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欠费说明

最后更新时间：2024-08-29 09:36:07

注意：
如果您是腾讯云合作伙伴的客户，账户欠费下的产品资源处理规则以您与合作伙伴约定的协议为准。
包年包月云数据库
预警说明
云资源会在到期前7天至资源释放的期间，向用户推送预警消息。系统将通过邮件及短信等方式通知到腾讯云账户的创建者以及全局资源协作者、财务协作者（实际接收方式以用户 消息中心 订阅配置为准）。
回收机制
云数据库资源到期前7天，系统会开始给用户发送续费提醒通知。
到期后7天内云数据库还可以继续使用，需要尽快续费，系统将发送云数据库到期提醒。
到期后第8天开始，此云数据库不可再使用，将被回收至回收站中。用户可在控制台回收站页面查看设备，并且仍然可以进行续费操作。
回收站保留时间最长为7天。云数据库在回收站保留7天后若仍未进行续费操作，则资源将被系统回收，数据将被清除且不可恢复。
即到期后，云数据库仍有7天可用时间和7天不可用时间，用户可在这14天内对设备进行续费。余额充足的情况下，设置了自动续费的设备，自动续费也会照常执行。
主动隔离说明
主动隔离表示用户自行退还实例。包年包月实例退还后，实例被移入云数据库回收站保留7天，期间实例无法访问。如您想恢复该实例，可在回收站进行续费恢复。
按量计费云数据库
注意：
按量计费资源不再使用时请及时销毁，以免继续扣费。
您的实际资源消耗可能不断变化，因此余额预警可能存在一定的误差。
预警说明
系统会在每个整点对按量计费资源进行扣费。当您的账户余额小于0时，系统将通过邮件及短信等方式通知到腾讯云账户的创建者以及全局资源协作者、财务协作者（实际接收方式以用户 消息中心 订阅配置为准）。
消息提醒机制，请参见 按量计费说明 > 欠费处理机制。
欠费处理
1. 从您的账户余额小于0时刻起：
2小时内，云数据库可继续使用且继续扣费。
2小时后，云数据库将自动关机且停止扣费。
2. 自动关机后：
关机3天内，若充值至余额大于等于0，可以开机并继续计费；若您的账户余额小于0，则无法开机。
关机3天后，若您的账户余额仍为小于0的状态，云数据库将被回收，所有数据均会被清理，且不可找回。云数据库回收时，系统将通过邮件及短信等方式通知到腾讯云账户的创建者以及全局资源协作者、财务协作者。
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主动隔离说明
主动隔离表示用户自行退还实例。按量计费实例退还后，实例被移入云数据库回收站保留24小时，期间实例无法访问。如您想恢复该实例，可在回收站进行续费恢复。

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