欢迎卡片配置 | 欢迎卡片示例效果 |
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功能 | 说明 |
直接回答 | 机器人直接回答用户的问题。 当用户提问和问答库相似度达到设定的直接回答阈值时,机器人将直接回复相似度最高的问题对应的回答。 |
寒暄策略 | 机器人回复用户的闲聊问候。 功能开启后,当用户提问未达到问答库设定的直接回答阈值,且和寒暄库相似度达到设定的寒暄库阈值时,机器人将直接回复相似度最高的寒暄问候对应的回答。 |
引导提问 | 机器人反问用户想要咨询的问题。 功能开启后,当用户提问未达到问答库设定的直接回答阈值,且未达到寒暄库设定的寒暄库阈值,但超过引导提问阈值时,机器人将返回相似度最高的若干条问题。 |
兜底回复规则 | 用户问题未命中问答库或寒暄库时,机器人触发兜底回复,支持以下两种兜底模式: 固定兜底:触发兜底回复时,机器人回复在此处配置的兜底回复话术。 |
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