tencent cloud

フィードバック

エラーコード

最終更新日:2024-07-19 15:29:07

    エラーコードリスト

    基本的なエラーコード

    記号
    意味
    ERR_NULL
    0
    エラーなし

    入室関連のエラーコード

    TRTCCloud.enterRoom() 入室に失敗したときにこのタイプのエラーコードがトリガーされます。コールバック関数TRTCCloudDelegate.onEnterRoom()、TRTCCloudDelegate.OnError()によって、関連通知をキャプチャできます。
    記号
    意味
    ERR_ROOM_ENTER_FAIL
    -3301
    入室の失敗
    ERR_ENTER_ROOM_PARAM_NULL
    -3316
    入室パラメータが空です。TRTCCloud.enterRoom():インターフェースの呼び出しが有効なparamで渡されるかどうか確認してください
    ERR_SDK_APPID_INVALID
    -3317
    入室パラメータsdkAppIdエラー
    ERR_ROOM_ID_INVALID
    -3318
    入室パラメータroomIdエラー
    ERR_USER_ID_INVALID
    -3319
    入室パラメータuserIDが正しくありません
    ERR_USER_SIG_INVALID
    -3320
    入室パラメータuserSigが正しくありません
    ERR_ROOM_REQUEST_ENTER_ROOM_TIMEOUT
    -3308
    入室リクエストがタイムアウトしました。ネットワークをご確認ください
    ERR_SERVER_INFO_SERVICE_SUSPENDED
    -100013
    サービスをご利用いただけません。パッケージの残りの時間(分)が0より大きいかどうか、Tencent Cloudアカウントの支払いが遅延していないかどうかご確認ください

    退室関連のエラーコード

    TRTCCloud.exitRoom() 退室に失敗したときにこのタイプのエラーコードがトリガーされます。コールバック関数TRTCCloudDelegate.OnError()によって、関連通知をキャプチャできます。
    記号
    意味
    ERR_ROOM_REQUEST_QUIT_ROOM_TIMEOUT
    -3325
    退室リクエストのタイムアウト

    デバイス(カメラ、マイク、スピーカー)関連のエラーコード

    コールバック関数TRTCCloudDelegate.OnError()によって、関連通知をキャプチャできます。
    記号
    意味
    ERR_CAMERA_START_FAIL
    -1301
    カメラの起動に失敗しました。例えば、WindowsまたはMacデバイスの場合、カメラのコンフィギュレーター(ドライバー)に異常があります。デバイスを無効にしてから再度有効にするか、マシンを再起動するか、またはコンフィギュレーターを更新してください
    ERR_CAMERA_NOT_AUTHORIZED
    -1314
    カメラデバイスの権限が承認されていません。通常はモバイルデバイスに表示されます。ユーザーから権限承認を拒否されている可能性があります
    ERR_CAMERA_SET_PARAM_FAIL
    -1315
    カメラパラメータ設定エラー(パラメータがサポートされていないか、その他)
    ERR_CAMERA_OCCUPY
    -1316
    カメラが使用中なので、他のカメラの起動を試みることができます
    ERR_MIC_START_FAIL
    -1302
    マイクの起動に失敗しました。例えば、WindowsまたはMacデバイスの場合、マイクのコンフィギュレーター(ドライバー)に異常があります。デバイスを無効にしてから再度有効にするか、マシンを再起動するか、またはコンフィギュレーターを更新してください
    ERR_MIC_NOT_AUTHORIZED
    -1317
    マイクデバイスの権限が承認されていません。通常はモバイルデバイスに表示されます。ユーザーから権限承認を拒否されている可能性があります
    ERR_MIC_SET_PARAM_FAIL
    -1318
    マイクパラメータの設定に失敗しました
    ERR_MIC_OCCUPY
    -1319
    マイクが使用中です。例えば、モバイルデバイスが通話中の場合、マイクの起動は失敗します
    ERR_MIC_STOP_FAIL
    -1320
    マイクの停止に失敗しました
    ERR_SPEAKER_START_FAIL
    -1321
    スピーカーの起動に失敗しました。例えば、WindowsまたはMacデバイスの場合、スピーカーのコンフィギュレーター(ドライバー)に異常があります。デバイスを無効にしてから再度有効にするか、マシンを再起動するか、またはコンフィギュレーターを更新してください
    ERR_SPEAKER_SET_PARAM_FAIL
    -1322
    スピーカーパラメータの設定に失敗しました
    ERR_SPEAKER_STOP_FAIL
    -1323
    スピーカーの停止に失敗しました

    画面共有関連のエラーコード

    コールバック関数TRTCCloudDelegate.OnError()によって、関連通知をキャプチャできます。
    記号
    意味
    ERR_SCREEN_CAPTURE_START_FAIL
    -1308
    スクリーンキャプチャの開始に失敗しました。モバイルデバイスに表示されるときは、ユーザーから権限承認を拒否されている可能性があります。WindowsまたはMacシステムのデバイスに表示される場合は、スクリーンキャプチャインターフェースのパラメータが要件を満たしているかご確認ください
    ERR_SCREEN_CAPTURE_UNSURPORT
    -1309
    スクリーンキャプチャに失敗しました。Androidプラットフォームでは5.0以降のシステム、iOSプラットフォームでは11.0以降のシステムが必要です
    ERR_SERVER_CENTER_NO_PRIVILEDGE_PUSH_SUB_VIDEO
    -102015
    サブチャネルのアップストリームの権限がありません
    ERR_SERVER_CENTER_ANOTHER_USER_PUSH_SUB_VIDEO
    -102016
    他のユーザーがサブチャネルのアップストリームを行っています
    ERR_SCREEN_CAPTURE_STOPPED
    -7001
    スクリーンキャプチャがシステムによって停止されました

    コーデック関連のエラーコード

    コールバック関数TRTCCloudDelegate.OnError()によって、関連通知をキャプチャできます。
    記号
    意味
    ERR_VIDEO_ENCODE_FAIL
    -1303
    ビデオフレームのエンコードに失敗しました。例えば、iOSデバイスを他のアプリケーションに切り替えると、システムによってハードウェアエンコーダが解放される場合があります。切り替えて元に戻すと、ハードウェアエンコーダが再起動する前にスローされる場合があります
    ERR_UNSUPPORTED_RESOLUTION
    -1305
    サポートされていないビデオ解像度
    ERR_AUDIO_ENCODE_FAIL
    -1304
    オーディオフレームのエンコードに失敗しました。例えば、渡されたカスタムオーディオデータを、SDKで処理することはできません
    ERR_UNSUPPORTED_SAMPLERATE
    -1306
    サポートされていないオーディオサンプリングレート

    カスタマイズキャプチャ関連のエラーコード

    コールバック関数TRTCCloudDelegate.OnError()によって、関連通知をキャプチャできます。
    記号
    意味
    ERR_PIXEL_FORMAT_UNSUPPORTED
    -1327
    設定されたpixel formatはサポートされていません
    ERR_BUFFER_TYPE_UNSUPPORTED
    -1328
    設定されたbuffer typeはサポートされていません

    CDNバインディングおよびミクスストリーミング関連のエラーコード

    コールバック関数TRTCCloudDelegate.onStartPublishing()、TRTCCloudDelegate.onSetMixTranscodingConfig()によって関連通知をキャプチャできます。
    記号
    意味
    ERR_PUBLISH_CDN_STREAM_REQUEST_TIME_OUT
    -3321
    バイパス転送リクエストのタイムアウト
    ERR_CLOUD_MIX_TRANSCODING_REQUEST_TIME_OUT
    -3322
    クラウドミクスストリーミングリクエストのタイムアウト
    ERR_PUBLISH_CDN_STREAM_SERVER_FAILED
    -3323
    バイパス転送リターンパケットの異常
    ERR_CLOUD_MIX_TRANSCODING_SERVER_FAILED
    -3324
    クラウドミクスストリーミング・リターンパケットの異常
    ERR_ROOM_REQUEST_START_PUBLISHING_TIMEOUT
    -3333
    Tencent CloudへのライブCDNのプッシュ開始シグナリングのタイムアウト
    ERR_ROOM_REQUEST_START_PUBLISHING_ERROR
    -3334
    Tencent CloudへのライブCDNのプッシュ開始シグナリングの異常
    ERR_ROOM_REQUEST_STOP_PUBLISHING_TIMEOUT
    -3335
    Tencent CloudへのライブCDNのプッシュ停止シグナリングのタイムアウト
    ERR_ROOM_REQUEST_STOP_PUBLISHING_ERROR
    -3336
    Tencent CloudへのライブCDNのプッシュ停止シグナリングの異常

    ルーム間マイク接続関連のエラーコード

    TRTCCloud.ConnectOtherRoom() ルーム間マイク接続に失敗したときにこのタイプのエラーコードがトリガーされます。コールバック関数TRTCCloudDelegate.onConnectOtherRoom()によって、関連通知をキャプチャできます。
    記号
    意味
    ERR_ROOM_REQUEST_CONN_ROOM_TIMEOUT
    -3326
    マイク接続リクエストのタイムアウト
    ERR_ROOM_REQUEST_DISCONN_ROOM_TIMEOUT
    -3327
    マイク接続からの退出リクエストのタイムアウト
    ERR_ROOM_REQUEST_CONN_ROOM_INVALID_PARAM
    -3328
    無効なパラメータ
    ERR_CONNECT_OTHER_ROOM_AS_AUDIENCE
    -3330
    現在のロールは視聴者であり、ルーム間マイク接続をリクエストまたは切断することはできません。まずキャスターにswitchRole()する必要があります
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_NOT_SUPPORT
    -102031
    ルーム間マイク接続はサポートされていません
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_REACH_MAX_NUM
    -102032
    ルーム間マイク接続の上限に達しました
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_REACH_MAX_RETRY_TIMES
    -102033
    ルーム間マイク接続の再試行回数の上限に達しました
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_REQ_TIMEOUT
    -102034
    ルーム間マイク接続リクエストのタイムアウト
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_REQ
    -102035
    ルーム間マイク接続リクエストの形式エラー
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_NO_SIG
    -102036
    ルーム間マイク接続に署名がありません
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_DECRYPT_SIG
    -102037
    ルーム間マイク接続の署名復号に失敗しました
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_NO_KEY
    -102038
    ルーム間マイク接続の署名復号キーが見つかりませんでした
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_PARSE_SIG
    -102039
    ルーム間マイク接続の署名解析エラー
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_INVALID_SIG_TIME
    -102040
    ルーム間マイク接続の署名タイムスタンプエラー
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_SIG_GROUPID
    -102041
    ルーム間マイク接続の署名のルーム番号が一致しません
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_NOT_CONNED
    -102042
    ルーム間マイク接続の署名のユーザー名が一致しません
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_USER_NOT_CONNED
    -102043
    このユーザーはマイク接続を開始していません
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_FAILED
    -102044
    ルーム間マイク接続に失敗しました
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_CANCEL_FAILED
    -102045
    ルーム間マイク接続の取り消しに失敗しました
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_CONNED_ROOM_NOT_EXIST
    -102046
    マイク接続されたルームが存在しません
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_CONNED_REACH_MAX_ROOM
    -102047
    マイク接続されたルームがマイク接続の上限に達しました
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_CONNED_USER_NOT_EXIST
    -102048
    マイク接続されたユーザーが存在しません
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_CONNED_USER_DELETED
    -102049
    マイク接続されたユーザーが削除されました
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_CONNED_USER_FULL
    -102050
    マイク接続されたユーザーがリソースの上限に達しました
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_INVALID_SEQ
    -102051
    マイク接続リクエストの番号が乱れています

    アラートコードリスト

    アラートコードを特に注意する必要はありません。必要に応じて、現在のユーザーに対応するプロンプトを表示するかどうかを選択できます。
    記号
    意味
    WARNING_HW_ENCODER_START_FAIL
    1103
    ハードウェアエンコーディングの起動に問題が発生した場合、自動的にソフトウェアエンコーディングに切り替わります
    WARNING_VIDEO_ENCODER_SW_TO_HW
    1107
    現在のCPU使用率が高すぎてソフトウェアエンコーディング要件を満たせないため、自動的にハードウェアエンコーディングに切り替わります
    WARNING_INSUFFICIENT_CAPTURE_FPS
    1108
    カメラのキャプチャフレームレートが不足しています。美顔アルゴリズムを備えた一部のAndroidスマートフォンには表示されます
    WARNING_SW_ENCODER_START_FAIL
    1109
    ソフトウェアエンコーディングの開始に失敗しました
    WARNING_REDUCE_CAPTURE_RESOLUTION
    1110
    現在のフレームレートとパフォーマンスの最適解を満たすため、カメラのキャプチャ解像度が低下します。
    WARNING_CAMERA_DEVICE_EMPTY
    1111
    使用可能なカメラデバイスが検出されません
    WARNING_CAMERA_NOT_AUTHORIZED
    1112
    ユーザーは、現在のアプリケーションにカメラ使用権限を承認していません
    WARNING_MICROPHONE_DEVICE_EMPTY
    1201
    使用可能なマイクデバイスが検出されません
    WARNING_SPEAKER_DEVICE_EMPTY
    1202
    使用可能なスピーカーデバイスが検出されません
    WARNING_MICROPHONE_NOT_AUTHORIZED
    1203
    ユーザーは、現在のアプリケーションにマイク使用権限を承認していません
    WARNING_MICROPHONE_DEVICE_ABNORMAL
    1204
    オーディオキャプチャデバイスが利用できません(使用中であるなど)
    WARNING_SPEAKER_DEVICE_ABNORMAL
    1205
    オーディオ再生デバイスが利用できません(使用中であるなど)
    WARNING_VIDEO_FRAME_DECODE_FAIL
    2101
    現在のビデオフレームのデコードに失敗しました
    WARNING_AUDIO_FRAME_DECODE_FAIL
    2102
    現在のオーディオフレームのデコードに失敗しました
    WARNING_VIDEO_PLAY_LAG
    2105
    現在、ビデオ再生時にラグが発生しています
    WARNING_HW_DECODER_START_FAIL
    2106
    ハードウェアデコードの起動に失敗しました。ソフトウェアデコードを使用してください
    WARNING_VIDEO_DECODER_HW_TO_SW
    2108
    現在のストリームの最初のIフレームのハードウェアデコードに失敗しました。SDKは自動的にソフトウェアデコードに切り替えます
    WARNING_SW_DECODER_START_FAIL
    2109
    ソフトウェアデコーダの起動に失敗しました
    WARNING_VIDEO_RENDER_FAIL
    2110
    ビデオレンダリングに失敗しました
    WARNING_START_CAPTURE_IGNORED
    4000
    キャプチャ中のため、キャプチャの開始は無視されます
    WARNING_AUDIO_RECORDING_WRITE_FAIL
    7001
    オーディオキャプチャのファイルへの書き込みに失敗しました
    WARNING_ROOM_DISCONNECT
    5101
    ネットワーク接続が切断されました
    WARNING_IGNORE_UPSTREAM_FOR_AUDIENCE
    6001
    現在、視聴者ロールです。アップストリームのオーディオビデオデータを無視します
    WARNING_NET_BUSY
    1101
    ネットワーク状態の不良:アップストリーム帯域幅が小さすぎて、データのアップロード時に問題が生じます
    WARNING_RTMP_SERVER_RECONNECT
    1102
    ライブストリーミングのプッシュのときにネットワークが切断しましたが、自動再接続が開始されました(自動再接続は連続3回を超えて失敗すると、それ以上は行われません)
    WARNING_LIVE_STREAM_SERVER_RECONNECT
    2103
    ライブストリーミングのプルのときにネットワークが切断しましたが、自動再接続が開始されました(自動再接続は連続3回を超えて失敗すると、それ以上は行われません)
    WARNING_RECV_DATA_LAG
    2104
    不安定なネットワークパケット:ダウンストリーム帯域幅が不足しているか、キャスター側からのストリーミングが不均一であることが原因と思われます
    WARNING_RTMP_DNS_FAIL
    3001
    ライブストリーミング、DNS解決に失敗しました
    WARNING_RTMP_SEVER_CONN_FAIL
    3002
    ライブストリーミング、サーバーの接続に失敗しました
    WARNING_RTMP_SHAKE_FAIL
    3003
    ライブストリーミング、RTMPサーバーとのハンドシェイクに失敗しました
    WARNING_RTMP_SERVER_BREAK_CONNECT
    3004
    ライブストリーミング、サーバーが自動的に切断しました
    WARNING_RTMP_READ_WRITE_FAIL
    3005
    ライブストリーミング、RTMPの読み取り/書き込みに失敗し、接続が切断されます
    WARNING_RTMP_WRITE_FAIL
    3006
    ライブストリーミング、RTMP書き込みに失敗しました(SDK内部エラーコードは外部にスローされません)
    WARNING_RTMP_READ_FAIL
    3007
    ライブストリーミング、RTMP読み取りに失敗しました(SDK内部エラーコードは外部にスローされません)
    WARNING_RTMP_NO_DATA
    3008
    ライブストリーミング、30秒以上データが送信されない場合、自動的に接続が切断されます
    WARNING_PLAY_LIVE_STREAM_INFO_CONNECT_FAIL
    3009
    ライブストリーミング、connectサーバー呼び出しに失敗しました(SDK内部エラーコードは外部にスローされません)
    WARNING_NO_STEAM_SOURCE_FAIL
    3010
    ライブストリーミング、接続に失敗しました。このストリームアドレスにビデオはありません。(SDK内部エラーコードは外部にスローされません)
    WARNING_ROOM_RECONNECT
    5102
    ネットワークが切断され、自動再接続が開始されました
    WARNING_ROOM_NET_BUSY
    5103
    ネットワーク状態の不良:アップストリーム帯域幅が小さすぎて、データのアップロード時に問題が生じます
    お問い合わせ

    カスタマーサービスをご提供できるため、ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。

    テクニカルサポート

    さらにサポートが必要な場合は、サポートチケットを送信して弊社サポートチームにお問い合わせください。24時間365日のサポートをご提供します。

    電話サポート(24 時間365日対応)