- 动态与公告
- 产品简介
- 购买指南
- 开发指引
- Demo 专区
- 下载中心
- 聊天互动（含 UI）
- 视频通话（含 UI）
- 推送功能
- 智能客服
- 更多实践
- 无 UI 集成
- 客户端 API
- 服务端 API
- 控制台指南
- 常见问题
- 协议与认证
- IM 政策
- 平滑迁移方案
- 错误码
- 联系我们
- 动态与公告
- 产品简介
- 购买指南
- 开发指引
- Demo 专区
- 下载中心
- 聊天互动（含 UI）
- 视频通话（含 UI）
- 推送功能
- 智能客服
- 更多实践
- 无 UI 集成
- 客户端 API
- 服务端 API
- 控制台指南
- 常见问题
- 协议与认证
- IM 政策
- 平滑迁移方案
- 错误码
- 联系我们
查看服务记录
客服在工作台顶部单击服务记录，可查看该客服的在线会话服务记录。仅支持客服查看自己的服务记录，无法查看其他客服服务记录。
支持客服按日期、技能组、关键词匹配筛选查询。
查看会话记录详情
在对应服务记录操作列单击会话记录，可查看该会话的聊天记录详情。
会话记录详情如下图所示，可在右上角搜索对应聊天记录。
是
否
本页内容是否解决了您的问题？