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エラーコード

最終更新日:2024-07-19 15:29:07

ご注意：
このドキュメントは4.x.xバージョンのTRTC Web SDKに適用されます。
エラーコードの定義
Key
getCode
エラーコード
説明
INVALID_PARAMETER
4096
0x1000
無効なパラメータ
推奨する対処方法：渡したパラメータがSDKの要件を満たしているかご確認ください。例えば、パラメータのタイプが正しいかどうかなどです。
INVALID_OPERATION
4097
0x1001
不正な操作
推奨する対処方法：対応するインターフェースドキュメントに従って、API呼び出しロジックがSDKの要件を満たしているかご確認ください。 例えば、入室していない状態でpublishインターフェースを呼び出すことは禁止されています。
NOT_SUPPORTED
4098
0x1002
SDKインターフェースを呼び出す際にスローされ、現在のブラウザが対応するインターフェースの呼び出しをサポートしていないことを表します
説明： SDKインターフェースを呼び出す際にスローされ、現在のブラウザが対応するインターフェースの呼び出しをサポートしていないことを表します
推奨する対処方法：SDKをサポートしているブラウザを使用するようユーザーに指示します。詳細についてはブラウザサポート状況の確認をご参照ください
DEVICE_NOT_FOUND
4099
0x1003
現在のデバイスにマイクまたはカメラがないにもかかわらず、マイク、カメラキャプチャを試みています。
推奨する対処方法：デバイスのカメラおよびマイクが正常かどうかをチェックするようユーザーに指示し、業務側は入室前のデバイス検査ロジックを追加する必要があります。通話前の環境およびデバイス検査をご参照ください。
INITIALIZE_FAILED
4100
0x1004
LocalStream.initialize()のキャプチャに失敗しました。推奨する対処方法の詳細をご参照ください。
SIGNAL_CAHNNEL_SETUP_FAILED
16385
0x4001
シグナリングチャネルの確立に失敗しました。通常はTencent Cloudアカウントに関連しています。具体的にはアカウントに関するエラーメッセージをご参照ください。
SIGNAL_CHANNEL_ERROR
16386
0x4002
シグナリングチャネルエラー。
ICE_TRANSPORT_ERROR
16387
0x4003
ICE Transportの接続エラー、すなわちオーディオビデオデータ伝送チャネルのエラーです。主な原因はユーザー側のUDPポートの異常（ユーザーのコンピュータのファイアウォールまたはルーターのファイアウォールポートの制限の可能性があります）によるものです。具体的なポートについてはポートホワイトリストをご参照ください。
JOIN_ROOM_FAILED
16388
0x4004
入室に失敗しました。詳細については入室失敗に関するエラーメッセージをご参照ください
CREATE_OFFER_FAILED
16389
0x4005
sdp offerの作成に失敗しました。
SIGNAL_CHANNEL_RECONNECTION_FAILED
16390
0x4006
WebSocketシグナリングチャネルの再接続に失敗しました
説明：WebSocketが切断された際に、SDKが複数回再接続を試行し、すべて失敗した場合にこのエラーがスローされます
推奨する対処方法：ネットワークを確認してから再度入室するよう、ユーザーに注意喚起します
UPLINK_RECONNECTION_FAILED
16391
0x4007
アップストリームのPeerConnectionの再接続に失敗しました
説明：アップストリームのPeerConnectionが切断された際に、SDKが複数回再接続を試行し、すべて失敗した場合にこのエラーがスローされます
推奨する対処方法：ネットワークを確認してから再プッシュまたは再入室するよう、ユーザーに注意喚起します
DOWNLINK_RECONNECTION_FAILED
16392
0x4008
ダウンストリームのPeerConnectionの再接続に失敗しました
説明：ダウンストリームのPeerConnectionに異常な切断が起こった際に、SDKが複数回再接続を試行し、すべて失敗した場合にこのエラーがスローされます
推奨する対処方法：ネットワークを確認してから再度入室するよう、ユーザーに注意喚起します
REMOTE_STREAM_NOT_EXIST
16400
0x4010
リモートストリームが存在しません
説明：AがBのプッシュするストリームをサブスクライブしている場合、Bがプッシュをキャンセルしたことで、AによるBのサブスクリプションが失敗しました
推奨する対処方法：正常なインタラクションフローであり、アクセス側が対処する必要はありません
CLIENT_BANNED
16448
0x4040
ユーザーがルームから強制退室させられました。強制退室の原因には次のものがあります。
同名のユーザーが同一のルームに入室した。注意：同名のユーザーが同時に同一のルームに入室することは、双方のオーディオビデオ通話に異常が生じることがあるため禁止されています。業務側はこのような状況を避けなければなりません
アカウント管理者がサーバーAPIを使用して強制退室させます
SERVER_TIMEOUT
16449
0x4041
メディア伝送サービスがタイムアウトしました
SUBSCRIPTION_TIMEOUT
16450
0x4042
リモートストリームのサブスクリプションがタイムアウトしました
PLAY_NOT_ALLOWED
16451
0x4043
自動再生が禁止されるエラー
説明：play()を呼び出して オーディオビデオ再生を行う際、自動再生ポリシーの制限により自動再生できません
推奨する対処方法：この場合はジェスチャー操作でresume()を呼び出し、再生を継続するようユーザーに指示する必要があります。制限された自動再生の処理に関するアドバイスをご参照ください。)
DEVICE_AUTO_RECOVER_FAILED
16452
0x4044
カメラ、マイクキャプチャの自動再開に失敗しました。このエラーはLocalStreamのerrorイベントでスローされます
ユーザーがプッシュ中のメディアデバイスが変更された場合（例：カメラ、マイクを抜き差しした、接続箇所が緩んでいるなど）、SDKはキャプチャの再開を試行します。このエラーが発生した場合は、再開に失敗しています
推奨する対処方法：メディアデバイスのキャプチャ自動再開に失敗したことをユーザーに知らせ、カメラ、マイクの接続箇所に緩みがないか確認するよう注意喚起します
ページにリトライボタンを設置し、ユーザーがリトライをクリックした場合に再度カメラ、マイクキャプチャを行うようにすることができます
START_PUBLISH_CDN_FAILED
16453
0x4045
CDNへのプッシュ開始に失敗しました
STOP_PUBLISH_CDN_FAILED
16454
0x4046
CDNへのプッシュ停止に失敗しました
START_MIX_TRANSCODE_FAILED
16455
0x4047
ミクスストリーミングトランスコードの開始に失敗しました
STOP_MIX_TRANSCODE_FAILED
16456
0x4048
ミクスストリーミングトランスコードの停止に失敗しました
NOT_SUPPORTED_H264
16457
0x4049
現在のデバイスはH.264をサポートしていません
SWITCH_ROLE_FAILED
16458
0x404a
ロールの切り替えに失敗しました
UNKOWN
65535
0xFFFF
不明なエラー
アカウントに関するエラーメッセージ
エラーコード
エラータイプ
説明
-8
アカウントシステム
sdkAppIdが正しくありません。sdkAppIdが正しく入力されているか確認してください
70001
アカウントシステム
UserSigが期限切れです。再度生成をお試しください。生成してすぐに期限切れとなった場合は、入力した有効期間が短すぎないか、もしくは誤って0と入力していないか確認してください
70002
アカウントシステム
userSigの長さが0になっています。署名の計算が正しいか確認してください。sign_srcにアクセスして署名計算用の簡易ソースコードを取得し、パラメータを照合して署名計算の正確性を確認してください
70003
アカウントシステム
userSigのチェックに失敗しました。userSigの内容が分割されていないか、例えばバッファの長さが足りないために内容が分割されていることがないか確認してください
70004
アカウントシステム
userSigのチェックに失敗しました。userSigの内容が分割されていないか、例えばバッファの長さが足りないために内容が分割されていることがないか確認してください
70005
アカウントシステム
userSigのチェックに失敗しました。生成されたuserSigが正しいかどうかをツールで検証します。
70006
アカウントシステム
userSigのチェックに失敗しました。生成されたuserSigが正しいかどうかをツールで検証します
70007
アカウントシステム
userSigのチェックに失敗しました。生成されたuserSigが正しいかどうかをツールで検証します
70008
アカウントシステム
userSigのチェックに失敗しました。生成されたuserSigが正しいかどうかをツールで検証します
70009
アカウントシステム
業務の公開鍵によるuserSigの検証に失敗しました。生成されたuserSigが使用している秘密鍵とsdkAppIdが対応しているかどうかを確認してください
70010
アカウントシステム
userSigのチェックに失敗しました。生成されたuserSigが正しいかどうかをツールで検証します
70013
アカウントシステム
userSig内のuserIdとリクエスト時のuserIdが一致しません。ログイン時に入力したuserIdがuserSig内のものと一致しているかどうかを確認してください
70014
アカウントシステム
userSig内のsdkAppIdとリクエスト時のsdkAppIdが一致しません。ログイン時に入力したsdkAppIdがuserSig 内のものと一致しているかどうかを確認してください
70015
アカウントシステム
このsdkAppIdとアカウントタイプに対応する検証方法が見つかりません。アカウント統合操作をすでに行っていないか確認してください
70016
アカウントシステム
取得した公開鍵の長さが0です。公開鍵をすでにアップロードしていないか確認してください。再アップロードした公開鍵の場合は10分後にリトライする必要があります
70017
アカウントシステム
内部の第三者証明書の検証がタイムアウトしました。もう一度お試しください。複数回試しても成功しない場合は、お問い合わせください
70018
アカウントシステム
第三者証明書の内部検証に失敗しました
70019
アカウントシステム
HTTPS方式で検証された証明書フィールドが空です。userSigを正しく入力してください
70020
アカウントシステム
sdkAppIdが見つかりません。Tencent Cloudで設定済みかどうか確認してください
70052
アカウントシステム
userSigが無効になっています。再生成してからもう一度お試しください
70101
アカウントシステム
リクエストパケット情報が空です
70102
アカウントシステム
リクエストパケットのアカウントタイプが正しくありません
70103
アカウントシステム
電話番号の形式が正しくありません
70104
アカウントシステム
メールアドレスの形式が正しくありません
70105
アカウントシステム
TLSアカウントの形式が正しくありません
70106
アカウントシステム
アカウントの形式やタイプが正しくありません
70107
アカウントシステム
userIdが登録されていません
70113
アカウントシステム
バッチ数量が不正です
70114
アカウントシステム
安全上の理由により制限されています
70115
アカウントシステム
uinは対応するsdkAppIdの開発者uinではありません
70140
アカウントシステム
sdkAppIdとacctypeが一致しません
70145
アカウントシステム
アカウントタイプが正しくありません
70169
アカウントシステム
内部エラーが発生しました。もう一度お試しください。複数回試しても成功しない場合は、お問い合わせください
70201
アカウントシステム
内部エラーが発生しました。もう一度お試しください。複数回試しても成功しない場合は、お問い合わせください
70202
アカウントシステム
内部エラーが発生しました。もう一度お試しください。複数回試しても成功しない場合は、お問い合わせください
70203
アカウントシステム
内部エラーが発生しました。もう一度お試しください。複数回試しても成功しない場合は、お問い合わせください
70204
アカウントシステム
sdkAppIdに対応するacctypeがありません
70205
アカウントシステム
acctypeの検索に失敗しました。もう一度お試しください
70206
アカウントシステム
リクエスト内のバッチ数量が不正です
70207
アカウントシステム
内部エラーが発生しました。もう一度お試しください
70208
アカウントシステム
内部エラーが発生しました。もう一度お試しください
70209
アカウントシステム
開発者uinマークの取得に失敗しました
70210
アカウントシステム
リクエスト内のuinは開発者のuinではありません
70211
アカウントシステム
リクエスト内のuinが正しくありません
70212
アカウントシステム
内部エラーが発生しました。もう一度お試しください。複数回試しても成功しない場合は、お問い合わせください
70213
アカウントシステム
内部データへのアクセスに失敗しました。もう一度お試しください。複数回試しても成功しない場合は、お問い合わせください
70214
アカウントシステム
内部証明書の検証に失敗しました
70221
アカウントシステム
ログイン状態が無効です。UserSigを使用して再認証してください
70222
アカウントシステム
内部エラーが発生しました。もう一度お試しください
70225
アカウントシステム
内部エラーが発生しました。もう一度お試しください。複数回試しても成功しない場合は、お問い合わせください
70231
アカウントシステム
内部エラーが発生しました。もう一度お試しください。複数回試しても成功しない場合は、お問い合わせください
70236
アカウントシステム
user signatureの検証に失敗しました
70308
アカウントシステム
内部エラーが発生しました。もう一度お試しください。複数回試しても成功しない場合は、お問い合わせください
70346
アカウントシステム
証明書のチェックに失敗しました。
70347
アカウントシステム
証明書が期限切れのためチェックに失敗しました
70348
アカウントシステム
内部エラーが発生しました。もう一度お試しください。複数回試しても成功しない場合は、お問い合わせください
70362
アカウントシステム
内部タイムアウトです。もう一度お試しください。複数回試しても成功しない場合は、お問い合わせください
70401
アカウントシステム
内部エラーが発生しました。もう一度お試しください
70402
アカウントシステム
不正なパラメータです。入力必須フィールドに入力されているか、またはフィールドの入力がプロトコル要件を満たしているかを確認してください
70403
アカウントシステム
操作者がApp管理者ではないため、操作権限がありません
70050
アカウントシステム
失敗とリトライ回数が多すぎるため制限されました。証明書が正しいかどうかをご確認の上、1分後にもう一度お試しください
70051
アカウントシステム
アカウントがブラックリストに登録されました。お問い合わせください
入室失敗に関するエラーメッセージ
エラーコード
エラーメッセージ
10006
お客様のサービス料金のお支払いが遅延しています。TRTCコンソールにログインして、作成したアプリケーションをクリックし、アプリケーション情報をクリックすれば、アプリケーション情報パネルでサービス状態を確認できます
-10011
サーバー側の不明なエラーです。もう一度お試しください
-10012
roomIdが渡されていないか、またはroomIdがルールを満たしていません。stringタイプのroomIdを使用する必要がある場合は、TRTC.createClientを呼び出す際にuseStringRoomIdをtrueに設定してください
-10013
userSigの認証に失敗しました
-10015
サーバー側でのサーバーノード取得に失敗しました。もう一度お試しください
-10016
サーバー側でのルーム作成に失敗しました。roomIdがトラフィックコントロールの許容範囲内にあるか確認してください
-10018
高度な権限制御を有効にした後、client.joinにprivateMapKeyパラメータが含まれていないか、またはprivateMapKeyが' 'となっています。高度な権限設定を有効にするをご参照ください
-10019
高度な権限制御を有効にした後、client.joinに含まれるprivateMapKeyパラメータがルールを満たしていません。高度な権限設定を有効にするをご参照ください
-10020
サーバー側がタイムアウトしました。もう一度お試しください
-100027
TRTCの状態が正常かどうか確認し、Tencent CloudのTRTCコンソールでTRTCサービスを有効にしてから入室してください
一般的なエラーと対処方法
このタイプのエラーでは、アプリケーションによる介入が必要です。例えば、カメラ取得権限が拒否された場合、カメラの権限承認を行ってからでなければオーディオビデオ通話が行えないことについて、アプリケーションからユーザーに注意喚起する必要があります。
エラー情報
エラー原因
対処方法
publish timeout
publishタイムアウト
更新して再接続を試行し、再度publish()の操作を行ってください
join room timeout
入室タイムアウト
ページを更新して再入室することをお勧めします
DTLS Transport connection timeout (10s)
DTLS Transport接続タイムアウト
更新して再接続を試行してください
failed to connect to remote server via websocket
websocketの接続に失敗しました
更新して再接続を試行してください
ICE/DTLS Transport connection failed
メディア伝送チャネル確立の際に失敗しました
ファイアウォールの設定を確認してください
previous publishing is ongoing, please avoid re-publishing
すでにpublishing状態です
publish後は再度publish()を行わないでください
AbortError
デバイス/システムの何らかの理由により、デバイスが使用できなくなっています
通話前にデバイス検査を行うことをお勧めします
NotReadableError
OS上のいずれかのハードウェア、ブラウザまたはWebページの階層に発生したエラーのため、デバイスにアクセスできません
ブラウザのエラーメッセージに従って処理すると、ユーザーに対し、他のアプリケーションがカメラ/マイクへのアクセスをリクエストしていないことを確認してからリトライするよう表示されます
NotFoundError
リクエストパラメータを満たすメディアタイプ（オーディオ、ビデオ、画面共有など）が見つかりません
通話前にデバイス検査を行うことをお勧めします
NotAllowedError
ユーザーが、現在のブラウザ・インスタンスのオーディオ、ビデオ、画面共有へのアクセスのリクエストを拒否しました
ユーザーはカメラ/マイクへのアクセス権限承認を行ってからでなければオーディオビデオ通話を行うことができません
SignalChannel reconnect failed
websocketが切断されました
更新して再接続を試行してください
duplicate publishing, please unpublish and then re-publish
publishが重複しています
先にunpublish()操作を行ってからpublish()を操作してください
OverconstrainedError
ブラウザがcameraId / microphoneIdを取得できませんでした
cameraId / microphoneIdの値が有効な空でない文字列であることを確認してください
RtcError: no valid ice candidate found
TRTC Web SDKがSTUNトンネリングに失敗しました
ファイアウォールの設定を確認してください

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入室失敗に関するエラーメッセージ

一般的なエラーと対処方法

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Key	getCode	エラーコード	説明
INVALID_PARAMETER	4096	0x1000	無効なパラメータ推奨する対処方法：渡したパラメータがSDKの要件を満たしているかご確認ください。例えば、パラメータのタイプが正しいかどうかなどです。
INVALID_OPERATION	4097	0x1001	不正な操作推奨する対処方法：対応するインターフェースドキュメントに従って、API呼び出しロジックがSDKの要件を満たしているかご確認ください。例えば、入室していない状態でpublishインターフェースを呼び出すことは禁止されています。
NOT_SUPPORTED	4098	0x1002	SDKインターフェースを呼び出す際にスローされ、現在のブラウザが対応するインターフェースの呼び出しをサポートしていないことを表します説明： SDKインターフェースを呼び出す際にスローされ、現在のブラウザが対応するインターフェースの呼び出しをサポートしていないことを表します推奨する対処方法：SDKをサポートしているブラウザを使用するようユーザーに指示します。詳細についてはブラウザサポート状況の確認をご参照ください
DEVICE_NOT_FOUND	4099	0x1003	現在のデバイスにマイクまたはカメラがないにもかかわらず、マイク、カメラキャプチャを試みています。推奨する対処方法：デバイスのカメラおよびマイクが正常かどうかをチェックするようユーザーに指示し、業務側は入室前のデバイス検査ロジックを追加する必要があります。通話前の環境およびデバイス検査をご参照ください。
INITIALIZE_FAILED	4100	0x1004	LocalStream.initialize()のキャプチャに失敗しました。推奨する対処方法の詳細をご参照ください。
SIGNAL_CAHNNEL_SETUP_FAILED	16385	0x4001	シグナリングチャネルの確立に失敗しました。通常はTencent Cloudアカウントに関連しています。具体的にはアカウントに関するエラーメッセージをご参照ください。
SIGNAL_CHANNEL_ERROR	16386	0x4002	シグナリングチャネルエラー。
ICE_TRANSPORT_ERROR	16387	0x4003	ICE Transportの接続エラー、すなわちオーディオビデオデータ伝送チャネルのエラーです。主な原因はユーザー側のUDPポートの異常（ユーザーのコンピュータのファイアウォールまたはルーターのファイアウォールポートの制限の可能性があります）によるものです。具体的なポートについてはポートホワイトリストをご参照ください。
JOIN_ROOM_FAILED	16388	0x4004	入室に失敗しました。詳細については入室失敗に関するエラーメッセージをご参照ください
CREATE_OFFER_FAILED	16389	0x4005	sdp offerの作成に失敗しました。
SIGNAL_CHANNEL_RECONNECTION_FAILED	16390	0x4006	WebSocketシグナリングチャネルの再接続に失敗しました説明：WebSocketが切断された際に、SDKが複数回再接続を試行し、すべて失敗した場合にこのエラーがスローされます推奨する対処方法：ネットワークを確認してから再度入室するよう、ユーザーに注意喚起します
UPLINK_RECONNECTION_FAILED	16391	0x4007	アップストリームのPeerConnectionの再接続に失敗しました説明：アップストリームのPeerConnectionが切断された際に、SDKが複数回再接続を試行し、すべて失敗した場合にこのエラーがスローされます推奨する対処方法：ネットワークを確認してから再プッシュまたは再入室するよう、ユーザーに注意喚起します
DOWNLINK_RECONNECTION_FAILED	16392	0x4008	ダウンストリームのPeerConnectionの再接続に失敗しました説明：ダウンストリームのPeerConnectionに異常な切断が起こった際に、SDKが複数回再接続を試行し、すべて失敗した場合にこのエラーがスローされます推奨する対処方法：ネットワークを確認してから再度入室するよう、ユーザーに注意喚起します
REMOTE_STREAM_NOT_EXIST	16400	0x4010	リモートストリームが存在しません説明：AがBのプッシュするストリームをサブスクライブしている場合、Bがプッシュをキャンセルしたことで、AによるBのサブスクリプションが失敗しました推奨する対処方法：正常なインタラクションフローであり、アクセス側が対処する必要はありません
CLIENT_BANNED	16448	0x4040	ユーザーがルームから強制退室させられました。強制退室の原因には次のものがあります。同名のユーザーが同一のルームに入室した。注意：同名のユーザーが同時に同一のルームに入室することは、双方のオーディオビデオ通話に異常が生じることがあるため禁止されています。業務側はこのような状況を避けなければなりませんアカウント管理者がサーバーAPIを使用して強制退室させます
SERVER_TIMEOUT	16449	0x4041	メディア伝送サービスがタイムアウトしました
SUBSCRIPTION_TIMEOUT	16450	0x4042	リモートストリームのサブスクリプションがタイムアウトしました
PLAY_NOT_ALLOWED	16451	0x4043	自動再生が禁止されるエラー説明：`play()`を呼び出してオーディオビデオ再生を行う際、自動再生ポリシーの制限により自動再生できません推奨する対処方法：この場合はジェスチャー操作で`resume()`を呼び出し、再生を継続するようユーザーに指示する必要があります。制限された自動再生の処理に関するアドバイスをご参照ください。)
DEVICE_AUTO_RECOVER_FAILED	16452	0x4044	カメラ、マイクキャプチャの自動再開に失敗しました。このエラーはLocalStreamのerrorイベントでスローされますユーザーがプッシュ中のメディアデバイスが変更された場合（例：カメラ、マイクを抜き差しした、接続箇所が緩んでいるなど）、SDKはキャプチャの再開を試行します。このエラーが発生した場合は、再開に失敗しています推奨する対処方法：メディアデバイスのキャプチャ自動再開に失敗したことをユーザーに知らせ、カメラ、マイクの接続箇所に緩みがないか確認するよう注意喚起しますページにリトライボタンを設置し、ユーザーがリトライをクリックした場合に再度カメラ、マイクキャプチャを行うようにすることができます
START_PUBLISH_CDN_FAILED	16453	0x4045	CDNへのプッシュ開始に失敗しました
STOP_PUBLISH_CDN_FAILED	16454	0x4046	CDNへのプッシュ停止に失敗しました
START_MIX_TRANSCODE_FAILED	16455	0x4047	ミクスストリーミングトランスコードの開始に失敗しました
STOP_MIX_TRANSCODE_FAILED	16456	0x4048	ミクスストリーミングトランスコードの停止に失敗しました
NOT_SUPPORTED_H264	16457	0x4049	現在のデバイスはH.264をサポートしていません
SWITCH_ROLE_FAILED	16458	0x404a	ロールの切り替えに失敗しました
UNKOWN	65535	0xFFFF	不明なエラー

エラーコード	エラータイプ	説明
-8	アカウントシステム	sdkAppIdが正しくありません。sdkAppIdが正しく入力されているか確認してください
70001	アカウントシステム	UserSigが期限切れです。再度生成をお試しください。生成してすぐに期限切れとなった場合は、入力した有効期間が短すぎないか、もしくは誤って0と入力していないか確認してください
70002	アカウントシステム	userSigの長さが0になっています。署名の計算が正しいか確認してください。sign_srcにアクセスして署名計算用の簡易ソースコードを取得し、パラメータを照合して署名計算の正確性を確認してください
70003	アカウントシステム	userSigのチェックに失敗しました。userSigの内容が分割されていないか、例えばバッファの長さが足りないために内容が分割されていることがないか確認してください
70004	アカウントシステム	userSigのチェックに失敗しました。userSigの内容が分割されていないか、例えばバッファの長さが足りないために内容が分割されていることがないか確認してください
70005	アカウントシステム	userSigのチェックに失敗しました。生成されたuserSigが正しいかどうかをツールで検証します。
70006	アカウントシステム	userSigのチェックに失敗しました。生成されたuserSigが正しいかどうかをツールで検証します
70007	アカウントシステム	userSigのチェックに失敗しました。生成されたuserSigが正しいかどうかをツールで検証します
70008	アカウントシステム	userSigのチェックに失敗しました。生成されたuserSigが正しいかどうかをツールで検証します
70009	アカウントシステム	業務の公開鍵によるuserSigの検証に失敗しました。生成されたuserSigが使用している秘密鍵とsdkAppIdが対応しているかどうかを確認してください
70010	アカウントシステム	userSigのチェックに失敗しました。生成されたuserSigが正しいかどうかをツールで検証します
70013	アカウントシステム	userSig内のuserIdとリクエスト時のuserIdが一致しません。ログイン時に入力したuserIdがuserSig内のものと一致しているかどうかを確認してください
70014	アカウントシステム	userSig内のsdkAppIdとリクエスト時のsdkAppIdが一致しません。ログイン時に入力したsdkAppIdがuserSig 内のものと一致しているかどうかを確認してください
70015	アカウントシステム	このsdkAppIdとアカウントタイプに対応する検証方法が見つかりません。アカウント統合操作をすでに行っていないか確認してください
70016	アカウントシステム	取得した公開鍵の長さが0です。公開鍵をすでにアップロードしていないか確認してください。再アップロードした公開鍵の場合は10分後にリトライする必要があります
70017	アカウントシステム	内部の第三者証明書の検証がタイムアウトしました。もう一度お試しください。複数回試しても成功しない場合は、お問い合わせください
70018	アカウントシステム	第三者証明書の内部検証に失敗しました
70019	アカウントシステム	HTTPS方式で検証された証明書フィールドが空です。userSigを正しく入力してください
70020	アカウントシステム	sdkAppIdが見つかりません。Tencent Cloudで設定済みかどうか確認してください
70052	アカウントシステム	userSigが無効になっています。再生成してからもう一度お試しください
70101	アカウントシステム	リクエストパケット情報が空です
70102	アカウントシステム	リクエストパケットのアカウントタイプが正しくありません
70103	アカウントシステム	電話番号の形式が正しくありません
70104	アカウントシステム	メールアドレスの形式が正しくありません
70105	アカウントシステム	TLSアカウントの形式が正しくありません
70106	アカウントシステム	アカウントの形式やタイプが正しくありません
70107	アカウントシステム	userIdが登録されていません
70113	アカウントシステム	バッチ数量が不正です
70114	アカウントシステム	安全上の理由により制限されています
70115	アカウントシステム	uinは対応するsdkAppIdの開発者uinではありません
70140	アカウントシステム	sdkAppIdとacctypeが一致しません
70145	アカウントシステム	アカウントタイプが正しくありません
70169	アカウントシステム	内部エラーが発生しました。もう一度お試しください。複数回試しても成功しない場合は、お問い合わせください
70201	アカウントシステム	内部エラーが発生しました。もう一度お試しください。複数回試しても成功しない場合は、お問い合わせください
70202	アカウントシステム	内部エラーが発生しました。もう一度お試しください。複数回試しても成功しない場合は、お問い合わせください
70203	アカウントシステム	内部エラーが発生しました。もう一度お試しください。複数回試しても成功しない場合は、お問い合わせください
70204	アカウントシステム	sdkAppIdに対応するacctypeがありません
70205	アカウントシステム	acctypeの検索に失敗しました。もう一度お試しください
70206	アカウントシステム	リクエスト内のバッチ数量が不正です
70207	アカウントシステム	内部エラーが発生しました。もう一度お試しください
70208	アカウントシステム	内部エラーが発生しました。もう一度お試しください
70209	アカウントシステム	開発者uinマークの取得に失敗しました
70210	アカウントシステム	リクエスト内のuinは開発者のuinではありません
70211	アカウントシステム	リクエスト内のuinが正しくありません
70212	アカウントシステム	内部エラーが発生しました。もう一度お試しください。複数回試しても成功しない場合は、お問い合わせください
70213	アカウントシステム	内部データへのアクセスに失敗しました。もう一度お試しください。複数回試しても成功しない場合は、お問い合わせください
70214	アカウントシステム	内部証明書の検証に失敗しました
70221	アカウントシステム	ログイン状態が無効です。UserSigを使用して再認証してください
70222	アカウントシステム	内部エラーが発生しました。もう一度お試しください
70225	アカウントシステム	内部エラーが発生しました。もう一度お試しください。複数回試しても成功しない場合は、お問い合わせください
70231	アカウントシステム	内部エラーが発生しました。もう一度お試しください。複数回試しても成功しない場合は、お問い合わせください
70236	アカウントシステム	user signatureの検証に失敗しました
70308	アカウントシステム	内部エラーが発生しました。もう一度お試しください。複数回試しても成功しない場合は、お問い合わせください
70346	アカウントシステム	証明書のチェックに失敗しました。
70347	アカウントシステム	証明書が期限切れのためチェックに失敗しました
70348	アカウントシステム	内部エラーが発生しました。もう一度お試しください。複数回試しても成功しない場合は、お問い合わせください
70362	アカウントシステム	内部タイムアウトです。もう一度お試しください。複数回試しても成功しない場合は、お問い合わせください
70401	アカウントシステム	内部エラーが発生しました。もう一度お試しください
70402	アカウントシステム	不正なパラメータです。入力必須フィールドに入力されているか、またはフィールドの入力がプロトコル要件を満たしているかを確認してください
70403	アカウントシステム	操作者がApp管理者ではないため、操作権限がありません
70050	アカウントシステム	失敗とリトライ回数が多すぎるため制限されました。証明書が正しいかどうかをご確認の上、1分後にもう一度お試しください
70051	アカウントシステム	アカウントがブラックリストに登録されました。お問い合わせください

エラーコード	エラーメッセージ
10006	お客様のサービス料金のお支払いが遅延しています。TRTCコンソールにログインして、作成したアプリケーションをクリックし、アプリケーション情報をクリックすれば、アプリケーション情報パネルでサービス状態を確認できます
-10011	サーバー側の不明なエラーです。もう一度お試しください
-10012	roomIdが渡されていないか、またはroomIdがルールを満たしていません。stringタイプのroomIdを使用する必要がある場合は、`TRTC.createClient`を呼び出す際にuseStringRoomIdをtrueに設定してください
-10013	userSigの認証に失敗しました
-10015	サーバー側でのサーバーノード取得に失敗しました。もう一度お試しください
-10016	サーバー側でのルーム作成に失敗しました。roomIdがトラフィックコントロールの許容範囲内にあるか確認してください
-10018	高度な権限制御を有効にした後、client.joinにprivateMapKeyパラメータが含まれていないか、またはprivateMapKeyが' 'となっています。高度な権限設定を有効にするをご参照ください
-10019	高度な権限制御を有効にした後、client.joinに含まれるprivateMapKeyパラメータがルールを満たしていません。高度な権限設定を有効にするをご参照ください
-10020	サーバー側がタイムアウトしました。もう一度お試しください
-100027	TRTCの状態が正常かどうか確認し、Tencent CloudのTRTCコンソールでTRTCサービスを有効にしてから入室してください

エラー情報	エラー原因	対処方法
publish timeout	publishタイムアウト	更新して再接続を試行し、再度publish()の操作を行ってください
join room timeout	入室タイムアウト	ページを更新して再入室することをお勧めします
DTLS Transport connection timeout (10s)	DTLS Transport接続タイムアウト	更新して再接続を試行してください
failed to connect to remote server via websocket	websocketの接続に失敗しました	更新して再接続を試行してください
ICE/DTLS Transport connection failed	メディア伝送チャネル確立の際に失敗しました	ファイアウォールの設定を確認してください
previous publishing is ongoing, please avoid re-publishing	すでにpublishing状態です	publish後は再度publish()を行わないでください
AbortError	デバイス/システムの何らかの理由により、デバイスが使用できなくなっています	通話前にデバイス検査を行うことをお勧めします
NotReadableError	OS上のいずれかのハードウェア、ブラウザまたはWebページの階層に発生したエラーのため、デバイスにアクセスできません	ブラウザのエラーメッセージに従って処理すると、ユーザーに対し、他のアプリケーションがカメラ/マイクへのアクセスをリクエストしていないことを確認してからリトライするよう表示されます
NotFoundError	リクエストパラメータを満たすメディアタイプ（オーディオ、ビデオ、画面共有など）が見つかりません	通話前にデバイス検査を行うことをお勧めします
NotAllowedError	ユーザーが、現在のブラウザ・インスタンスのオーディオ、ビデオ、画面共有へのアクセスのリクエストを拒否しました	ユーザーはカメラ/マイクへのアクセス権限承認を行ってからでなければオーディオビデオ通話を行うことができません
SignalChannel reconnect failed	websocketが切断されました	更新して再接続を試行してください
duplicate publishing, please unpublish and then re-publish	publishが重複しています	先にunpublish()操作を行ってからpublish()を操作してください
OverconstrainedError	ブラウザがcameraId / microphoneIdを取得できませんでした	cameraId / microphoneIdの値が有効な空でない文字列であることを確認してください
RtcError: no valid ice candidate found	TRTC Web SDKがSTUNトンネリングに失敗しました	ファイアウォールの設定を確認してください

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