为了保障数据安全和使用稳定性，用户退出连接后，应用云渲染并发会自动清理、重置并重新加载应用，以确保下一位用户连接时不会读取到上一位用户的数据。因此，未配置增值功能的情况下，云端应用的用户操作日志、使用进度等文件不会被保存。
如果您需要获取某云端应用的日志文件，您可以为该应用配置 日志上传 增值功能。
如果您需要保存某应用的用户使用进度，您可以为该应用配置 用户存档读取与上传 增值功能（内测中）。
日志上传
日志上传功能可在用户退出连接时，自动上传指定文件夹（如 Log 日志文件）至您的 COS 存储桶中，其基本逻辑为：
1. 在控制台上配置好需要上传的日志文件夹的相对路径，例如：WindowsNoEditor\\saved。
注意：
仅支持应用包体内的文件夹路径，如需包体外如系统盘的路径，请联系腾讯云架构师、商务或客户经理，获取特殊支持。
请在更新应用版本时，保持新旧版本的文件路径一致。若路径变化了，系统将无法找到指定文件，从而导致功能失效。
2. 用户连接应用时，应用将日志文件写入应用包体目录内，保存在并发实例本地。
3. 用户退出应用后，系统会自动根据控制台上配置的路径查找文件，并上传至 COS 存储桶。
用户存档读取与上传（内测中）
用户存档读取与上传功能可以让用户的操作进度得到保存，下次再进入应用时可以同步进度，其基本逻辑为：
1. 在控制台上配置好存档文件夹的相对路径，例如：WindowsNoEditor\\UserArchive。
注意：
该功能内测中，如有需求请联系腾讯云架构师、商务或客户经理。
仅支持应用包体内的文件夹路径，如需包体外如系统盘的路径，请联系我们特殊支持。
请在更新应用版本时，保持新旧版本的文件路径一致。若路径变化了，系统将无法找到指定文件，从而导致功能失效。
2. 用户申请连接使用，系统根据 UserId 自动从 COS 存储桶中查询该用户之前的存档。
3. 若该用户存在之前的存档，系统自动将存档文件夹下载至控制台上配置的相对路径下，然后启动应用。
4. 用户进行应用操作，应用将用户数据存档保存在并发实例本地。
5. 用户退出应用后，系统自动将用户数据存档上传至 COS 存储桶。
如何查看日志/存档文件
假设有某应用：ApplicationId = “app-1234abcd”
针对某用户：UserId = “user123”
最近的一次会话：RequestId = “01fdc815-c4e7-4642-819e-a011856dfd5a1”
会话时间戳为：1709284736
则在COS的保存路径为：
日志上传：AppLogs/app-1234abcd/01fdc815-c4e7-4642-819e-a011856dfd5a1.zip
用户存档读取与上传（内测中）： userData/app-1234abcd/user123-1709284736-tx
常见问题
UserId和RequestId分别指的什么？
UserId 是业务方自定义并传给云渲染服务的用户唯一标识字符串，例如
user123456。云渲染服务接到请求的云 API 之后，会返回给业务方一个 RequestId，例如 01fdc815-c4e7-4642-819e-a011856dfd5a1。如何查看RequestId?
如使用效果测试/快速上线链接，可以打开主页面工具栏中的“调试”（快捷键Ctrl+～），最下方有 RequestId 信息。
在 Chrome 浏览器开发者工具中 NetWork 获取 CreateSession 的 RequestId。
如接入了云渲染SDK，云 API 返回值中包含 RequestId，建议业务后台记录下来。
是
否
本页内容是否解决了您的问题？