tencent cloud

文档反馈

欠费说明

最后更新时间:2024-08-08 10:05:21
    注意:
    如果您是腾讯云合作伙伴的客户,账户欠费下的产品资源处理规则以您与合作伙伴约定的协议为准。

    预警说明

    云资源会在到期前7天至资源释放的期间,向用户推送预警消息。系统将通过邮件及短信等方式通知到腾讯云账户的创建者以及全局资源协作者、财务协作者(实际接收方式以用户 消息中心 订阅配置为准)。
    到期前7天至资源释放期间的消息提醒机制。

    回收机制

    Prometheus 资源到期前7天,系统会开始向用户发送续费提醒通知。
    到期后7天内 Prometheus 资源仍可以继续使用,请尽快续费,系统将发送 Prometheus 监控服务到期提醒。
    到期后第8天开始,此 Prometheus 资源不可再使用,实例进入停服状态,并且仍然可以进行续费操作。
    Prometheus 资源停服7天后,若仍未进行续费操作,则资源将被系统回收,数据将被清除且不可恢复。
    到期后,Prometheus 资源仍有7天可用时间7天不可用时间,用户可在这14天内对设备进行续费。余额充足的情况下,设置自动续费的设备,自动续费将会照常执行。
    联系我们

    联系我们,为您的业务提供专属服务。

    技术支持

    如果你想寻求进一步的帮助,通过工单与我们进行联络。我们提供7x24的工单服务。

    7x24 电话支持