tencent cloud

注意：

如果您是腾讯云合作伙伴的客户，账户欠费下的产品资源处理规则以您与合作伙伴约定的协议为准。

按量计费集群

欠费预警

系统在每个整点对按量计费资源进行扣费。当您的账户被扣为负值时，系统将通过邮件及短信的方式通知到腾讯云账户的创建者以及全局资源协作者、财务协作者。

欠费处理

从您的账户余额小于0的时刻起，ES 集群在2小时内可继续使用且继续扣费。2小时后 ES 集群将暂停服务且停止扣费。

暂停服务且停止扣费后：

• 自您的集群停服即刻起后*15天（1524小时）内**，若充值至余额大于0，计费将继续，用户可正常访问；若用户账户余额未充值到大于0，则无法访问。

• 若集群停服即刻起后*15天（1524小时）期间，您的账户余额一直保持欠费状态，到期时，按量计费 ES 集群将被回收，所有数据都会被清理，且不可找回**。

ES 集群被回收时，系统将通过邮件及短信的方式通知到腾讯云账户的创建者以及全局资源协作者、财务协作者。