- 产品简介
- 购买指南
- 软硬件与网络要求
- 快速入门
- 管理员操作手册
- 座席操作手册
- 实践教程
- API 文档
- History
- Introduction
- API Category
- Making API Requests
- Agent APIs
- Skill Group APIs
- Number APIs
- Dual Call APIs
- Automatic Outbound Call APIs
- CreateAutoCalloutTask
- DescribeAutoCalloutTasks
- StopAutoCalloutTask
- DescribeAutoCalloutTask
- UpdatePredictiveDialingCampaign
- ResumePredictiveDialingCampaign
- PausePredictiveDialingCampaign
- DescribePredictiveDialingSessions
- DescribePredictiveDialingCampaigns
- DescribePredictiveDialingCampaign
- DeletePredictiveDialingCampaign
- CreatePredictiveDialingCampaign
- AbortPredictiveDialingCampaign
- DescribeAgentCruiseDialingCampaign
- Telephone APIs
- Phone Service Record APIs
- Purchasing APIs
- Other APIs
- Outbound Call APIs
- Data Types
- Error Codes
- SDK 开发指南
- 数据推送
- 常见问题
- 相关协议
- 联系我们
- 数据删除指引
- 词汇表
- 产品简介
- 购买指南
- 软硬件与网络要求
- 快速入门
- 管理员操作手册
- 座席操作手册
- 实践教程
- API 文档
- History
- Introduction
- API Category
- Making API Requests
- Agent APIs
- Skill Group APIs
- Number APIs
- Dual Call APIs
- Automatic Outbound Call APIs
- CreateAutoCalloutTask
- DescribeAutoCalloutTasks
- StopAutoCalloutTask
- DescribeAutoCalloutTask
- UpdatePredictiveDialingCampaign
- ResumePredictiveDialingCampaign
- PausePredictiveDialingCampaign
- DescribePredictiveDialingSessions
- DescribePredictiveDialingCampaigns
- DescribePredictiveDialingCampaign
- DeletePredictiveDialingCampaign
- CreatePredictiveDialingCampaign
- AbortPredictiveDialingCampaign
- DescribeAgentCruiseDialingCampaign
- Telephone APIs
- Phone Service Record APIs
- Purchasing APIs
- Other APIs
- Outbound Call APIs
- Data Types
- Error Codes
- SDK 开发指南
- 数据推送
- 常见问题
- 相关协议
- 联系我们
- 数据删除指引
- 词汇表
通话保持
座席和用户通话过程中，若座席需要和他人说话（如：寻求班长座席的帮助），单击通话保持可以给用户播放默认通话保持音，等座席回来后单击取消保持返回通话。通话保持过程中，座席可以听到用户侧声音。
通话静音
座席和用户通话过程中，若坐席想咳嗽不希望用户听见，可单击静音。静音后用户听不到座席侧的声音，座席可以听到用户侧的声音。单击取消静音，双方正常通话。
是
否
本页内容是否解决了您的问题？