tencent cloud

文档反馈

为客户分配信用

最后更新时间:2022-11-17 17:45:28

    经销商可以查询其名下所有的客户,以及查看客户的基本信息、可用信用额度等。
    第一步:线下联系您的销售经理,申请给客户分配的信用额度。(注:该信用额度区别于经销商的自用额度,请联系销售经理申请时说明申请信用额度为客户信用额度分配使用)
    第二步:使用经销商账号登录腾讯云,进入伙伴中心
    第三步:左侧导航栏中选择【客户管理】,选择【我的客户】页签,在客户列表为客户分配信用。

    第四步:为客户调整信用。

    1、分配信用

    (1)在客户列表中,选中一条客户记录,单击操作列的【信用分配】,进入分配信用页面。
    (2)设置【信用额度】,点击【确认】,系统提示分配成功信息。

    说明:


    1、信用额度,为客户消费信用限额,按腾讯云官网计算,不包含代金券已抵扣部分;
    2、信用管控只是腾讯云为伙伴提供的一种控制客户大概消费额度的工具,因云服务计费模式、结算周期等特点,客户消费监控会存在延时和误差;
    3、如果客户的已使用信用额度比例超过75%、90%、100%,我们将发送预警通知给您;
    4、经销模式下,客户消费最终由经销商负责还款,请谨慎操作;
    5、信用额度设置完成后,即时生效。

    2、回收信用

    如果分配客户的信用额度较高,您可输入负值,回收客户可用信用额度。最高【可回收客户信用额度】≤【客户可用信用额度】。

    说明:


    1、当客户可用信用额度为0时,不会触发客户停服,也不会影响客户新购产品。账户资产(信用+代金券)对新购和停服的影响,请查看账户资产对新购&停服影响
    2、联系您的总经销商,可申请开通客户欠费停服规则缩短停服期,具体规则请参考子客欠费停服规则说明。

    3、分配记录

    点击【信用分配页面-分配记录】,可查询经销商对客户全部的信用分配记录。

    4、信用通知

    当您的客户已使用信用额度比例,超过75%、90%、100%,系统将给您和您的客户发送邮件、短信、站内信通知,请及时调根据客户情况调整额度,避免造成客户产品使用影响。

    联系我们

    联系我们,为您的业务提供专属服务。

    技术支持

    如果你想寻求进一步的帮助,通过工单与我们进行联络。我们提供7x24的工单服务。

    7x24 电话支持