tencent cloud

当经销商发现子客账户异常或子客拖欠还款时，合作伙伴可以冻结其名下所有的子客账户。
第一步：使用合作伙伴账号登录腾讯云，进入伙伴中心。
第二步：左侧导航栏中选择【客户管理】，选择【我的客户】页签，在客户列表冻结子客账户。
如冻结账户时，账户已欠费，则仅冻结账户，资源仍按欠费停服规则继续执行。
如冻结账户时，账户未欠费，则冻结账户和资源，资源按子客停服规则执行。

第三步：子客账户冻结后账户状态变为已冻结，同时触发子客全部产品停服。

子客账户冻结

子客账户冻结后，子客新购、续费、升配、付费模式互转操作将受到限制。
已购买的预付费未到期可继续使用，已开通的后付费产品立即停服。
具体停服规则请参考子客欠费停服规则文档说明。

子客账户恢复

子客账户冻结关闭时，如账户仍欠费，需账户冲正后才能正常关闭冻结。
冻结关闭且账户不欠费后，子客停服将进行恢复。

说明：

• 子客账户冻结操作目前仍需开白使用，请联系销售经理可申请开通。
• 若该子客已开通计费特权则停服无法生效。