- 动态与公告
- 产品简介
- 购买指南
- 新手指引
- Demo 体验
- 视频通话（含 UI）
- 组件介绍（TUICallKit）
- 开通服务（TUICallKit）
- 跑通 Demo（TUICallKit）
- 快速接入（TUICallKit）
- Chat 集成通话能力（TUICallKit）
- 界面定制（TUICallKit）
- 离线唤醒（TUICallKit）
- AI 降噪（TUICallKit）
- 虚拟背景（TUICallKit）
- 会话聊天（TUICallKit）
- 云端录制（TUICallKit）
- 更多特性（TUICallKit）
- 解决方案（TUICallKit）
- 服务端 API（TUICallKit）
- 客户端 API（TUICallKit）
- 错误码表（TUICallkit）
- 发布日志（TUICallKit）
- 常见问题（TUICallKit）
- 多人会议（含 UI）
- 组件介绍（TUIRoomKit）
- 开通服务（TUIRoomKit）
- 跑通 Demo（TUIRoomKit）
- 快速接入（TUIRoomKit）
- 预定会议（TUIRoomKit）
- 会中呼叫（TUIRoomKit）
- 界面定制（TUIRoomKit）
- 虚拟背景（TUIRoomKit）
- 会议控制（TUIRoomKit）
- 云端录制（TUIRoomKit）
- AI 降噪（TUIRoomKit）
- 会中聊天（TUIRoomKit）
- 机器人推流（TUIRoomKit）
- 更多特性（TUIRoomKit）
- 客户端 API（TUIRoomKit）
- 服务端 API（TUIRoomKit）
- 常见问题（TUIRoomKit）
- 错误码 (TUIRoomKit)
- SDK更新日志（TUIRoomKit）
- 在线直播（含 UI）
- Live 视频直播计费说明
- 组件介绍（TUILiveKit）
- 开通服务（TUILiveKit）
- 跑通 Demo（TUILiveKit）
- 快速接入（TUILiveKit）
- 界面定制（TUILiveKit）
- 开播和观看（TUILiveKit）
- 房间列表（TUILiveKit）
- 关注主播（TUILiveKit）
- 主播连线（TUILiveKit）
- 主播 PK（TUILiveKit）
- 观众连麦（TUILiveKit）
- 互动弹幕（TUILiveKit）
- 互动礼物（TUILiveKit）
- 礼物特效（TUILiveKit）
- 美颜特效（TUILiveKit）
- 悬浮窗（TUILiveKit）
- 客户端API（TUILiveKit）
- 服务端 API（TUILiveKit）
- 错误码（TUILiveKit）
- 发布日志（TUILiveKit）
- 常见问题（TUILiveKit）
- 语音聊天室（含 UI）
- 无 UI 集成
- 高级功能
- 服务端 API
- 控制台指南
- 解决方案
- 常见问题
- 旧版文档
- 协议与策略
- TRTC 政策
- 词汇表
- 动态与公告
- 产品简介
- 购买指南
- 新手指引
- Demo 体验
- 视频通话（含 UI）
- 组件介绍（TUICallKit）
- 开通服务（TUICallKit）
- 跑通 Demo（TUICallKit）
- 快速接入（TUICallKit）
- Chat 集成通话能力（TUICallKit）
- 界面定制（TUICallKit）
- 离线唤醒（TUICallKit）
- AI 降噪（TUICallKit）
- 虚拟背景（TUICallKit）
- 会话聊天（TUICallKit）
- 云端录制（TUICallKit）
- 更多特性（TUICallKit）
- 解决方案（TUICallKit）
- 服务端 API（TUICallKit）
- 客户端 API（TUICallKit）
- 错误码表（TUICallkit）
- 发布日志（TUICallKit）
- 常见问题（TUICallKit）
- 多人会议（含 UI）
- 组件介绍（TUIRoomKit）
- 开通服务（TUIRoomKit）
- 跑通 Demo（TUIRoomKit）
- 快速接入（TUIRoomKit）
- 预定会议（TUIRoomKit）
- 会中呼叫（TUIRoomKit）
- 界面定制（TUIRoomKit）
- 虚拟背景（TUIRoomKit）
- 会议控制（TUIRoomKit）
- 云端录制（TUIRoomKit）
- AI 降噪（TUIRoomKit）
- 会中聊天（TUIRoomKit）
- 机器人推流（TUIRoomKit）
- 更多特性（TUIRoomKit）
- 客户端 API（TUIRoomKit）
- 服务端 API（TUIRoomKit）
- 常见问题（TUIRoomKit）
- 错误码 (TUIRoomKit)
- SDK更新日志（TUIRoomKit）
- 在线直播（含 UI）
- Live 视频直播计费说明
- 组件介绍（TUILiveKit）
- 开通服务（TUILiveKit）
- 跑通 Demo（TUILiveKit）
- 快速接入（TUILiveKit）
- 界面定制（TUILiveKit）
- 开播和观看（TUILiveKit）
- 房间列表（TUILiveKit）
- 关注主播（TUILiveKit）
- 主播连线（TUILiveKit）
- 主播 PK（TUILiveKit）
- 观众连麦（TUILiveKit）
- 互动弹幕（TUILiveKit）
- 互动礼物（TUILiveKit）
- 礼物特效（TUILiveKit）
- 美颜特效（TUILiveKit）
- 悬浮窗（TUILiveKit）
- 客户端API（TUILiveKit）
- 服务端 API（TUILiveKit）
- 错误码（TUILiveKit）
- 发布日志（TUILiveKit）
- 常见问题（TUILiveKit）
- 语音聊天室（含 UI）
- 无 UI 集成
- 高级功能
- 服务端 API
- 控制台指南
- 解决方案
- 常见问题
- 旧版文档
- 协议与策略
- TRTC 政策
- 词汇表
5天无理由退款
为了更加方便您使用音视频通话，如果您购买的 TRTC 包月套餐包（包括 Call、Conference、Live、RTC-engine）未被使用，腾讯云支持5天内无理由退货退款。对于单个腾讯云主体而言，在为您的 SDKAppID 购买了任意套餐包之日起五天内（含五天），可支持一次一个套餐包或功能包五天无理由退还。
注意：
以下情况不属于5天无理由退款范围：
购买的 TRTC 包月套餐包内赠送的音视频通话时长已使用，不论是否使用完毕，均不支持5天内无理由退款。
若用户账户因违规行为导致停服，账户下所有套餐包均不支持退款。
退款规则
如出现疑似异常或恶意退货，腾讯云有权拒绝您的退货申请。
符合5天无理由退款场景的订单，退款金额为购买时花费的全部消耗金额，包括现金账户金额、收益转入账户金额以及赠送账户金额。
注意：
抵扣或代金券不予以退还。
退还金额将全部原路退回到您的腾讯云账户。
退款步骤
1. 登录 控制台 > 工单 > 提交工单，进入工单申请页。
2. 在右侧的搜索框中搜索或直接选择实时音视频 TRTC。
3. 选择问题类型为账单与退款问题，创建工单。
4. 进入工单创建页，填写相应信息并单击提交工单即可。
注意：
是
否
本页内容是否解决了您的问题？