tencent cloud

14天试用边缘安全加速平台 EO 限时免费

文档反馈

云服务器

Windows 实例:凭据不工作

最后更新时间:2024-01-06 17:32:18

问题描述

Windows 操作系统的本地计算机通过 RDP 协议(如 MSTSC 方式)远程桌面连接登录 Windows 云服务器时,出现如下报错: 你的凭据无法工作,之前用于连接到 XXX.XXX.XXX.XXX 的凭据无法工作。请输入新凭据。



处理步骤

说明:
以 Windows Server 2012 操作系统的腾讯云云服务器为例,根据操作系统的版本不同,详细操作步骤略有区别。 请按照以下步骤依次排查,并在每一个步骤执行完后重新连接 Windows 云服务器验证问题是否解决,如未生效请继续执行下一步骤。

步骤1:修改网络访问策略

2. 在操作系统界面,单击

,打开 “Windows PowerShell” 窗口。
3. Windows PowerShell 窗口中,输入 gpedit.msc,按 Enter,打开本地组策略编辑器
4. 在左侧导航栏中,依次展开计算机配置 > Windows 设置 > 安全设置 > 本地策略 > 安全选项目录。
5. 找到并打开安全选项中的网络访问:本地账户的共享和安全模型。如下图所示:


6. 选择经典 - 对本地用户进行身份验证,不改变其本来身份,单击确定。如下图所示:


7. 重新连接 Windows 云服务器,验证连接是否成功。
是,任务结束。
否,请执行步骤2:修改凭据分配。

步骤2:修改凭据分配

1. 本地组策略编辑器的左侧导航栏中,依次展开计算机配置 > 管理模板 > 系统 > 凭据分配目录。
2. 找到并打开凭据分配中的允许分配保存的凭据用于仅 NTLM 服务器身份验证。如下图所示:


3. 在打开的窗口中,选择已启用,并在选项显示中输入TERMSRV/*,单击确定。如下图所示:


4. 单击确定
5. 在操作系统界面,单击

,打开 Windows PowerShell 窗口。
6. Windows PowerShell 窗口中,输入 gpupdate /force,按 Enter,更新组策略。如下图所示:


7. 重新连接 Windows 云服务器,验证连接是否成功。
是,任务结束。
否,请执行步骤3:设置本地主机的凭据。

步骤3:设置本地主机的凭据

1. 在操作系统界面,单击

> 控制面板 > 用户户,选择凭据管理器下的管理 Windows 凭据,进入 Windows 凭据界面。如下图所示:


2. 查看 Windows 凭据下是否有当前登录的云服务器凭据。
如果没有,请执行下一步,添加 Windows 凭据。
如果有,请执行步骤4:关闭云服务器密码保护共享。
3. 单击添加 Windows 凭据,进入添加 Windows 凭据界面。如下图所示:


4. 输入当前登录的云服务器 IP 地址,以及用户名和密码,单击确定
说明:
云服务器 IP 地址即为云服务器公网 IP 地址,请参考 获取公网 IP 地址 获取。
Windows 实例默认用户名为 Administrator,密码由您在创建实例时设置。如果您忘记了登录密码,请参考 重置实例密码 进行密码重置。
5. 重新连接 Windows 云服务器,验证连接是否成功。
是,任务结束。
否,请执行步骤4:关闭云服务器密码保护共享。

步骤4:关闭云服务器密码保护共享

1. 在操作系统界面,单击

> 控制面板 > 网络和 Internet > 网络和共享中心 > 更改高级共享设置,进入高级共享设置界面。如下图所示:


2. 展开所有网络页签,并在密码保护的共享下选择关闭密码保护共享,单击保存更改
3. 重新连接 Windows 云服务器,验证连接是否成功。
是,任务结束。
否,请 提交工单 反馈。
联系我们

联系我们,为您的业务提供专属服务。

技术支持

如果你想寻求进一步的帮助,通过工单与我们进行联络。我们提供7x24的工单服务。

7x24 电话支持
中国香港
+852 800 906 020 (免费)
美国
+1 844 606 0804 (免费)
英国
+44 808 196 4551 (免费)
加拿大
+1 888 605 7930 (免费)
澳大利亚
+61 1300 986 386 (免费)
EdgeOne 热线
+852 300 80699
更多本地服务热线陆续新增中