标准服务-支持方式
最后更新时间：2023-09-18 15:39:48
支持方式 | 服务说明 | 服务时间 |
工单 | 通过 https:/console.tencentcloud.com/workorder 或登陆官网控制台，点击“工单”菜单进入工单管理。 | 7*24 |
热线 | 中国香港 +852 800 906 020 (免费) 美国 +1 844 606 0804 (免费) 加拿大 +1 888 605 7930 (免费) 英国 +44 808 196 4551 (免费) 澳大利亚 +61 1300 986 386 (免费) | 7*24 |
IM群 (仅限企业级支持计划客户) | IM即时沟通群，及时高效沟通 购买企业级支持计划后，腾讯云将为客户配置专属IM群，实时快速响应客户的故障排查和技术咨询等问题。 IM群支持类型：Slack，企业微信 | 7*24 |
说明：
IM群是针对购买企业级支持计划客户的主要服务支持窗口，客户可以通过IM群，直接联系腾讯云人工服务进行问题咨询和故障反馈。
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