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我司签约主体变更说明

最后更新时间:2024-11-11 11:19:51
为了更好的提供服务,腾讯云对部分国家客户的我司签约主体,从2024年12月开始陆续进行了变更。我司签约主体的变更,不影响您与我司的日常业务及合同履行。变更后的主体为当前主体,变更前的主体为历史主体。
1. 您可以登录 费用中心 > 账户信息 查询当前主体和历史主体的可用额度信息。
如历史主体有未还金额,则会显示如下:



如历史主体没有未还金额,则会显示如下:



2. 如在历史主体下有未还金额,需要您使用历史主体的银行账号进行对公汇款或在线充值,缴清历史主体下的未还金额。您可以登录 费用中心 > 资金管理 > 付款 页面针对历史主体的未还金额进行还款处理。如您绑定了银行卡,符合自动还款条件时,系统会针对历史主体的未还金额进行自动还款处理。
3. 当您新购包年包月的资源时,会使用当前主体的可用额度进行扣费;
4. 当您开通按量付费的资源时,如需要冻结部分金额,会使用当前主体的可用额度进行冻结;
5. 当您针对主体变更前购买的包年包月资源进行退订时,款项会原路退款至历史主体的账户,如抵扣历史主体的未还金额后,还有溢出金,您可以 提交工单 申请提现。当您针对主体变更后购买的包年包月资源进行退订时,款项会原路退款至当前主体的账户;
6. 当您针对主体变更前开通的按量付费资源主动释放时,冻结金额会解冻至历史主体的账户,如抵扣历史主体的未还金额后,还有溢出金,您可以 提交工单 申请提现。当您针对主体变更后开通的按量付费资源主动释放时,冻结金额会解冻至当前主体的账户。
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