专家服务-业务健康服务
最后更新时间：2023-09-14 16:25:31
腾讯云客户服务专家基于多年故障处理的经验沉淀出的专家规则，对用户资源核心指标进行监控，并由服务团队主动将告警信息通知客户并跟进闭环，加快客户从关键事件中的恢复速度，避免故障影响扩大化。
减少因客户使用姿势不正确导致的业务受损：
及时感知客户使用姿势类异常事件，输出专家优化建议，帮助客户及时感知和处理风险，降低客户使用姿势不正确导致的业务严重受损几率；
主动服务，提升客户满意度：
服务团队基于腾讯云技术服务能力，主动帮助客户发现业务异常、减少客户重点事件次数和降低重点事件处理时长，提升客户满意度。
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