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事件通知

最后更新时间：2024-07-31 10:35:31
事件通知功能是将 DBbrain 7 * 24小时异常诊断模块的诊断结果，通过渠道（目前支持短信、电话、微信、企业微信、邮件、站内信）通知给用户或通过webhook（目前支持企业微信群机器人 webhook、钉钉群机器人 webhook、飞书群机器人 webhook）通知给对应企业微信群、钉钉群、飞书群。
用户可根据需要配置通知中的诊断项、通知事件、方式、接收人员等。  
说明：
DBbrain 事件通知和腾讯云可观测平台告警有本质区别，腾讯云可观测平台指标告警是对特定指标的监控，当指标达到监控阈值时，通知客户对应的指标告警，DBbrain 事件通知是将 DBbrain 异常诊断模块中的诊断结果通知给用户。如需按照指标精确值通知，请使用腾讯云可观测平台告警系统。
如果您之前创建过腾讯云可观测平台【DBbrain 智能异常事件】，会跟本系统异常事件冲突，建议本次创建后，删除腾讯云可观测平台【DBbrain 智能异常事件】，否则会收到多个事件通知。
目前仅支持为 MySQL、TDSQL-C for MySQL、Redis、MongoDB 数据库进行事件通知配置。
创建事件通知策略
1. 登录 DBbrain 控制台。
2. 在左侧导航栏，选择监控告警 > 事件通知。
3. 在页面上方选择数据库类型，选择发送策略页签，单击新建策略。
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4. 根据界面提示配置策略。
4.1 选择数据库类型。
4.2 配置基础信息。
策略名称：必填，输入策略名称。命名规则：由中英文、数字、()_-（）组成，不能以下划线开头，长度在60个字符以内。
4.3 关联实例。
单击选择实例，在弹出的对话框中选择实例，单击确定。
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选择是否开启动态关联实例：开启动态关联后，自动帮您选择所有实例，如您名下有新增实例，会动态加载进此策略配置中。
手动待关联的实例：支持选择一个或多个实例。
4.4 规则配置。
规则配置包括快速规则和自定义规则两种方式。
快速规则：DBbrain 提供了四个级别（通知级、告警级、严重级、致命级），每个级别包含对应的诊断事件内容，用户可选择四个级别中的任何一种，但不可修改其中的内容。
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自定义规则：用户可根据需要灵活选择诊断事件名称、诊断事件级别和事件通知发送频率。
自定义规则默认勾选引用基础规则，可在基础规则上自由修改诊断事件名称、诊断事件级别和事件通知发送频率。若不需要引用基础规则，可去勾选引用基础规则。
同时，支持单击添加指标继续添加诊断事件；支持单击删除，删除诊断事件。
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4.5 事件通知配置。
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通知模板包括选择已有通知模板和快速配置通知模板。
选择模板
单击选择模板，在弹出的对话框中选择模板名称，单击确定。该方式需在事件通知-通知模板页面已存在配置好的通知模板，具体操作请参见 管理通知模板。
快速配置
4.5.1.1 单击快速配置。
4.5.1.2 配置用户通知。
4.5.1.2.1 在快速配置通知模板对话框中，单击添加用户通知。
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4.5.1.2.2 在弹出的配置用户通知对话框中，选择接收方式、接收时段和接收人等信息后，单击确定。
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若想继续添加，请单击添加用户通知，最多允许配置5组用户通知。已添加的用户通知，支持编辑和删除操作。
4.5.1.3 配置 webhook URL。
说明：
可填写公网可访问到的企业微信群机器人 webhook、钉钉群机器人 webhook、飞书群机器人 webhook，DBbrain 事件通知将及时把告警信息推送到对应企业微信群、钉钉群、飞书群。
告警推送失败最多重试3次，每次推送请求的超时等待时间为1秒。
机器人均有消息发送限制，例如：企业微信群机器人每分钟最多发送20条，如果超过20条，消息会被丢弃。钉钉与飞书的限制请以其官网文档为准。
在接口回调区域，输入 webhook 接口 URL，并选择通知接收时段。
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若需要配置多个 webhook url，请单击添加接口回调，最多允许设置5个 webhook URL。已添加的 URL 通知，支持修改 URL 和删除操作。
4.5.1.4 在快速配置通知模板对话框中确认用户通知信息，选择是否保存该模板为通知模板，单击保存。
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若开启保存模板，保存后，该模板将在事件通知-通知模板页面展示，并可供下次直接引用。
若不开启保存模板，则该用户通知为一次性配置，后续查看策略详情时，也无法查看配置的用户信息。
5. 策略配置完成后，在页面下方单击保存。
保存成功后，策略列表将展示已新建的策略名称且默认启动该策略。
管理事件通知策略
支持查看策略详情、禁用或启用策略、复制策略、编辑策略和删除策略。
查看策略详情
1. 登录 DBbrain 控制台。
2. 在左侧导航栏，选择监控告警 > 事件通知。
3. 在页面上方选择数据库类型，选择发送策略页签，查看已经配置的策略。
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4. 单击指定的策略名称，可查看策略详情。
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禁用或启用策略
新建策略后默认启用策略，若需要禁用策略，可在发送策略页签的策略列表中是否启用列关闭开关，若需要再次启用，请开启开关即可。
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复制策略
当需要在原有策略的基础上进行修改后生成一个新的策略，可在发送策略页签的策略列表中的操作列单击复制，即可设置策略名称，并自由修改原有策略配置信息。
编辑策略
当需要修改已配置好的策略，支持以下两种方式：
在发送策略页签中，单击待编辑的策略名称，在策略详情页面上方单击修改。
在发送策略页签中，找到待编辑的策略名称，在对应的操作列单击编辑。
删除策略
当不再使用某个或多个策略时，支持单个或批量删除策略。
单个删除：在发送策略页签中，找到待删除的策略名称，在对应的操作列单击删除。
批量删除：在发送策略页签中，选择一个或多个待删除的策略，在页面上方单击批量删除。
查看事件历史
1. 登录 DBbrain 控制台。
2. 在左侧导航栏，选择监控告警 > 事件通知。
3. 在页面上方选择数据库类型，选择事件历史页签，在页面右上方可选择时间范围，查看事件通知的历史记录。默认界面显示当天的事件。
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事件历史页面还支持以下操作：
临时屏蔽事件：对于正在触发并持续通知的事件，用户可在事件历史对应的操作列单击隐藏进行临时屏蔽操作。单次最大屏蔽时长为24小时。
所有屏蔽的记录，可在页面左上方单击屏蔽操作记录查看。
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跳转至事件详情页面：在事件历史列表，单击事件名。
跳转至事件策略详情页面：在事件历史列表，单击策略名。
管理通知模板
创建通知模板后，可在创建策略时直接绑定使用。
通知模板中支持以下两种通知方式：
配置用户通知：配置通知用户的时间、方式、接收人等信息。
配置 webhook URL：配置公网可访问到的企业微信群机器人 webhook、钉钉群机器人 webhook、飞书群机器人 webhook，DBbrain 事件通知将及时把告警信息推送到对应企业微信群、钉钉群、飞书群。
新建通知模板
1. 登录 DBbrain 控制台。
2. 在左侧导航栏，选择监控告警 > 事件通知。
3. 在页面上方选择数据库类型，选择通知模板页签，单击新建模板，打开模板配置页。
4. 配置模板名称、选择通知类型和通知语言。
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5. 配置用户通知。
5.1 在用户通知区域，单击添加用户通知。
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5.2 在弹出的配置用户通知对话框中，选择接收方式、接收时段和接收人等信息后，单击确定。
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若想继续添加，请单击添加用户通知，最多允许配置5组用户通知。已添加的用户通知，支持编辑和删除操作。
6. 配置 webhook URL。
说明：
可填写公网可访问到的企业微信群机器人 webhook、钉钉群机器人 webhook、飞书群机器人 webhook，DBbrain 事件通知将及时把告警信息推送到对应企业微信群、钉钉群、飞书群。
告警推送失败最多重试3次，每次推送请求的超时等待时间为1秒。
机器人均有消息发送限制，例如：企业微信群机器人每分钟最多发送20条，如果超过20条，消息会被丢弃。钉钉与飞书的限制请以其官网文档为准。
在接口回调区域，输入 webhook 接口 URL，并选择通知接收时段。
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若需要配置多个 webhook url，请单击添加接口回调，最多允许设置5条 webhook URL。已添加的 URL 通知，支持修改 URL 和删除操作。
说明：
若推送验证失败，请依次排查是否存在以下问题：
1. URL 填写错误：请填写正确的 URL。
2. 接收服务未开启安全设置：请将关键字 DBbrain 添加至安全设置中。示例：钉钉群机器人 webhook 安全设置中勾选自定义关键字，并输入DBbrain。
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7. 最后单击保存，完成模板配置。
查看/复制/编辑/删除通知模板
单击模板名称，可查看模板内容详情。
在对应模板的操作列，可复制、编辑、删除通知模板。
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