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运营管理

最后更新时间：2024-08-09 17:53:32

全局概览
功能目的
以企业维度查看接入的应用、小程序运营数据。
具体功能操作
筛选：可在顶部选择日期来进一步筛选数据。
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说明：
为了保障数据统计的准确性，我们采用 UTC 时间（世界标准时间）来统计数据，数据每半个小时统计一次，刷新数据时，返回的数据为最近一次统计数据，非实时数据。
数据看板
功能目的
查看指定小程序在不同应用上的运营数据。
具体功能操作
筛选：可在顶部选择日期来进一步筛选数据，也可以切换基础数据和页面访问两个页面来查看不同维度的数据。
说明：
在页面顶部的应用筛选中选择全部应用时，会展示小程序在所选时间段，彼时所有已关联应用的总和数据。小程序与某一应用解除关联绑定后，将无法在应用筛选中选择这个应用，但在选择全部应用时，仍会保留对应的历史数据。
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小程序数据
功能目的
查看小程序的主要信息，提供快捷的数据看板跳转入口。
具体功能操作
详情：单击可以查看小程序名称、小程序 ID、小程序类型、小程序说明和已关联应用等信息。
数据统计：单击可以跳转至数据看板页，并自动选择对应小程序。
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用户反馈
功能目的
查看小程序用户在端侧提交的反馈和投诉信息。
具体功能操作
进入用户反馈页面，选择需要查看的小程序，即可查看对应数据，单击 tab 栏可以切换不同类型的反馈内容。
账号类型为普通成员的平台用户，如果有用户反馈权限，能够查看功能异常、产品反馈和反馈日志三部分信息。超级管理员和平台管理员则可以查看功能异常、产品反馈、反馈日志和投诉四部分信息。
说明：
反馈日志的储存时长为30天，支持下载日志文件；日志可删除，删除后无法恢复。
审计日志
审计功能用来记录和查询平台上的功能调用记录。
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单击“导出数据”可将操作日志以“csv”格式导出到本地查看。
单击列表后的“详情”，可打开日志详情查看详细信息。
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