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    欠费说明

    最后更新时间：2023-12-19 11:18:21
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      注意：
      如果您是腾讯云合作伙伴的客户，账户欠费下的产品资源处理规则以您与合作伙伴约定的协议为准。

      云硬盘欠费说明

      包年包月云硬盘
      按量计费云硬盘

      预警说明

      预警类型
      说明
      到期预警
      包年包月的资源会在到期前7天开始每隔一天（即到期前第7、5、3、1天）向您推送到期预警消息。到期预警消息将通过邮件、短信及站内信等方式通知创建者；该账号下的协作者可通过控制台 > 消息中心 > 消息订阅 自助订阅接收方式，来增加消息接收人。
      欠费预警
      包年包月的资源到期当天（即到期第1天）及每隔一天（即到期第3、5、7天），将向您以已设置的推送方式，推送欠费隔离预警消息。您可以通过控制台 > 消息中心 > 消息订阅 自助订阅接收方式，同时为了防止忽略告警消息也支持您增加消息接收人。

      回收机制

      以下说明仅适用于支持卸载的弹性云硬盘，不支持卸载的非弹性云硬盘与云服务器有完全一致的生命周期，可参考 云服务器欠费说明。
      资源到期前7天开始，系统会陆续给您发送到期预警以及续费提醒通知。
      账户余额充足的情况下，若您已设置自动续费，云硬盘在到期当天会自动续费。
      若您的云硬盘在到期前（包括到期当天）未进行续费，云硬盘从到期时间点开始仍可继续使用7天。若您的云硬盘在到期后7 * 24小时之内仍未进行续费，系统将对云硬盘作停服处理（云硬盘的性能急剧下降至不可用，仅保留数据），并强制解除与云服务器的关联关系（如有），云硬盘进入回收站。您仍可以在回收站对云硬盘进行续费找回，但被续费找回的云硬盘续费周期的起始时间为上一个周期的到期日。
      若您的云硬盘进入回收站后7 × 24小时之内仍未进行续费找回，系统将开始释放资源，到期云硬盘中的数据将被清除且不可找回。
      注意：
      按量计费资源不再使用时请及时销毁，以免继续扣费。
      您的实际资源消耗可能不断变化，因此余额预警可能存在一定的误差。
      
      
      

      欠费预警

      按量计费资源每个整点进行扣费。在您的账户被扣为负值时（上图中点1），预警消息将通过已设置的开启方式（例如邮件、短信、站内信等），通知到腾讯云账户的创建者及已订阅消息的协作者。

      欠费处理

      从您的账户余额被扣为负值时刻起，按量计费云硬盘在2小时内可继续使用且继续扣费，2小时后（上图中点2）云硬盘将作停服处理（云硬盘不可用，仅保留数据），并在数据被彻底清除前按照正常使用的计费标准持续计费（即使您的账户余额已为负值）。
      若云硬盘停服后15天内，您的腾讯云账户充值到余额大于0，云硬盘可恢复使用。
      若云硬盘停服后，余额小于0超过15天（上图中点3），系统将回收按量计费云硬盘并通过邮件、短信及站内信等方式通知到腾讯云账户的创建者以及所有协作者，回收时所有数据会被清除且不可找回。

      快照欠费说明

      冻结策略

      一旦您的腾讯云账户进入欠费状态，快照会进入“已隔离”状态。快照相关操作立即被禁止，例如创建、回滚、跨地域复制以及定期快照策略等。
      处于“已隔离”状态的快照将会被保留30天，如果在此期间未进行充值至余额大于等于0，到期后该账户下所有快照（除镜像快照外）将被删除。

      注意事项

      账户欠费后，快照占用超出免费额度的容量将会持续计费，直到快照被删除。
      快照被销毁后，数据不可恢复。
      充值至余额大于等于0后，快照相关操作自动解除冻结。
      除删除操作外，镜像快照将永久保留。
      已创建的快照若确定不再使用后，请及时删除以免产生计费。详情请参见 删除快照。
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