tencent cloud

フィードバック

課金の変更

最終更新日:2022-05-16 14:26:47

    注意事項

    • Tencent Cloudの大口顧客の場合は、サービス担当者に連絡して、課金方式の変更を依頼することができます。
    • 現在日次課金方式を使用している場合、または月次課金方式に切り替えたい場合は、ビジネスマネージャーまでお問い合わせください。
    • 利用中に課金方式について疑問点がある場合は、課金方式を再度選択可能です。日次トラフィック課金と帯域幅課金間の切り替えは翌日に有効になり、日次課金から月次課金への変更は承認後の翌日に有効になり、月次課金から日次課金への変更は承認後の翌月に有効になります。
    • 課金方式を日次帯域幅に切り替えた場合、ライブストリーミングトラフィックパッケージからは差し引けなくなります。トラフィックパッケージから差し引きたい場合は、日次トラフィック課金に再度切り替えてください。
    • 日次課金方式は、毎日一度しか切り替えできません。

    変更方法

    1. CSSコンソールにログインし、左側のディレクトリで 概要をクリックし、概要ページに進みます。
    2. 課金方式タグを確認します。中国大陸(中国本土)またはグローバル/中国香港・中国マカオ・中国台湾(中国本土以外)の課金方式を選択することができます。切り替えをクリックします。
    3. 元の課金方式日次トラフィック課金日次帯域幅課金に切り替え、変更する製品を標準ライブストリーミング、ライブイベントストリーミングとし、OKをクリックすれば完了です。
    注意:

    • 中国大陸または グローバル/中国香港・中国マカオ・中国台湾の標準ライブストリーミング、ライブイベントストリーミングの課金方式がいずれも日次課金の場合のみ、課金方式を切り替えることができます。
    • 中国大陸または グローバル/中国香港・中国マカオ・中国台湾の標準ライブストリーミングとライブイベントストリーミングの課金方式が異なる場合は「混合課金」と表示されます。このような状況下では、コンソールでの課金方式切り替えはサポートしていません。必要があれば、チケットを提出していただくか、またはビジネスマネージャーまでご連絡いただき、切り替えについてご相談ください。

    変更のキャンセル

    1. CSSコンソールにログインし、左側のディレクトリで 概要をクリックし、概要ページに進みます。
    2. 課金方式タグで、現時点で有効化待ちとなっている課金方式を確認することができます。キャンセルをクリックします。
    3. 中国大陸(中国本土)の課金の変更をキャンセルします。変更をキャンセルした場合、当日はそれ以降、課金変更操作を行うことはできません。OKをクリックすれば完了です。
    お問い合わせ

    カスタマーサービスをご提供できるため、ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。

    テクニカルサポート

    さらにサポートが必要な場合は、サポートチケットを送信して弊社サポートチームにお問い合わせください。24時間365日のサポートをご提供します。

    電話サポート(24 時間365日対応)