- 动态与公告
- 产品简介
- 购买指南
- 开发指引
- Demo 专区
- 下载中心
- 聊天互动（含 UI）
- 视频通话（含 UI）
- 推送功能
- 智能客服
- 更多实践
- 无 UI 集成
- 客户端 API
- 服务端 API
- 控制台指南
- 常见问题
- 协议与认证
- IM 政策
- 平滑迁移方案
- 错误码
- 联系我们
- 动态与公告
- 产品简介
- 购买指南
- 开发指引
- Demo 专区
- 下载中心
- 聊天互动（含 UI）
- 视频通话（含 UI）
- 推送功能
- 智能客服
- 更多实践
- 无 UI 集成
- 客户端 API
- 服务端 API
- 控制台指南
- 常见问题
- 协议与认证
- IM 政策
- 平滑迁移方案
- 错误码
- 联系我们
工作台概览
座席工作台主要区分为三个功能区和一个顶部导航栏，如下图所示：
位置 | 功能 | 功能说明 |
顶部导航栏 | 工作台 | 当前工作台。 |
| 状态 | 示闲：空闲时，系统会给当前客服分配接待任务。 示忙：示忙时，系统不会给当前客服分配接待任务。 小休：小休时，可选择具体的小休原因，系统不会给当前客服分配接待任务。 下线：下线后，系统不会给当前客服分配接待任务。 |
| | |
左侧区 | 会话任务区 | 该区域用于显示当前正在服务的电话、在线或音视频通话任务。 |
是
否
本页内容是否解决了您的问题？