tencent cloud

对停服和恢复的影响

子客的账户资产，分为信用额度、代金券两部分，对子客停服和恢复影响如下：

1、对停服的影响

当资产额度不够的情况，会触发子客的资源停服，子客和经销商均会收到停服通知。

（1）停服触发：可用信用额度【≥0】变为【＜0】。

（2）停服流程：根据不同产品的生命周期，会陆续停服。

（3）处理指引：如果接到停服通知，可联系经销商进行信用、代金券调整，恢复资源使用。

说明：

• 如果子客开通欠费不停服特权，则不会停服。
• 联系销售经理可申请开通子客欠费停服规则缩短停服期，具体规则请参考子客欠费停服规则说明。

2、对恢复的影响

当子客资产额度恢复，会触发子客的资源恢复，子客和经销商均会收到恢复通知。

（1）恢复触发：可用信用额度【＜0】变为【≥0】。

（2）恢复流程：根据不同产品的恢复流程，会陆续恢复子客资源。