注意:
如果您是腾讯云合作伙伴的客户,账户欠费下的产品资源处理规则以您与合作伙伴约定的协议为准。
当您的账号发生欠费时,系统将为您推送欠费提醒,请在收到欠费通知后,及时前往控制台 充值中心 进行充值,以免影响您的业务。下面将为您介绍欠费的相关说明。 欠费原因
说明:
若您对欠费有疑问,可在控制台 费用账单 页面查阅和核对您的消费明细。 若您对具体的扣费项有疑问,可以参见 计费概述 了解具体的计费项含义及计费规则。 欠费后的服务状态
1. 账号欠费后,CLS 服务将自动停止服务。您需要在此期间及时充值使账号余额大于等于0,以免影响业务运行。
2. 账号欠费后,存储在 CLS 的日志数据将无法读写,而您的数据所占用的存储空间会持续计费,欠费金额会累计,直到销毁数据。鉴于数据的重要性,您的数据将会继续保留15天。此时控制台仅提供充值操作,用户续费使账号余额大于等于0后,服务会自动开启。
3. 账号持续欠费15天后,将视为您主动放弃 CLS 服务,腾讯云不承诺继续保留您的数据,您的数据将会被销毁,且不可恢复。
如何避免和处理欠费
1. 对于存储在 CLS 的数据若您不再使用,您可选择进行删除,以免继续扣费。
2. 您可以在控制台>费用中心设置费用预警功能,当可用余额低于预警阈值时,将向您发送预警通知,详情请参见 余额预警指引。 3. 当产生欠费后,请您及时充值使账号余额大于等于0。此外您可前往费用中心查询 费用账单。
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