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运营管理

最后更新时间:2024-07-16 15:09:21

    全局概览

    功能目的

    以企业维度查看接入的应用、小程序运营数据。

    具体功能操作

    筛选:可在顶部选择日期来进一步筛选数据。
    
    
    
    说明:
    为了保障数据统计的准确性,我们采用 UTC 时间(世界标准时间)来统计数据,数据每半个小时统计一次,刷新数据时,返回的数据为最近一次统计数据,非实时数据。

    数据看板

    功能目的

    查看指定小程序在不同应用上的运营数据。

    具体功能操作

    筛选:可在顶部选择日期来进一步筛选数据,也可以切换基础数据页面访问两个页面来查看不同维度的数据。
    说明:
    在页面顶部的应用筛选中选择全部应用时,会展示小程序在所选时间段,彼时所有已关联应用的总和数据。小程序与某一应用解除关联绑定后,将无法在应用筛选中选择这个应用,但在选择全部应用时,仍会保留对应的历史数据。

    
    
    

    小程序数据

    功能目的

    查看小程序的主要信息,提供快捷的数据看板跳转入口。

    具体功能操作

    详情:单击可以查看小程序名称、小程序 ID、小程序类型、小程序说明和已关联应用等信息。
    数据统计:单击可以跳转至数据看板页,并自动选择对应小程序。
    

    用户反馈

    功能目的

    查看小程序用户在端侧提交的反馈和投诉信息。

    具体功能操作

    进入用户反馈页面,选择需要查看的小程序,即可查看对应数据,单击 tab 栏可以切换不同类型的反馈内容。
    账号类型为普通成员的平台用户,如果有用户反馈权限,能够查看功能异常、产品反馈和反馈日志三部分信息。超级管理员和平台管理员则可以查看功能异常、产品反馈、反馈日志和投诉四部分信息。
    说明:
    反馈日志的储存时长为30天,支持下载日志文件;日志可删除,删除后无法恢复。
    
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