda dapat menghubungi kami menggunakan formulir yang tersedia di sini. Perhatikan bahwa kami hanya dapat melakukannya jika hal tersebut bisa dilakukan secara teknis.
Pembatasan Pemrosesan menjadi Penyimpanan Saja
Anda memiliki hak untuk meminta kami menghentikan pemrosesan informasi pribadi Anda yang kami miliki selain untuk tujuan penyimpanan dalam keadaan tertentu. Namun, harap perhatikan bahwa jika kami berhenti memproses informasi pribadi, kami dapat menggunakannya lagi jika ada alasan yang sah berdasarkan undang-undang perlindungan data bagi kami untuk melakukannya (misalnya untuk pembelaan klaim hukum atau untuk perlindungan orang lain).
Keberatan
Anda memiliki hak untuk menolak pemrosesan informasi pribadi Anda dalam keadaan tertentu (seperti di mana informasi tersebut digunakan dengan persetujuan Anda, misalnya untuk pemasaran atau pembuatan profil) dengan menyelesaikan formulir di sini.
Komunikasi dari Kami
Jika Anda telah memilih untuk menerima pemasaran langsung dari kami, kami dapat mengirimi Anda berita dan penawaran dari waktu ke waktu, misalnya; untuk memesan tempat di webinar kami. Anda dapat memilih keluar kapan saja dengan menghubungi kami di: cloudlegalnotices@tencent.com.
Kami dapat, sewaktu-waktu, mengirimkan Anda pengumuman terkait layanan yang kami anggap perlu (seperti saat kami menangguhkan Tencent Cloud demi keperluan pemeliharaan, atau keamanan, privasi, atau komunikasi terkait administrasi untuk sementara waktu). Anda dapat memilih untuk tidak menerima pengumuman yang terkait dengan layanan, yang bukan bersifat promosi.
Kontak & Pengaduan
Pertanyaan, komentar, dan permintaan mengenai kebijakan ini sangat disarankan dan harus ditujukan ke Petugas Privasi kami di cloudlegalnotices@tencent.com.
Apabila Anda ingin menyampaikan pengaduan tentang cara kami memproses informasi pribadi Anda, silakan hubungi Petugas Privasi kami di cloudlegalnotices@tencent.com dan kami akan berupaya untuk segera memenuhi permintaan Anda. Hal ini tidak akan mengurangi hak Anda untuk mengajukan klaim kepada otoritas pengawasan perlindungan data di negara UE tempat Anda tinggal atau bekerja apabila Anda menduga bahwa kami telah melanggar undang-undang perlindungan data.
Pembaruan & Perubahan
Apabila kami membuat perubahan material pada kebijakan ini, kami akan memuat kebijakan yang telah diperbarui di sini dan membuat pemberitahuan di situs web. Harap kunjungi halaman ini apabila terdapat pembaruan atau perubahan kebijakan ini.
TAMBAHAN KHUSUS YURISDIKSI
KOREA SELATAN
Terakhir diperbarui: 10 / 19 / 2023
Adendum Kebijakan Privasi Tencent Cloud ("Adendum") ini adalah untuk menanggapi hal-hal yang diperlukan untuk memproses informasi pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi ("PIPA") Korea. Silakan merujuk Kebijakan Privasi Tencent Cloud untuk detail lebih lanjut tentang ketentuan penggunaan Layanan.
Cara Kami Menyimpan dan Mengungkapkan Informasi Pribadi Anda
a. Kami mendelegasikan pemrosesan informasi pribadi Anda seperti yang dijelaskan di bawah ini, dan delegasi dapat memproses informasi pribadi Anda sesuai dengan tujuan delegasi:
Delegasi | Tugas yang Didelegasikan |
Adyen Singapore Pte Ltd. | Pemrosesan pembayaran dan manajemen risiko |
Midaspay HK | Pemrosesan pembayaran dan manajemen risiko |
Image Frame Investment (HK) Limited | Pengiriman SMS |
Tencent Cloud Computing (Beijing) Co., Ltd. | Memberikan dukungan back-end |
Reseller Pihak Ketiga | Manajemen hubungan klien dan komunikasi pemasaran |
Transfer Informasi Pribadi ke Luar Negeri
Kami mentransfer Informasi Pribadi ke pihak ketiga di luar negeri sebagai berikut:
Penerima (Informasi Kontak Manajer Informasi) | Negara tempat Informasi Pribadi Anda Akan Ditransfer | Tanggal dan Metode Transfer | Jenis Informasi Pribadi Anda yang Akan Ditransfer | Tujuan Penggunaan oleh Penerima | Periode Penggunaan Retensi oleh Penerima |
Adyen Singapore Pte Ltd. dpo@adyen.com | Singapura | Transmisi terenkripsi | Nomor kartu kredit, nama, periode valid, CVV, alamat | Pemroses pembayaran dan manajemen risiko | 7 tahun |
Midaspay HK dpo@centauriglobal.com | Singapura, Hong Kong, Amerika Serikat | Transmisi terenkripsi | Nomor kartu kredit, nama, masa berlaku, CVV, alamat, informasi perangkat dan jaringan, data verifikasi.verification data. | Pemroses pembayaran dan manajemen risiko | 7 tahun |
Frensworkz Software Technology Co., Limited support@frensworkz.com | RRT | Transmisi online | Nama depan dan belakang Jabatan Peran Posisi Industri Pemberi Kerja Informasi Kontak (perusahaan, departemen, peran, email, telepon, nomor QQ, alamat surat fisik, situs web) Akun, nama akun, nama komentar akun Data ID Alamat penagihan, negara penagihan, jalan penagihan, kota penagihan, negara bagian/provinsi penagihan, zip/kode pos penagihan | Layanan pelaksana agregat | Sampai penyelesaian layanan dukungan sistem oleh Frensworkz atau selama 20 bulan (mana yang lebih cepat) |
Image Frame Investment (HK) Limited dataprotection@tencent.com | Hong Kong | Transmisi online | Nomor ponsel, konten SMS | Pengiriman SMS | Data akun disimpan selama akun ada. Pesan SMS dihapus 13 bulan setelah pesan SMS telah dikirimkan. |
Salesforce.com Singapore Pte. Ltd https://www.salesforce.com/ap/company/privacy/ | Amerika Serikat | Transmisi online | Data Kontak Promosi Data Pemasaran Nama depan dan belakang Jabatan Peran Posisi Industri Pemberi Kerja Informasi Kontak (perusahaan, departemen, peran, email, telepon, nomor QQ, alamat surat fisik, situs web) Akun, nama akun, nama komentar akun Data ID Alamat penagihan, negara penagihan, jalan penagihan, kota penagihan, negara bagian/provinsi penagihan, zip/kode pos penagihan | Manajemen hubungan klien dan komunikasi pemasaran | Silakan mengacu pada periode penyimpanan berdasarkan "Penyimpanan Data", tunduk terhadap penghentian hubungan kontrak antara kita dan Salesforce, dalam hal tersebut data akan dihapus setelah 300 hari penghentian. |
Tencent Cloud Computing (Beijing) Co., Ltd. meeting_info@tencent.com | Republik Rakyat Tiongkok | Transmisi online pada pembuatan dan pembayaran akun | Wajib: Tanggal lahir, nama, nomor ponsel, alamat email, lokasi, alamat (termasuk kota dan kode pos), informasi kartu kredit, jenis bisnis, kata sandi Opsional: Foto ID (misalnya, SIM, paspor, izin kerja atau izin usaha) nama dan alamat | Operasi dan pemeliharaan sistem | Data akun disimpan selama akun ada. Informasi dihapus dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak tanggal akun dihapus. |
Google Inc. https://policies.google.com/privacy | Amerika Serikat | Ditransmisikan jika pengguna login menggunakan ID Google | Kredensial Log-in | Log-in |
Penghancuran Data
Informasi pribadi yang telah memenuhi tujuan pengumpulan atau penggunaan, dan telah mencapai periode waktu di mana informasi pribadi harus dimiliki, akan dihancurkan dengan cara yang ireversibel. Informasi pribadi yang disimpan dalam file elektronik akan dihapus dengan aman dengan cara yang ireversibel dengan menggunakan metode teknis, dan informasi yang dicetak akan dihancurkan dengan merobek atau membakar informasi tersebut.
Informasi pribadi harus disimpan sesuai dengan undang-undang berikut dan akan disimpan selama periode yang ditunjukkan dalam tabel di bawah. Harap perhatikan juga bahwa informasi pribadi yang disimpan berdasarkan undang-undang berikut juga dapat disimpan untuk tujuan lain sebagaimana ditunjukkan di bagian Penyimpanan Data.
UU Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik, Dll. | Pasal 6 Undang-Undang tentang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik, Dll. Pasal 6 Keputusan Penerapan Undang-Undang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik, Dll. | Dalam perdagangan elektronik atau penjualan pesanan lewat pos: Catatan mengenai pelabelan dan periklanan (6 bulan) Catatan mengenai pelaksanaan atau penarikan kontrak (5 tahun) Catatan mengenai pembayaran suatu harga dan penyediaan barang dan jasa (5 tahun) Catatan mengenai layanan pelanggan atau penyelesaian sengketa (3 tahun) |
Undang-undang Perlindungan Rahasia Komunikasi | Pasal 15-2 Undang-Undang Perlindungan Rahasia Komunikasi Pasal 41 Keputusan Penerapan Undang-Undang Perlindungan Rahasia Komunikasi | Catatan log, alamat IP (3 bulan) Tanggal telekomunikasi oleh pengguna, waktu mulai dan berakhirnya telekomunikasi, nomor langganan lawan bicara seperti nomor masuk dan keluar, frekuensi penggunaan (12 bulan) |
Hak Anda atas Subjek Data dan Metode untuk Menggunakan Hak Tersebut
Anda dapat menggunakan hak-hak berikut kapan saja sehubungan dengan perlindungan informasi pribadi:
(a) Hak untuk meminta izin untuk memeriksa informasi pribadi;
(b) Hak untuk meminta koreksi informasi pribadi jika ada kesalahan, dll.;
(c) Hak untuk meminta penghapusan informasi pribadi;
(d) Hak untuk meminta penangguhan pemrosesan informasi pribadi,
dengan mengisi formulir yang ditentukan dalam Formulir 8 terlampir Peraturan Penerapan PIPA dan menyerahkannya kepada kami melalui pos, email, atau faks. Dalam hal ini, kami akan segera mengambil tindakan yang diperlukan. Anda juga dapat menggunakan hak-hak Anda di atas melalui agen, termasuk perwakilan hukum dan surat kuasa. Dalam hal ini, subjek data wajib menyerahkan surat pelimpahan sebagaimana tercantum dalam Formulir 11 terlampir Peraturan Pemberlakuan PIPA. Hak untuk mengakses atau membatasi pemrosesan data pribadi dapat dibatasi sesuai dengan Pasal 5-4 dan 37-2 PIPA. Sehubungan dengan permintaan koreksi atau penghapusan informasi pribadi, subjek data tidak dapat meminta penghapusan informasi pribadi subjek tersebut jika informasi pribadi yang relevan disediakan sebagai informasi yang dikumpulkan berdasarkan undang-undang apa pun.
Setelah menerima permintaan untuk memeriksa, mengoreksi atau menghapus informasi pribadi atau permintaan untuk menangguhkan pemrosesan informasi pribadi, kami akan memverifikasi apakah orang yang meminta adalah subjek data atau perwakilan yang sah.
Melindungi Informasi Pribadi Anda
Kami telah menerapkan langkah-langkah berikut untuk melindungi informasi pribadi Anda.
Tindakan Pengelolaan: Kami telah menetapkan dan menerapkan kebijakan manajemen privasi internal, yang mencakup penunjukan personel privasi, dan prosedur audit untuk memastikan kebijakan privasi diterapkan secara efektif.
Tindakan Teknis dan Organisasi: Kami telah menerapkan berbagai teknologi dan prosedur keamanan untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, modifikasi, atau pengungkapan yang tidak sah. Misalnya, kami telah menerapkan sistem otorisasi dan kontrol akses yang memungkinkan kami memberikan, mengubah, dan membatalkan hak akses terhadap informasi pribadi untuk mengontrol dan membatasi akses ke informasi pribadi Anda dan mencatat akses ke informasi pribadi. Selain itu, kami menggunakan perangkat lunak keamanan yang diperbarui secara berkala serta teknologi enkripsi untuk mengurangi risiko kebocoran informasi pribadi selama penyimpanan dan transmisi.
Tindakan Fisik: Informasi pribadi Anda disimpan di fasilitas terkontrol dengan prosedur kontrol akses yang ketat.
Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang Kebijakan Privasi, jika Anda perlu melaporkan masalah, atau jika Anda ingin kami memperbarui, mengubah, atau meminta penghapusan informasi yang kami miliki tentang Anda, silakan hubungi Kepala Petugas Privasi kami (atau departemen yang bertanggung jawab atas perlindungan informasi pribadi) di:
Departemen yang Bertanggung Jawab atas Perlindungan Informasi Pribadi
Nama Departemen: Departemen Privasi dan Perlindungan Data
E-mail: cloudlegalnotices@tencent.com
Domestic Privacy Representative (Perwakilan Privasi Domestik)
Berdasarkan Pasal 39-11 dari PIPA dan Pasal 32-5 Undang-Undang tentang Promosi Pemanfaatan Jaringan Informasi dan Komunikasi dan Perlindungan Informasi, informasi mengenai agen domestik yang ditunjuk adalah sebagai berikut:
Nama dan perwakilan: Tencent Korea Yuhan Hoesa (Perwakilan: Li Yan)
Alamat: 152, Taeheran-ro, Gangnam-gu (Gangnam Finance Center, Yeoksam-dong), Seoul, Korea
Nomor Telepon: +82-2-2185-0926
E-mail: cloudlegalnotices@tencent.com
Jika Anda perlu melaporkan atau melakukan konsultasi tentang masalah invasi informasi pribadi, silakan hubungi agensi berikut:
Komite Mediasi Sengketa Informasi Pribadi (kopico.go.kr/main/main.do dial 1833-6972)
Pusat Laporan Pelanggaran Informasi Pribadi (privacy.kisa.or.kr / hubungi 118)
Divisi Penyelidikan Tindak Kriminal Siber Kantor Kejaksaan Agung (spo.go.kr / hubungi 1301)
Sistem Manajemen & Pelaporan Kejahatan Siber Elektronik Biro Investigasi Siber Badan Kepolisian Nasional Korea (ecrm.cyber.go.kr/minwon / hubungi nomor utama 182)
AMERIKA SERIKAT
Ketentuan Adendum ini berlaku untuk penduduk Amerika Serikat berdasarkan Undang-Undang Privasi Konsumen California, sebagaimana diubah oleh Undang-Undang Hak Privasi California (California Privacy Rights Acts, “CCPA”) , Undang-Undang Privasi Colorado, Undang-Undang Connecticut Mengenai Privasi Data Pribadi dan Pemantauan Online, Undang-Undang Privasi Konsumen Utah dan Undang-Undang Perlindungan Data Konsumen Virginia (secara bersama-sama disebut sebagai “Undang-Undang Privasi A.S.”). Undang-Undang Privasi A.S. memberikan penduduk A.S. tertentu hak hukum tertentu terkait informasi pribadi mereka seperti hak untuk meminta akses, menghapus, dan memperbaiki. Hak-hak ini tidak mutlak dan tunduk pada pengecualian tertentu. Untuk tujuan Adendum ini, “konsumen”, “Anda”, dan “milik Anda” berarti pengguna Layanan, pelamar kerja, dan perwakilan entitas yang terlibat dengan kami terkait dengan Layanan.
Jangan Telusuri (Do Not Track, DNT)
Pengaturan peramban Anda memungkinkan Anda untuk mengirimkan sinyal “jangan telusuri”, sinyal “preferensi memilih untuk keluar” atau mekanisme lain untuk menggunakan pilihan Anda mengenai pengumpulan informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi berbagai situs web. Seperti banyak situs web, situs web kami tidak dirancang untuk menanggapi sinyal tersebut, dan kami tidak menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi Anda dengan cara apa pun yang secara hukum mewajibkan kami untuk mengenali sinyal preferensi memilih untuk keluar.
Pengumpulan, Penggunaan, dan Pengungkapan Informasi Pribadi
Selama 12 bulan terakhir, melalui penggunaan Layanan oleh Anda, kami mungkin telah mengumpulkan dan mengungkapkan kategori informasi pribadi, termasuk informasi pribadi yang sensitif (ditandai dengan *)
Pengidentifikasi, termasuk nama, alamat email, nomor ponsel, alamat IP, pengenal perangkat, Tencent Cloud ID, alamat surat, identifikasi yang dikeluarkan pemerintah, dan kode verifikasi yang dikirimkan ke atau dari perangkat. Informasi ini dikumpulkan langsung dari konsumen atau perangkat.
Internet atau informasi aktivitas jaringan elektronik lainnya, termasuk Agen Pengguna atau browser situs web, metadata log yang terkait dengan interaksi konsumen dengan Tencent Cloud, dan rincian insiden dukungan pelanggan Tencent Cloud (serta langkah-langkah respons yang terkait dengan tiket layanan pelanggan). Informasi ini dikumpulkan langsung dari konsumen atau perangkat.
Data geolokasi, termasuk data lokasi yang berasal dari alamat IP yang diberikan langsung kepada kami dari perangkat. Data titik akses Wi-Fi dapat digunakan untuk memahami data lokasi pada tingkat kode pos. Informasi ini dikumpulkan langsung dari perangkat;
Informasi komersial, termasuk informasi kartu pembayaran dan catatan transaksi (seperti informasi tentang Layanan yang dibeli, seperti kode aktivasi dan tanggal pembelian). Informasi ini dikumpulkan langsung dari konsumen atau perangkat.
Kami mengumpulkan informasi pribadi untuk tujuan berikut dan sebagaimana dijelaskan dalam Modul yang berlaku:
Untuk mengoperasikan dan mengelola Layanan;
Untuk berkomunikasi dengan konsumen;
Untuk meningkatkan Layanan;
Untuk tujuan keamanan dan verifikasi, termasuk untuk mencegah dan mendeteksi aktivitas penipuan; dan
Untuk mengatasi dan memulihkan kesalahan dan masalah (bug) teknis.
Untuk informasi tambahan tentang kegunaan masing-masing jenis informasi pribadi, lihat grafik ini dalam bagian utama dari Kebijakan Privasi. Kami tidak mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan informasi pribadi Anda, termasuk informasi pribadi yang sensitif, untuk tujuan selain yang ditentukan dalam Kebijakan Privasi ini. Selanjutnya, kami hanya menggunakan dan mengungkapkan informasi pribadi yang sensitif untuk tujuan yang diizinkan oleh Undang-Undang Privasi A.S., atau dengan persetujuan Anda.
Kami mengungkapkan informasi pribadi kepada jenis entitas berikut ini:
Afiliasi kami di dalam grup perusahaan yang memproses informasi pribadi untuk mengoperasikan Layanan
Perusahaan lain yang menyediakan layanan atas nama kami yang dilarang berdasarkan kontrak untuk menyimpan, menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi untuk tujuan apa pun selain untuk memberikan jasa kepada kami
Regulator dan otoritas peradilan dan lembaga penegak hukum.
Perusahaan yang mengambilalih atau sedang dalam proses akuisisi seluruh atau sebagian besar bisnis kami
Selama 12 bulan terakhir, kami belum menjual informasi pribadi milik warga A.S. dengan mengacu pada definisi “dijual” berdasarkan Undang-Undang Privasi A.S. dan belum membagikan informasi pribadi penduduk California dalam arti “berbagi” dalam CCPA. Selanjutnya, kami tidak mengetahui bahwa kami menjual atau “membagikan” informasi pribadi penduduk di bawah usia 16 tahun.
Hak-hak berdasarkan Undang-Undang Privasi A.S.
Jika Anda merupakan penduduk A.S. dan Undang-Undang Privasi A.S. tidak mengakui pengecualian yang berlaku untuk Anda atau informasi pribadi Anda, Anda berhak untuk:
Meminta kami untuk mengungkapkan kepada Anda tanpa biaya apa pun informasi tertentu tentang Anda. Jika Anda adalah penduduk California, Anda dapat meminta agar kami mengungkapkannya informasi berikut:
kategori Informasi pribadi tentang Anda yang kami kumpulkan;
kategori sumber tempat informasi pribadi dikumpulkan;
tujuan pengumpulan informasi pribadi tentang Anda;
kategori pihak ketiga kepada siapa kami mengungkapkan informasi pribadi tentang Anda dan kategori informasi pribadi yang diungkapkan (jika relevan) dan tujuan pengungkapan informasi pribadi tentang Anda; dan
jenis informasi pribadi spesifik yang kami kumpulkan mengenai Anda;
Meminta agar kami menghapus informasi pribadi yang telah kami kumpulkan tentang Anda
Meminta kami memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat yang kami simpan tentang Anda; dan
Bebas dari diskriminasi yang melanggar hukum untuk menggunakan hak-hak Anda, termasuk memberikan tingkat atau kualitas layanan yang berbeda, atau menolak barang atau layanan kepada Anda saat Anda menggunakan hak-hak Anda.
Kami bertujuan untuk memenuhi semua permintaan terverifikasi dalam waktu 45 hari. Apabila diperlukan, perpanjangan selama 45 hari tambahan akan disertai dengan penjelasan untuk penundaan tersebut.
Cara Menggunakan Hak-Hak Anda
Pertama, Anda dapat masuk ke akun Anda dan mengelola data Anda dari akun tersebut. Jika Anda merupakan penduduk A.S. tempat Undang-Undang Privasi A.S. diterapkan, Anda dapat menggunakan hak-hak Anda, jika ada, untuk informasi pribadi dengan menghubungi kami di cloudlegalnotices@tencent.com.
Hanya Anda, atau seseorang yang Anda beri wewenang untuk bertindak atas nama Anda, yang dapat mengajukan permintaan terkait informasi pribadi Anda. Agen resmi dapat mengajukan permintaan dengan memberikan izin tertulis yang diberikan oleh Anda. Sebagai bagian dari proses verifikasi identitas untuk tujuan menangani permintaan subjek data Anda, Anda diwajibkan masuk ke akun Anda yang ada dan kami dapat menanyakan informasi tambahan kepada Anda (termasuk tetapi tidak terbatas pada negara pendaftaran, sumber daya cloud yang dibeli, dan nomor ponsel terdaftar) untuk membuat akun Anda dapat diverifikasi.
Selain itu, apabila berlaku, kami akan memberi Anda lebih banyak informasi tentang proses banding kami. Ketika Anda mengirimkan permintaan atau mengajukan banding, kami akan membatasi pengumpulan informasi Anda hanya pada hal yang diperlukan untuk memenuhi permintaan Anda dengan aman atau memproses banding Anda.
BRASIL
Bagian ini berlaku untuk pengguna yang berlokasi di Brasil:
Pencabutan Persetujuan
Ketika kami menggunakan informasi pribadi berdasarkan izin Anda, izin yang sudah Anda berikan sebelumnya untuk pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi tersebut dapat Anda cabut, tergantung pada Batasan kontrak atau hukum yang berlaku. Untuk mencabut persetujuan tersebut, Anda dapat mengakhiri akun Anda atau dapat menghubungi cloudlegalnotices@tencent.com. Ini dapat memengaruhi penyediaan Layanan kami kepada Anda.
Persetujuan Orang Tua dan Wali
Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda dilarang menggunakan Layanan untuk tujuan apa pun tanpa terlebih dahulu mendapatkan persetujuan orang tua/wali atas Kebijakan Privasi ini (baik untuk mereka sendiri maupun atas nama Anda). Kami tidak akan dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah usia 18 tahun tanpa persetujuan. Hubungi Petugas Perlindungan Data kami jika Anda meyakini bahwa kami memiliki informasi pribadi dari anak di bawah usia 18 tahun tanpa persetujuan orang tua/wali – kami akan segera menyelidiki (dan menghapus) informasi pribadi tersebut.
KANADA
Selain informasi yang diberikan di bagian Kebijakan Privasi ini, kami dapat menyimpan informasi pribadi Anda di dalam dan di luar Kanada, termasuk di Singapura dan Hong Kong.Jika Anda: (i) memiliki pertanyaan atau komentar tentang Kebijakan Privasi, (ii) ingin memperoleh informasi tertulis tentang Kebijakan Privasi; (iii) jika Anda perlu melaporkan masalah, atau jika Anda ingin kami memperbarui, mengubah, atau meminta penghapusan informasi yang kami miliki tentang Anda, silakan hubungi Kepala Petugas Privasi kami (atau departemen yang bertanggung jawab atas perlindungan data pribadi) di cloudlegalnotices@tencent.com.
MESIR
Harap dicatat bahwa layanan ini hanya tersedia untuk pengguna di atas 18 tahun. Jika Anda berada di bawah usia ini, Anda hanya memenuhi syarat untuk menggunakan layanan ini jika Anda mendapatkan persetujuan orang tua atau wali.
Apabila Anda tidak setuju terhadap pemrosesan informasi pribadi Anda sebagaimana yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini, harap jangan memberikan informasi Anda ketika diminta dan berhenti menggunakan Layanan. Penggunaan Layanan oleh Anda akan dianggap sebagai persetujuan tegas atas aturan yang mengatur informasi pribadi Anda seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
Dengan melanjutkan proses pendaftaran, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui Kebijakan Privasi ini, Anda tidak dapat menggunakan layanan.
Anda menyatakan izin Anda untuk pemrosesan, penyimpanan, dan transfer lintas batas negara dari data pribadi Anda. Transfer lintas batas dapat terjadi ke negara mana pun di mana kami memiliki database atau afiliasi, termasuk yang berada di luar Mesir (lihat Jenis Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan dan Proses untuk informasi selengkapnya).
Jika Anda adalah pengguna baru, Anda diberikan waktu tujuh hari untuk menginformasikan kami tentang keberatan apa pun terhadap Kebijakan Privasi ini.
Sebagai subjek data Mesir, Anda memiliki hak tertentu dalam Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Mesir.
Prancis
Hak-Hak Anda
Petunjuk untuk pemrosesan data pribadi Anda setelah kematian Anda.
Anda memiliki hak untuk memberi kami instruksi umum atau spesifik untuk penyimpanan, penghapusan, dan komunikasi atas data pribadi Anda setelah kematian Anda.
Instruksi khusus tersebut hanya berlaku untuk kegiatan pemrosesan yang disebutkan di dalamnya dan pemrosesan instruksi ini tunduk pada persetujuan khusus Anda.
Anda dapat mengubah atau mencabut instruksi Anda kapan saja.
Anda dapat menunjuk seseorang yang bertanggung jawab atas pelaksanaan instruksi Anda. Orang ini akan diberi tahu tentang instruksi Anda, jika Anda meninggal, dan berhak untuk meminta implementasinya dari kami. Dengan tidak adanya penunjukan atau, kecuali diberikan, jika orang yang ditunjuk meninggal, ahli waris mereka akan memiliki hak untuk diberi tahu tentang instruksi Anda dan untuk meminta implementasinya dari kami.
Jika Anda ingin membuat instruksi tersebut, silakan hubungi kami di cloudlegalnotices@tencent.com.
India
Informasi Pribadi Sensitif
Informasi Pribadi Bersifat Sensitif berupa kata sandi, informasi keuangan (seperti akun bank atau kartu kredit atau kartu debit atau detail alat pembayaran lainnya), data biometrik, kesehatan fisik atau mental, kehidupan seks atau orientasi seksual, dan/atau catatan atau riwayat medis, dan informasi serupa, tetapi tidak mencakup informasi yang tersedia di domain publik, atau disediakan berdasarkan hukum India, termasuk Right to Information Act (Undang-undang Hak atas Informasi), 2005.
Berbagi Informasi Pribadi Sensitif Anda
Apabila kami mengizinkan pihak ketiga untuk mengumpulkan dan menggunakan Informasi Pribadi Sensitif Anda, kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa pihak ketiga tidak mengungkapkan Informasi Pribadi Sensitif lebih lanjut.
Batasan Usia
Anak yang berusia di bawah 18 tahun tidak diizinkan untuk mengikatkan diri pada kontrak online dengan kami atau mendaftar untuk layanan kami. Persetujuan orang tua diperlukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun untuk mendapatkan layanan kami.
Penarikan Persetujuan
Sejauh yang ditentukan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda dapat membatalkan persetujuan yang Anda berikan kepada kami sebelumnya untuk pemrosesan tertentu dengan menghubungi kami di cloudlegalnotices@tencent.com. Apabila persetujuan diperlukan untuk memproses informasi pribadi Anda, apabila Anda tidak setuju dengan pemrosesan atau apabila Anda membatalkan persetujuan Anda, kami tidak dapat memberikan layanan yang diharapkan.
INDONESIA
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak. Anak-anak tidak boleh menggunakan Layanan untuk tujuan apa pun. Kami tidak akan secara sadar mengizinkan siapa pun yang berusia di bawah 21 tahun untuk mendaftar ke Layanan kami dan/atau memberikan informasi identifikasi pribadi apa pun. Jika Anda berusia di bawah 21 tahun, jangan mendaftar untuk menggunakan Layanan kami atau memberikan informasi apa pun tentang diri Anda melalui Layanan.
Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi Tencent Cloud dan setidaknya selama lima tahun (kecuali jika diperlukan untuk disimpan oleh hukum yang berlaku).
Jepang
Persetujuan
Dengan klik "setuju", Anda menyetujui transfer informasi lintas perbatasan ke negara mana pun tempat kami memiliki basis data atau afiliasi, termasuk di luar Jepang.
Hak-Hak Anda
Anda dapat meminta kami memberi tahu Anda tentang tujuan penggunaan, pengungkapan, melakukan koreksi apa pun, penghentian penggunaan atau penyediaan, dan/atau penghapusan setiap dan semua informasi pribadi Anda yang kami simpan, sejauh yang diatur oleh Act on the Protection of Personal Information (Undang-undang Perlindungan Informasi Pribadi) di Jepang. Jika Anda ingin membuat permintaan tersebut, silakan hubungi kami di cloudlegalnotices@tencent.com.
MALAYSIA
Jika Anda ingin menggunakan Layanan, Anda akan diminta untuk memberikan data pribadi Anda. Jika Anda tidak ingin memberikan data pribadi Anda, Anda harus berhenti menggunakan Layanan.
Bahasa Kebijakan Privasi ini
Dalam hal terdapat perbedaan atau ketidakkonsistenan antara versi bahasa Inggris dan Bahasa Melayu untuk Kebijakan Privasi ini, versi bahasa Inggris yang akan berlaku.
Persetujuan Orang Tua dan Wali
Apabila Anda berusia di bawah 18 tahun, mohon untuk tidak menggunakan Layanan.
Apabila Anda menyetujui Kebijakan Privasi ini untuk anak di bawah umur dapat mengakses dan menggunakan Layanan, Anda dengan ini menyetujui pemberian informasi pribadi anak di bawah umur untuk diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan Anda secara pribadi setuju dan sepakat untuk terikat pada ketentuan-ketentuan di dalam Kebijakan Privasi ini. Selanjutnya, Anda dengan ini menyetujui untuk bertanggung jawab atas tindakan anak di bawah umur tersebut, dan kepatuhan anak di bawah umur tersebut terhadap Kebijakan Privasi ini.
Hak Subjek Data
Hak akses: Anda memiliki hak untuk meminta akses dan memperoleh salinan informasi pribadi Anda yang telah kami kumpulkan dan sedang diproses oleh atau atas nama kami. Kami berhak untuk mengenakan biaya untuk menyediakan akses informasi pribadi Anda dalam jumlah yang ditetapkan berdasarkan hukum.
Pada saat menangani permintaan akses data, kami diizinkan untuk meminta informasi tertentu untuk memverifikasi identitas pemohon untuk memastikan bahwa dia adalah orang yang secara hukum berhak membuat permintaan akses data tersebut.
Hak perbaikan: Anda dapat meminta perbaikan atas informasi pribadi Anda. Pada saat menangani permintaan perbaikan data, kami diizinkan untuk meminta informasi tertentu untuk memverifikasi identitas pemohon untuk memastikan bahwa dia adalah orang yang secara hukum berhak membuat permintaan perbaikan data tersebut.
Hak untuk membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda: Anda dapat meminta untuk memberlakukan pembatasan atas pemrosesan informasi pribadi Anda dengan menggunakan detail kontak yang disediakan di atas. Akan tetapi, hal ini dapat memengaruhi penyediaan Layanan kami kepada Anda.
Kontak
Untuk melindungi informasi pribadi Anda dan menangani keluhan yang berkaitan dengan informasi pribadi Anda, kami telah menunjuk departemen yang bertanggung jawab berikut ini untuk mengelola dan melindungi informasi pribadi Anda.
Pejabat perlindungan data kami bertanggung jawab atas manajemen dan keamanan Informasi pribadi Anda
Telepon: +603-22872388
Email: cloudlegalnotices@tencent.com.
FILIPINA
Anda harus setidaknya berusia 18 tahun untuk dapat menggunakan Layanan ini.
Perubahan
Kami tidak akan menerapkan perubahan material apa pun pada cara kami dalam memproses Informasi Pribadi Anda, sebagaimana dijelaskan di dalam Kebijakan Privasi, kecuali jika kami telah memberi tahu Anda dan telah memperoleh persetujuan Anda atas perubahan material tersebut.
Hak-Hak Anda
Anda berhak atas hak-hak berikut, sejauh yang diberikan oleh hukum yang berlaku:
Hak untuk diberi tahu. Anda memiliki hak untuk diberi tahu apakah data pribadi yang berkaitan dengan Anda sedang, atau telah diproses, termasuk adanya pengambilan keputusan dan pembuatan profil otomatis.
Hak untuk menolak. Anda memiliki hak untuk menolak pemrosesan informasi pribadi Anda, termasuk pemrosesan untuk pemasaran langsung, pemrosesan otomatis, atau pembuatan profil. Ketika Anda menolak atau menahan persetujuan, kami tidak akan lagi memproses data pribadi Anda, kecuali data pribadi diperlukan sesuai dengan panggilan pengadilan; pengumpulan dan pemrosesan adalah untuk tujuan yang jelas, termasuk, bila diperlukan untuk kinerja atau sehubungan dengan kontrak atau layanan yang telah Anda terikat sendiri; atau informasi pribadi Anda sedang dikumpulkan dan diproses sebagai akibat dari kewajiban hukum.
Hak untuk mengakses. Anda memiliki hak atas akses yang wajar ke, berdasarkan permintaan, hal-hal berikut ini:
konten informasi pribadi Anda yang telah diproses;
sumber asal Informasi Pribadi Anda diperoleh;
nama dan alamat penerima informasi pribadi Anda;
cara data tersebut diproses;
alasan pengungkapan data pribadi kepada penerima, jika ada;
informasi tentang proses otomatis di mana data akan, atau kemungkinan besar, dibuat sebagai satu-satunya dasar untuk semua keputusan yang secara signifikan memengaruhi atau akan memengaruhi subjek data;
tanggal ketika informasi pribadi yang berkaitan dengan Anda terakhir kali diakses dan diubah; dan
gelar, nama atau identitas, dan alamat pengontrol informasi pribadi.
Hak untuk melakukan perbaikan. Anda berhak untuk mempersengketakan ketidakakuratan atau kesalahan dalam informasi pribadi dan meminta kami memperbaikinya segera dan dengan tepat, kecuali jika permintaan tersebut mengganggu atau tidak masuk akal. Jika informasi pribadi telah diperbaiki, kami harus memastikan aksesibilitas informasi baru dan yang ditarik kembali dan penerimaan simultan dari informasi baru dan yang ditarik kembali oleh penerima yang dituju, asalkan penerima atau pihak ketiga yang sebelumnya telah menerima data pribadi yang diproses tersebut harus diberi tahu tentang ketidakakuratan dan perbaikannya, atas permintaan Anda yang wajar.
Hak untuk menghapus atau memblokir. Anda berhak untuk menangguhkan, menarik, atau meminta pemblokiran, penghapusan, atau penghancuran Informasi Pribadi Anda dari sistem pengarsipan kami.
Hak ini dapat dijalankan berdasarkan penemuan dan bukti penting dari hal-hal berikut ini yang telah Anda temukan:
data pribadi Anda tidak lengkap, kedaluwarsa, palsu, atau diperoleh secara tidak sah;
data pribadi Anda digunakan untuk tujuan yang tidak Anda izinkan;
data pribadi Anda tidak lagi diperlukan sesuai tujuan pengumpulannya;
Anda menarik persetujuan atau keberatan atas pemrosesan tersebut, dan tidak ada dasar hukum atau kepentingan yang sah lainnya yang mengesampingkan untuk pemrosesan tersebut;
data pribadi Anda yang berkaitan dengan informasi pribadi yang merugikan Anda, kecuali jika dibenarkan oleh kebebasan berbicara, berekspresi, atau pers atau telah diizinkan;
pemrosesannya melanggar hukum;
kami melanggar hak-hak Anda.
Persetujuan
Dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini, Anda memberi persetujuan kepada kami untuk:
mengumpulkan dan memproses informasi pribadi Anda seperti yang dijelaskan di bagian “Cara Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda”;
berbagi informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga, perusahaan dalam grup korporasi kami , dan pihak ketiga yang memperoleh semua atau sebagian data dari kami atau bisnis kami, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini dan untuk tujuan yang dinyatakan di sini; dan
mentransfer atau menyimpan informasi pribadi Anda di tujuan di luar Filipina ketika pemrosesan harus terjadi di luar Filipina, seperti yang dijelaskan di bagian “Cara Kami Menyimpan dan Mengungkapkan Informasi Pribadi Anda”.
ARAB SAUDI
Anda menyetujui pengungkapan, transfer, dan ekspor informasi pribadi Anda di luar Arab Saudi atau yurisdiksi lain tempat Anda memberikannya.
SINGAPURA
Kami dapat menyimpan informasi pribadi Anda di dalam dan di luar negara Anda, termasuk di Singapura. Sejauh data ditransfer di luar EEA untuk pemrosesan, (misalnya ke Tiongkok Daratan dan Singapura), kami mengandalkan model kontrak Komisi Eropa untuk transfer data pribadi ke negara ketiga tersebut (yaitu, klausul kontrak standar), sesuai dengan Keputusan 2001/497/EC (dalam hal transfer ke pengontrol) dan Keputusan 2004/915/EC (dalam hal transfer ke prosesor).
Paragraf berjudul 'Akses, Koreksi, dan Penghapusan' dalam Kebijakan Privasi dihapus dan diganti dengan paragraf berikut:
Anda dapat mengakses dan memperbaiki beberapa data Anda di portal akun kapan saja di sini. Jika Anda yakin ada informasi pribadi lain yang kami proses tentang Anda, atau Anda tidak dapat memperbaiki informasi yang tidak akurat, Anda dapat mengajukan permintaan di cloudlegalnotices@tencent.com. Anda juga memiliki hak untuk memperoleh salinan informasi pribadi tertentu (lihat Portabilitas di bawah). Sesuai dengan undang-undang di Singapura, Anda tidak memiliki hak hukum untuk menghapus data Anda, namun kami dapat menghapus data Anda berdasarkan permintaan kepada kami.
Harap dicatat bahwa kami mungkin menyimpan informasi pribadi jika ada dasar hukum yang sah berdasarkan undang-undang perlindungan data untuk kami melakukannya (sebagai contoh, untuk pembelaan terhadap tuntutan hukum atau kebebasan berpendapat) namun kami akan memberi tahu Anda jika hal itu terjadi.
Thailand
Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Apabila Anda tidak menyetujui Kebijakan Privasi ini, Anda dilarang untuk menggunakan Layanan.
Anda dapat meminta kami untuk menghentikan, membatasi penggunaan atau penyediaan, dan/atau meminta portabilitas data untuk segala dan semua informasi pribadi yang kami simpan, sejauh yang diatur oleh Undang-undang tentang peraturan privasi data yang berlaku di Thailand, termasuk Personal Data Protection Act (Undang-undang Perlindungan Data Pribadi) Thailand. Jika Anda ingin membuat permintaan tersebut, silakan hubungi kami di cloudlegalnotices@tencent.com.
Kami akan memberikan Anda email pemberitahuan terhadap segala perubahan dalam Kebijakan Privasi ini, dan memberikan Anda kesempatan untuk menolak perubahan tersebut, yang jika tidak dilakukan berarti perubahan akan berlaku sebagaimana disebutkan dalam pemberitahuan.
TURKI
Perwakilan Pengontrol Data kami di Turki adalah Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı untuk keperluan kepatuhan terhadap Turkish Law on Personal Data Protection Law (Undang-undang Perlindungan Data Pribadi Turki) (“DPL”) dan peraturan tambahannya, serta dapat dihubungi di tencent@iptech-legal.com. Mohon masukan kata “Turki” di dalam judul email Anda.
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak. Anak-anak tidak boleh menggunakan Layanan untuk tujuan apa pun. Kami tidak akan secara sadar mengizinkan siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun untuk mendaftar ke Layanan kami dan/atau memberikan informasi identifikasi pribadi apa pun. Kami akan meminta persetujuan orang tua untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun untuk setiap pemrosesan data pribadi mereka.
Sehubungan dengan bagian "Cara Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda", untuk tujuan Turki kolom "Dasar Hukum untuk Pemrosesan" akan dianggap diubah sedemikian rupa sehingga tujuan untuk memproses informasi pribadi untuk Turki adalah Pasal 5/2 c dan Pasal 5/2 f Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi dengan no. 6698.
Data pribadi Anda dapat ditransfer dan disimpan ke server yang berlokasi di Turki atau di luar negeri dengan persetujuan Anda.
Paragraf yang berjudul "Keamanan Informasi Pribadi Anda" dalam Kebijakan Privasi Tencent Cloud tidak dapat diterapkan sehubungan dengan data pribadi yang dikumpulkan di Turki.
Anda memiliki hak hukum, yang diatur di Pasal 11 dalam DPL, terkait data informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda. Sebagai subjek data dari Turki, Anda mungkin berhak untuk memberlakukannya terhadap pengontrol data dan (sejauh yang diizinkan di bawah peraturan perundang-undang yang berlaku):
mengetahui apakah data pribadi Anda telah diproses atau belum;
meminta informasi tentang pemrosesan apabila data pribadi Anda telah diproses;
pelajari tujuan pemrosesan data pribadi Anda dan apakah data Anda sedang diproses sesuai dengan tujuan tersebut
mengetahui pihak ketiga di negara atau di luar negeri yang menerima pengiriman data pribadi Anda;
meminta perbaikan apabila data pribadi tidak lengkap atau tidak akurat;
meminta penghapusan atau pemusnahan data pribadi sesuai dengan ketentuan yang diatur dalam Pasal 7 Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (Turki);
mengajukan keberatan atas pemrosesan data otomatis, dan melakukan upaya pemulihan tertentu sesuai Personal Data Protection Law (Turki).
Hak-hak ini tidak mutlak.
UEA
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak. Anak-anak tidak boleh menggunakan Layanan untuk tujuan apa pun. Kami tidak akan secara sadar mengizinkan siapa pun yang berusia di bawah 21 tahun untuk mendaftar ke Layanan kami dan/atau memberikan informasi identifikasi pribadi apa pun. Pengguna di bawah 21 tahun perlu mendapatkan perintah pengadilan yang relevan untuk menggunakan Layanan.
Kami dapat secara sukarela melaporkan insiden terkait keamanan dunia maya apabila hal tersebut dianggap sebagai kejahatan berdasarkan undang-undang UEA (sebagai contoh berdasarkan UAE Cybercrime Law ). Peristiwa tersebut dapat dilaporkan kepada otoritas terkait untuk tujuan penyelidikan. Perlu diperhatikan bahwa laporan sukarela insiden terkait keamanan dunia maya juga dapat disampaikan kepada UAE Computer Emergency Response Team (“CERT”). CERT merupakan organisasi yang memiliki pengetahuan terkait keamanan yang menyediakan proses untuk insiden logging dan memberikan saran terkait adanya ancaman keamanan dunia maya di UEA.
VIETNAM
Dengan menerima Kebijakan Privasi ini, Anda secara tegas menyetujui dan mengizinkan kami untuk mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan memproses informasi pribadi Anda, termasuk, secara sah mengungkapkan dan mentransfernya ke pihak ketiga, sebagaimana dijelaskan di dalam Kebijakan Privasi ini.
Kami mematuhi standar internasional dan praktik keamanan untuk perlindungan data. Jika informasi pribadi ditransfer di dalam atau di luar yurisdiksi tempat tinggal Anda, informasi tersebut akan tunduk pada praktik keamanan dan perlindungan data dengan tingkat yang sama atau lebih tinggi oleh entitas penerima sebagaimana yang kami patuhi.
Apabila kami mengizinkan pihak ketiga untuk mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda, kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa pihak ketiga tidak mengungkapkan informasi pribadi lebih lanjut.
Informasi pribadi Anda, jika perlu diungkapkan kepada lembaga penegak hukum, otoritas publik, atau badan dan organisasi peradilan lainnya, akan diungkapkan setelah menerima permintaan tertulis dari organisasi tersebut.
Hak-Hak Anda
Anda berhak untuk mengakses, mengoreksi, dan menghapus informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda. Anda juga berhak menarik persetujuan Anda untuk mengumpulkan, menyimpan, memproses, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda yang diberikan sebelumnya dan meminta kami untuk berhenti menyediakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.
Adendum RRT
Ketentuan Adendum ini berlaku untuk pemrosesan informasi pribadi Anda jika Anda memilih Tiongkok Daratan (tidak termasuk Hong Kong SAR, Makau SAR, dan Taiwan, sesuai dengan di bawah) sebagai Wilayah Layanan saat menggunakan Layanan. Silakan merujuk pada Kebijakan Privasi Tencent Cloud International untuk detail lebih lanjut tentang ketentuan umum penggunaan Layanan di luar wilayah Tiongkok Daratan. Tencent Cloud Computing (Beijing) Co., Ltd. (“Tencent Cloud (RRT)”, “kami”, “kita”, dan “milik kami” untuk tujuan Adendum ini) menyediakan Layanan di wilayah Tiongkok Daratan. Kami akan memproses informasi pribadi Anda sesuai dengan hukum dan peraturan Tiongkok Daratan dan persyaratan yang relevan dari otoritas pemerintah.
Dalam Adendum ini, “Layanan” mengacu pada layanan Tencent Cloud yang ditawarkan oleh Tencent Cloud (RRT) saat Tiongkok Daratan dipilih sebagai Wilayah Layanan.
Dengan menggunakan Layanan, Anda (a) harus memastikan bahwa setiap informasi pribadi yang dikumpulkan dan digunakan oleh Anda dilakukan sesuai dengan hukum dan bahwa Anda tidak dan tidak menyalahi hak hukum orang atau entitas mana pun dengan cara apa pun; (b) menjamin bahwa Anda memiliki hak untuk menggunakan Layanan untuk menyimpan, mengirimkan, menganalisis, mendistribusikan, atau memproses informasi pribadi; (c) memahami dan menyetujui bahwa RRT mungkin memiliki peraturan yang relevan tentang penyimpanan dan ekspor data dan sebelum Anda menggunakan Layanan untuk menyimpan atau mengirimkan informasi pribadi, Anda harus mematuhi hukum dan peraturan RRT yang berlaku untuk melakukan penilaian dan persetujuan penuh dan diperlukan untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan yang relevan; dan (d) menyetujui pemrosesan informasi pribadi Anda oleh Tencent Cloud (RRT) sesuai dengan ketentuan Adendum ini.
Informasi Pribadi Anda
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi Anda dengan cara berikut:
(1) ketika Anda secara sukarela menyediakan, atau menyediakan atas nama orang yang Anda memiliki wewenang atasnya, informasi kepada kami saat menggunakan Layanan, seperti dengan mengisi formulir atau mengunggah informasi ke Layanan;
(2) melalui karyawan atau mitra kami (seperti penyedia layanan Anda) ketika mereka mengirimkan informasi yang Anda berikan dan kirimkan kepada kami atas nama Anda, misalnya, ketika Anda melibatkan penyedia layanan tertentu untuk mengisi dan mengunggah informasi Anda di sistem Tencent Cloud (RRT); dan
(3) secara otomatis melalui interaksi Anda dengan kami dan penggunaan Layanan oleh Anda, misalnya, kami mencatat waktu login ketika Anda masuk ke akun Tencent Cloud Anda dan catatan operasional dan penggunaan Anda saat Anda menggunakan Layanan tertentu.
Jenis informasi pribadi yang kami kumpulkan:
(1) Informasi pribadi yang Anda sediakan untuk tujuan autentikasi nama asli. Tergantung pada jenis autentikasi nama asli yang Anda pilih, informasi pribadi yang dikumpulkan dapat mencakup nama Anda, kartu ID, izin usaha, nomor rekening bank perusahaan, alamat surat, informasi industri, nomor ponsel, informasi pengenalan wajah, dan informasi kontak. Autentikasi nama asli diperlukan untuk kami melakukan penilaian terhadap kepemilikan akun Anda. Demi keamanan akun Anda, pastikan Anda memilih metode autentikasi dengan berhati-hati dan mengirimkan informasi yang sah, nyata, dan valid. Layanan di Tiongkok Daratan hanya tersedia untuk pengguna yang diautentikasi dengan nama asli. Jika Anda tidak diautentikasi, Anda tidak akan dapat menggunakan Layanan dengan memilih Tiongkok Daratan sebagai Wilayah Layanan.
(2) Informasi yang terkait dengan login, penggunaan, dan interaksi Anda dengan Layanan, termasuk:
Catatan operasi. Kami mengumpulkan catatan operasi penggunaan Layanan oleh Anda dan informasi terkait, seperti ID pengguna, waktu operasi, informasi objek (ID sumber daya yang dihasilkan dari produk yang Anda gunakan, wilayah, produk/layanan Tencent Cloud (RRT) yang relevan), alamat IP, jenis browser, bahasa yang digunakan, model perangkat, versi sistem operasi, serta penelusuran web dan catatan pengambilan hanya sehubungan dengan penggunaan Layanan oleh Anda, dll.
Informasi kontrak. Jika Anda perlu mengajukan permohonan pengiriman produk secara offline atau jika Anda perlu melakukan pengujian produk, kami perlu mengumpulkan informasi seperti narahubung, informasi kontak, alamat, informasi tagihan, informasi pesanan, dll., untuk memenuhi kontrak.
Informasi lain, seperti catatan perintah kerja yang berkaitan dengan Layanan, catatan konsultasi, dan komunikasi dengan tim dukungan pelanggan kami.
Informasi di atas dikumpulkan agar kami dapat menyediakan Layanan dan untuk memastikan kualitasnya.
Kami memproses informasi pribadi untuk tujuan berikut, serta sesuai dengan hukum dan peraturan yang relevan:
Untuk menyediakan Layanan pada Anda, kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut, tunduk pada undang-undang dan peraturan yang relevan:
(1) menyediakan Layanan pada Anda;
(2) memenuhi kebutuhan Anda yang dipersonalisasi sesuai instruksi Anda saat menggunakan Layanan. Misalnya, pengaturan bahasa, pengaturan lokasi, layanan dan instruksi bantuan yang dipersonalisasi, atau menanggapi Anda dan pengguna lain;
(3) optimalisasi dan pengembangan layanan. Misalnya, kami dapat mengoptimalkan Layanan kami sebagai respons untuk meningkatkan kualitas Layanan yang disediakan kepada Anda;
(4) melindungi keamanan dan integritas Layanan, serta kepentingan Tencent Cloud (RRT), pengguna Tencent Cloud (RRT) lainnya, dan mitra Tencent Cloud (RRT). Misalnya, kami akan menggunakan informasi Anda untuk verifikasi identitas, pencegahan insiden keamanan, pemantauan dan pendeteksian penipuan, dan penilaian status keamanan akun Anda. Misalnya, ketika Anda menggunakan fitur keamanan atau layanan serupa lainnya, kami akan mendeteksi program atau virus berbahaya, atau mengidentifikasi informasi penipuan untuk Anda. Misalnya, ketika berhadapan dengan perselisihan dan keluhan terkait, kami menyediakan informasi yang relevan kepada pihak-pihak terkait untuk memfasilitasi penanganan dan penyelesaian perselisihan, serta keluhan dengan lebih baik, dll.;
(5) mendorong berita bisnis yang relevan (seperti berita keuangan, berita produk, berita Tencent Cloud (RRT), dll.) dan iklan komersial untuk Anda. Misalnya, Tencent Cloud International dapat mendorong iklan komersial kepada Anda melalui SMS, telepon, email, dan cara lain apa pun ke nomor ponsel, alamat email, dan informasi kontak lain milik Anda untuk memublikasikan dan mempromosikan layanan Tencent Cloud (RRT) atau layanan lain di platform Tencent Cloud (RRT), hanya dengan persetujuan Anda;
(6) memberi Anda Layanan yang lebih relevan untuk Anda. Misalnya, berdasarkan statistik dan analisis informasi Anda yang kami lakukan atau statistik dan analisis data pengguna Tencent Cloud lainnya, kami akan menyediakan Anda fungsi atau layanan serupa yang mungkin menarik bagi Anda, dll.;
(7) mengundang Anda untuk berpartisipasi dalam survei tentang produk dan layanan kami, hanya dengan persetujuan Anda;
(8) menganalisis data penggunaan Layanan oleh pengguna Tencent Cloud (RRT) untuk membentuk laporan pengguna statistik, analisis bisnis, dan informasi lainnya (secara kolektif disebut "Statistik"), serta membagikan, menerbitkan, dan menampilkannya di dalam atau di luar Tencent Cloud (RRT). Kami akan memastikan bahwa Statistik dikumpulkan, dianonimkan, dan tidak akan melibatkan informasi yang dapat mengidentifikasi pengguna tertentu.
Kecuali sebagaimana ditentukan di atas sebaliknya, kami memproses informasi pribadi Anda dengan mengandalkan kebutuhan kontrak sebagai dasar hukum.
Transfer, Lokasi, dan Retensi Informasi Pribadi
Kami tidak akan membagikan informasi pribadi Anda pada pihak ketiga yang tidak terkait tanpa persetujuan Anda, kecuali dalam keadaan yang ditentukan di bagian “Cara Kami Menyimpan dan Mengungkapkan Informasi Pribadi Anda” di dalam Kebijakan Privasi ini.
Kami tidak akan mengungkapkan informasi pribadi Anda secara publik, dan jika kami harus membuat pengungkapan publik, kami akan menginformasikan pada Anda tentang tujuan yang dimaksud, jenis informasi yang diungkapkan dan informasi sensitif yang mungkin diungkapkan, serta mendapatkan pernyataan persetujuan Anda.
Selain itu, sesuai dengan undang-undang dan peraturan serta standar nasional yang relevan di Tiongkok Daratan, kami dapat membagikan, mentransfer, dan mengungkapkan informasi pribadi secara publik tanpa persetujuan resmi dari Anda dalam kasus berikut:
hal itu secara langsung berkaitan dengan keamanan nasional, keamanan pertahanan nasional;
hal itu secara langsung berkaitan dengan keselamatan publik, kesehatan masyarakat, dan kepentingan publik yang signifikan;
hal itu secara langsung berkaitan dengan penyelidikan kejahatan, investigasi, persidangan dan penegakan putusan, dll.;
untuk tujuan melindungi kehidupan, properti, serta hak dan kepentingan sah signifikan lainnya dari subjek informasi pribadi atau individu lain, tetapi kesulitan untuk mendapatkan persetujuan dari individu;
di mana subjek informasi pribadi mengungkapkan informasi pribadi kepada publik sendiri; dan
di mana informasi pribadi dikumpulkan dari informasi yang tersedia untuk umum secara sah, seperti laporan berita yang sah, pengungkapan informasi pemerintah, dan sumber lainnya.
Untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda, seperti untuk mengoptimalkan efek iklan, kami perlu membagikan informasi yang telah dianonimkan atau telah dihilangkan identifikasinya dengan mitra pihak ketiga, dll., dan kami mengharuskan mitra tersebut untuk secara ketat mematuhi langkah-langkah dan persyaratan kami mengenai perlindungan privasi data, termasuk, tetapi tidak terbatas pada pemrosesan sesuai dengan perjanjian perlindungan data, usaha dan kebijakan pemrosesan data yang relevan, untuk menghindari identifikasi individu dan untuk menjaga privasi.
Server kami yang digunakan untuk menyimpan informasi pribadi Anda sehubungan dengan Layanan yang terletak di Tiongkok Daratan.
Retensi Informasi Pribadi
Kami secara umum menyimpan informasi Anda hanya selama durasi Layanan yang diberikan kepada Anda, dan periode penyimpanan tidak melebihi periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan penggunaan yang relevan. Namun, kami mungkin perlu menyimpan informasi Anda atau sebagian darinya untuk jangka waktu yang lebih lama dalam keadaan berikut, dan hanya untuk tujuan sebagai berikut:
untuk mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku, serta ketentuan terkait lain;
untuk mematuhi keputusan pengadilan, putusan atau persyaratan proses hukum lain;
untuk mematuhi persyaratan dari otoritas administratif, yudisial, atau otoritas kompeten lain yang relevan; dan
sebagaimana diperlukan secara wajar untuk menegakkan perjanjian layanan yang relevan atau pernyataan ini, untuk menangani keluhan/perselisihan, atau untuk melindungi keselamatan pribadi dan properti atau kepentingan sah orang lain.
Hak Subjek Data
Anda dapat, secara mandiri melalui menu kontrol atau menghubungi kami di informasi kontak yang diungkapkan dalam Adendum ini untuk, mengakses, mengubah, dan menghapus informasi pribadi Anda. Namun, tunduk pada logika teknis, persyaratan hukum dan peraturan, keamanan informasi dan alasan sah lainnya, beberapa informasi Anda mungkin tidak diakses, dimodifikasi, dan dihapus. Kami akan mengumpulkan, menggunakan, dan menyimpan informasi Anda sesuai dengan persyaratan hukum dan peraturan. Jika kami mengumpulkan, menggunakan, atau menyimpan informasi Anda yang melanggar hukum dan peraturan, kami akan memperbaiki atau menghapusnya. Jika informasi yang kami kumpulkan dan simpan tentang Anda tidak benar dan Anda tidak dapat memperbaikinya sendiri, Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Adendum ini atau apa pun yang berkaitan dengan pemrosesan informasi pribadi, Anda dapat menghubungi kami di dataprivacy@tencent.com atau alamat di Departemen Perlindungan Privasi Data, Tencent Building Binhai, 33 Haitian 2nd Road, Distrik Nanshan, Shenzhen, Provinsi Guangdong 518054, Tiongkok. Kami akan meninjau masalah yang ada sesegera mungkin dan memberikan tanggapan dalam waktu lima belas hari sejak diterimanya pertanyaan Anda.
MODUL
Pembaruan terakhir: [2020-08-17]
Modul berikut akan berlaku dan merupakan bagian dari kebijakan privasi ini jika Anda menggunakan Fitur tertentu (sebagaimana didefinisikan dalam setiap Modul yang relevan). Anda mengakui bahwa kami akan mengumpulkan, memproses, menggunakan, dan menyimpan informasi pribadi Anda, seperti yang dijelaskan dalam Modul yang berlaku.
1.Tencent Push Notification Service.
2.Anti-Cheat Expert.
3.Web Application Firewall.
4.Game Multimedia Engine.
5.Anti-DDoS Pro.
6.Face Recognition.
7.StreamLive.
8.StreamPackage.
9.Cloud Object Storage.
10.Cloud Native Database TDSQL-C.
11.Tencent Cloud Elastic Microservice.
12.TencentDB for CTSDB.
13.Private DNS.
14.TencentDB for Tendis.
15.Database Management Center.
16.Tencent Cloud Weiling.
17.Event Bridge.
18.TencentCloud Lighthouse.
19.Instant Messaging.
20.Edge Computing Machine.
21.Data Security Center.
22.Tencent Cloud TI Platform.
23.Cloud Data Warehouse.
24.Vulnerability Scan Service.
25.IoT Hub.
26.CODING Code Repositories.
27.CODING Project Management.
28.CODING Test Management.
29.CODING Continuous Integration.
30.CODING Artifact Repositories.
31.CODING Continuous Deployment.
32.Tencent Distributed Message Queue.
33.Risk Control Engine.
34.TencentCloud EdgeOne.
35.eKYC.
36.Tencent Managed Service for Prometheus.
37.Tencent Cloud Automation Tools.
38.Video on Demand.
39.HTTPDNS.
40.Tencent Effect SDK.
41.Text To Speech.
42.Automatic Speech Recognition.
43.Cloud Streaming Services.
44.Tencent Real-Time Communication.
45.Real User Monitoring.
46.Customer Identity and Access Management.
47.Cloud Application Rendering.
48.OCR.
49.Captcha.
50.Tencent Machine Translation.
51.Video Moderation System.
52.Audio Moderation System.
53.Image Moderation System.
54.Text Moderation System.
55.Data Lake Compute.
56.Tencent Ecard.
57.Tencent Cloud Firewall.
58.User Generated Short Video SDK.
59.Key Management Service.
60.App Flow.
61.Low-code Interactive Classroom.
62.Tencent Container Security Service.
63.Cloud Automated Testing.
64.Cloud Log Service.
65.Tencent Interactive Whiteboard.
66.Bastion Host.
Ya
Tidak
Apakah halaman ini membantu?