このドキュメントでは、Cloud Virtual Machineがポートの問題によりリモートログインできない場合のトラブルシューディングと解決案について説明します。
説明:
以下の操作では、 CentOS 7.6 システムを使用したCVMを例として説明します。
検証ツール
Tencent Cloudが提供するツールを使用して、ログインできない問題はポートとセキュリティグループの設定に関連しているかどうかを判断することができます:
セキュリティグループの設定の問題が検出された場合は、インスタンスポート検証ツール 中のPort Verification機能を介して、関連するポートを開放し、再度ログインを試みます。ポートを開放してもまだログインできない場合、以下の内容を参照して原因を特定します。 トラブルシューティング
ネットワーク接続の状態を確認する
Pingコマンドを使用して、ネットワーク接続をテストすることができます。同時に、異なるネットワーク環境(異なるIPレンジ或いはキャリア)のコンピューターでテストを行い、ローカルネットワークの問題なのか、サーバーの問題なのかを確認できます。
1. ローカルコンピューターでコマンドラインツールを開きます。
Windows システム:スタート>ファイル名を指定して実行をクリックし、「cmd」と入力すると、コマンドラインダイアログボックスが表示されます。
Mac OS:Terminalツールを開きます。
2. 以下のコマンドを実行して、ネットワーク接続をテストします。
ping + CVM インスタンスのパブリックIP アドレス
インスタンスのパブリックIPアドレスを取得する方法については、 パブリックIPアドレスの取得 をご参照ください。たとえば、 ping139.199.XXX.XXX
コマンドを実行します。 ネットワークが正常であれば、次のような結果が返されます。
インスタンスポートの接続を確認する
2. 以下のコマンドを実行し、Enterキーを押して、リモートポートの開放状態をテストし、ポートにアクセスできるかどうかを判断します。
telnet + CVM インスタンスのパブリックIP アドレス + ポート番号
例えば、 telnet 119.XX.XXX.67 22
コマンドを実行して、ポート番号22への接続をテストします。
通常の状況:次の図に示すような情報が返され、ポート22にアクセスできます。
異常な状況:次の図に示すような情報が返され、ポート22にアクセスできないことを示します。インスタンスのファイアウォールまたはセキュリティグループがポート22を許可しているかどうかなど、問題のあるネットワークの対応する部分を確認してください。
sshdサービスを確認する
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