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对新购的影响

子客的账户资产，分为信用额度、代金券两部分，对子客新购产品影响如下：

1、购买预付费产品

【不可新购产品】情况：

（1）子客可用信用额度＜0，此时子客在停服流程中，不允许新购产品。

指引：子客需联系合作伙伴，进行信用额度增加分配，恢复服务。

（2）子客可用信用额度+子客可用代金券＜订单额度，此时子客账户资产不足，不允许新购产品。

指引：子客需联系合作伙伴，增加信用额度或者代金券。

说明：

经销商可用信用额度不足，无法代付子客订单额度，此时子客也不允许新购产品。

2、购买后付费产品

【不可新购产品】情况：

（1）子客可用信用额度＜0，此时子客在停服流程中，不允许新购产品。

指引：子客需联系合作伙伴，进行信用额度增加分配，恢复服务。

（2）子客可用信用额度+子客可用代金券＜经销商冻结金额，此时子客账户资产不足，不允许新购产品。

指引：子客需联系合作伙伴，增加信用额度或者代金券。

说明：

经销商冻结金额，当子客开通后付费产品时，会冻结经销商信用额度。