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    H5兼容性与模式切换说明

    最后更新时间：2024-07-29 11:45:20
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    兼容性说明

    因 Web 实时音视频技术对浏览器和手机系统存在兼容性要求，实时音视频技术的兼容性情况如下：
    手机平台
    浏览器
    兼容性要求
    IOS
    微信内嵌浏览器
    iOS 系统版本14.3+，微信版本6.5+
    Safari 浏览器
    iOS 系统版本11.1.2+，浏览器版本11+
    Chrome 浏览器
    iOS 系统版本14.3+
    Android
    微信内嵌浏览器
    支持
    自带浏览器
    Android 系统版本7+ 华为、OPPO、VIVO、魅族、荣耀、三星等自带浏览器兼容性较好（支持率80%），小米自带浏览器兼容性一般（支持率30%）
    其他浏览器
    Android 系统版本7+，支持 Chrome 浏览器，不支持QQ 、UC浏览器
    注意：
    由于 H.264 版权限制，华为系统的 Chrome 浏览器和以 Chrome WebView 为内核的浏览器,均不支持实时音视频技术的正常运行。
    对于不支持实时音视频技术的情况，Web 人脸核身会将光线活体检测切换为视频录制模式,保证用户可正常完成核验流程。

    模式切换说明

    在 Web 人脸核验流程后，优先使用光线活体检测模式，但在不满足实时音视频兼容性要求下，会自动切换为静默(视频录制)模式。两种模式服务流程如下：
    1. 光线活体检测模式用户做 Web 人脸核验流程：
    
    
    
    2. 静默模式用户做 Web 人脸核验流程：
    
    
    

    光线活体摄像机授权说明

    调用 Web 人脸核验流程时，光线活体检测模式需要用户摄像机的使用授权。如果用户拒绝授权,需要重新进入人脸核验流程和允许授权。部分浏览器会存在无法拉起授权界面，可以尝试清理浏览器的缓存。
    返回信息
    处理措施
    Unable to access your camera/mic. Please make sure that there is no other app requesting access to them and try again.
    建议用户检查所需的摄像机是否被占用
    Mic and camera permissions of your device are required during the whole verification. Please clear your browser cache and try again.
    建议用户重新进入并允许摄像机的授权
    Please check whether the camera/mic can be accessed normally and try again
    建议用户检查所需的摄像头设备是否正常
    
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