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    云服务器监控组件相关

    最后更新时间：2024-01-27 17:37:34
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      如何处理云服务器无监控数据？

      云服务器无监控数据主要有五大原因：
      未安装监控 Agent 或未启动 Agent。
      无法解析数据上报域名。
      Agent 获取 uuid 错误。
      云服务器重启或关机。
      云服务器高负载。
      如需排查具体原因请参见 云服务器无监控数据排查文档。

      云服务器无法下载 Agent 时，该如何解决？

      云服务器内网 DNS 配置错误会导致无法正常下载 Agent 和监控组件无法上报数据，腾讯云云服务器的内网 DNS 配置可参见 内网服务 文档。

      Agent 的安装目录是什么？

      Linux 安装目录是/usr/local/qcloud/stargate和/usr/local/qcloud/monitor
      CoreOs 安装目录是/var/lib/qcloud/stargate和/var/lib/qcloud/monitor
      Windows 安装目录是C:\\Program Files\\QCloud\\Stargate和C:\\Program Files\\QCloud\\Monitor

      Windows 双击安装包后，为何没有任何提示？

      Windows 采用全自动化的安装，安装完成后自动退出安装包，如果想查看安装过程的提示，可以在 CMD 命令行环境下执行安装包。

      安装完成后，为何只有 sgagent 进程？

      安装完成后会先启动 sgagent 进程，然后再启动 barad_agent 进程，中间相隔不会超过5分钟。安装之前，请先确认安装目录所在的磁盘分区是否已满、inode 是否已满、是否具有可写权限、网络是否正常等。

      安装完成后，多久可以在前台看到监控数据？

      barad_agent 进程起来以后，如果网络没有问题，5分钟后前台可以看到监控数据。

      如何卸载 Agent？

      执行 Agent 安装目录下 admin 子目录的 uninstall 脚本可以自动卸载 Agent。

      如何重启监控 Agent？

      Windows 系统 “服务器管理器” > “服务列表页”，选择 QCloud BaradAgent Monitor 进行启停操作。
      Linux 系统 执行脚本位置：/usr/local/qcloud/monitor/barad/admin，执行 stop.sh 脚本停止 Agent ，接着执行 trystart.sh 启动 Agent。

      哪些情况下导致安装监控组件失败？

      DNS 配置被修改，无法连接到后端服务。
      机器被入侵，ps 被篡改，无法输出正常信息。

      安装了监控组件后监控图表却提示未安装？

      如果您在【腾讯云可观测平台】-【云产品监控】-【云服务器】监控列表页中发现有黄色叹号标记，登录机器查看发现监控 Agent 正常运行。很有可能是网络问题导致数据无法正常上报，后台无法检测到云服务器的监控 Agent 状态，所以在控制台显示黄色叹号。您可尝试查看是否打开了防火墙，如果还解决不了问题，您可 提交工单 联系我们帮助排查。

      安装了 Agent 仍没有监控数据？

      请根据 云服务器无监控数据 指引进行处理。
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