热线电话
当您在使用腾讯云遇到问题时,可以直接致电客服人员,寻求相应的帮助。
中国香港:+852 800-964-163 (免费热线)
美国:+1 888-652-2736 (免费热线)
其他:+86 75595716
工单系统
当您遇到运维或技术类产品使用问题时,可以登录腾讯云官网,根据界面指引提交工单,我们将尽快响应,期待收到您的宝贵意见。
工单相关入口如下:
工单状态说明如下:
未处理:新提交的工单,或者技术支持收到工单但评估还未完成。您可以对未处理工单进行补充和关闭操作。
处理中:技术支持收到工单并评估,正在实施过程中。您可以对处理中的工单进行补充和关闭操作。
待补充:技术支持收到工单并评估,未提交完整的信息,需要补充。您可以对待补充工单进行关闭操作。
说明:
当“待补充”的工单补充后重新提交,会再次进入“未处理”状态。
已结单:工单实施完成,或者您在技术支持操作前关闭工单。
本页内容是否解决了您的问题?