为了更好的提供服务,腾讯云对部分国家客户的我司签约主体,从2024年12月开始陆续进行了变更。我司签约主体的变更,不影响您与我司的日常业务及合同履行。变更后的主体为当前主体,变更前的主体为历史主体。
如您的账号已经变更了我司签约主体,会分别显示当前主体和历史主体的可用额度信息,如下:
如未变更我司签约主体,则会显示如下:
2. 如在历史主体下有未还金额,需要您使用历史主体的银行账号进行对公汇款或在线充值,缴清历史主体下的未还金额。您可以登录 费用中心 > 资金管理 > 付款 页面针对历史主体的未还金额进行还款处理。如您绑定了银行卡,符合自动还款条件时,系统会针对历史主体的未还金额进行自动还款处理。如在历史主体下有现金余额,且当前主体已缴清费用时,您可以 提交工单 申请历史主体提现。 3. 当您新购包年包月的资源时,扣费金额会体现在当前主体的账户。
4. 当您开通按量付费的资源时,如需要冻结部分金额,冻结金额会体现在当前主体的账户。
5. 当您使用按量付费的资源进行结算扣费时,会按照资源使用的结束时间匹配对应主体的账户,结算扣费金额体现在对应主体的账户。
6. 当您针对主体变更前购买的包年包月资源进行退订时,款项会原路退款至历史主体的账户,如抵扣历史主体的未还金额后,还有现金余额,且当前主体已缴清费用时,您可以 提交工单 申请提现。当您针对主体变更后购买的包年包月资源进行退订时,款项会原路退款至当前主体的账户。 7. 当您针对主体变更前开通的按量付费资源主动释放时,冻结金额会解冻至历史主体的账户,如抵扣历史主体的未还金额后,还有现金余额,且当前主体已缴清费用时,您可以 提交工单 申请提现。当您针对主体变更后开通的按量付费资源主动释放时,冻结金额会解冻至当前主体的账户。
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