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退费说明

最后更新时间：2024-12-20 16:35:46

说明：
包年包月预付费：购买集群后如需申请退货，按使用剩余价值退回腾讯云账户。
按量计费后付费：销毁集群时直接清退资源，无法申请退款；如有冻结费用则进行解冻，按 冻结规则 退回腾讯云账户。
若购买集群时享有折扣或代金券，折扣和代金券不予退还。
参与活动购买的产品，如若退款规则与活动规则冲突，以活动规则为准，活动规则中若说明不支持退款，则无法申请退款。
如出现疑似异常/恶意退费，腾讯云有权拒绝您的退货申请。
操作说明
退还操作可登录 腾讯云数据仓库 TCHouse-D 控制台，在集群列表中选择要退费的集群，然后选择操作 > 销毁。
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操作销毁后，集群将以“已隔离”状态保留7天，期间集群不可访问，请提前备份数据。
包年包月集群自助退还后，集群会被暂停服务，不再产生与该实例相关的费用。
可通过续费恢复已自助退还的集群，同一个资源退费后又恢复，6小时内不能再次申请退费 。
普通自助退还
您可通过销毁集群的方式对包年包月集群申请普通自助退还。
退费计算规则
退款金额 = 当前有效订单金额 + 未开始订单金额 - 资源已使用价值
当前有效订单金额：指生效中订单的付款金额，不包含折扣和代金券。
未开始订单金额：指将来生效订单的付款金额，不包含代金券。
资源已使用价值：
已使用集群费用，发起退费当天已满整月按包年包月扣除，不满整月则按已使用时长的按量计费价格扣除。
已使用部分精确到秒。
示例：
退费当天已满整月（2.5月）：退费金额 = 支付金额－整月价格（2月）－按量计费价格（0.5月）
退费当天不满整月（0.5月）：退费金额 = 支付金额－按量计费价格（0.5月）
说明：
退还金额将按购买使用的现金和赠送金支付比例返还到您的账户。
退款金额 ≤ 0，按0计算并清退资源。
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